Video: I Worked as an MYSTERY SHOPPER for a WEEK!! HOW MUCH DID I MAKE? 2024
Vad är en Mystery Shopper?
En mystery shopper är en betald konsument som är anställd för att handla i butiker och samla in data. Tänk på mystery shoppers som "undercover customers" skickade in för att observera, interagera och rapportera om andra kunder och lagra anställda.
Mystery shoppers är vanligtvis anställda av en tredje part i stället för affären eller företaget själv.
Var skickas Mystery Shoppers?
Shoppare skickas till ett brett utbud av servicebaserade företag, inklusive butiker, restauranger, banker, lägenhetskomplex - eventuellt var kunderna serveras eller betjänas.
Vad gör en Mystery Shopper?
Oberoende leverantörer eller tredje part hyr konsumenter för att göra detaljhandelstransaktioner och ge en detaljerad redogörelse för erfarenheten.
Mystery shoppers köper objekt, äter på restauranger, gör förfrågningar eller returnera föremål.
Mystery shoppers är inte anställda för att ge åsikter, men är anställda för att bedöma ett företag och dess anställda från ditt kundperspektiv.
Några av datorgenyskunderna samlar in och rapporterar (vanligtvis genom att fylla i undersökningen) s inkluderar "normala" observationer som en ledig observatör, men mystery shoppare kan också behållas för att ställa specifika frågor eller vara "svåra" kunder.
Du kan bli ombedd att vidarebefordra information om::
- Antalet anställda som var på tjänst (eller på golvet) när mystersy shopper gick in.
- Om du hälsas, hur lång tid det tog, av vem, och var hälsningsvänlig och. eller tillmötesgående?
- Namn på anställda (er) som du interagerade med eller observerade;
- Typ av produkter som visas till dig och försäljningsfältet du gav inklusive om det fanns några ytterligare föremål föreslås för dig att köpa;
- Om du var inbjuden att återvända till affären eller erbjudit anmälan till postlistor, kreditkonton etc.
- Hur snabbt du fick service och om tjänsten var tillfredsställande.
Andra saker som mystery shoppers kan krävas för att observera och notera inkluderar:
- Butikens renhet eller anläggning;
- De anställdas personliga omvårdnad och utseende (var de ordentligt klädda, var uniformer rena osv.) Och om anställda följde några butiksklädkoder.
Hur mycket får Mystery Shoppers betalt?
De flesta mystery shoppare betalas av jobbet och inte per timme. Shoppare kan tjäna $ 8- $ 10 för en enkel uppgift, upp till $ 20, $ 50, $ 100 eller mer. I vissa fall betalas de inte, men kommer att ersättas för vissa utgifter.
Måste jag betala för inköp?
Om ett inköp krävs, ja. Men i många fall kan du få ersättning. Till exempel, om oyu är skyldig att äta på en restaurang, kanske du inte betalas för din tid men skulle sannolikt bli ersatt för kostnaden för din måltid.
Vissa butiker inkluderar en liten inköpstillägg, men förväntar sig bara några dollar.
Andra platser som vanligtvis ersätter dig för tjänster inkluderar skönhetssalonger, kemtvättar eller till och med bilunderhåll. Fortfarande kan andra erbjuda dig freebies inkluderar hotellvistelser eller gratis biljetter till filmer och nöjesparker.
Hur kan jag bli Mystery Shopper?
Gör först dina läxor. Var säker på att du förstår vad du kanske behöver göra. Till exempel, om du är blyg och inte gillar konflikt, kan du hitta argumentera med en säljare eller posera som en "svår" kund obekväma.
- Bli en Mystery Shopper
- Mystery Shopping Jobs
Måste jag vara en certifierad Mystery Shopper?
Inte alltid, men det hjälper. Vissa företag föredrar certifierade mystery shoppers. Certifieringsprocessen hjälper den potentiella mystery shopper förstå vad som förväntas av dem. Även om det inte krävs, kommer det att hjälpa dig att få mer "arbete". Företaget själv kan också erbjuda sin egen unika certifiering (om så skulle kunna erbjudas gratis.)
Mystery Shopping Providers Association erbjuder två nivåer av certifiering för shoppare till en liten avgift:
- Silvercertifiering är Färdigställd online, och
- Guldcertifiering som erhålls genom att delta i en dagsverkstad.
Det finns många bedrägeriföretag som erbjuder certifiering mot en avgift - var noga med att kolla in dem noga innan de betalar för certifiering och fråga vilka företag som accepterar certifieringen.
FAQs Om Criminal Justice and Criminology Jobs
Här är din källa för svar på alla dina frågor om jobb och karriär inom straffrätt, kriminologi och rättsmedicin.
Köpcentra Förstört: New US Shopping Mallar Demolish 1950 Shopping Concept
Ta reda på hur död och döende amerikanska köpcentrum som störts av internetkonkurrens sönderdelar sina tegelstenar och deras 1950 shoppingkoncept för att ge mallkonsumenterna en ny "upptäckt" shoppingupplevelse.
Inrättar detaljhandelsutvärderingar och mystery shoppers
För att möta kundernas behov är det viktigt att bedriva detaljhandel utvärderingar. Lär dig varför det är viktigt för ditt företag och hur man hanterar en.