Fallstudie - De olympiska spelen och sociala medier

Olympiska spelen 2012 i London är ett testfall för användningen av sociala medier för att fokusera konsumenterna på varumärket snarare än på sig själva. Stora varumärken som Visa, Coca-Cola, McDonalds, General Electric och Proctor & Gamble är i själva verket spelande att de kan knyta eller producera (om nödvändigt) konsumenterna till att använda sociala medier för att prata om de olympiska spelen. Mer specifikt satsar de stora varumärkena på att de kan locka konsumenterna att delta i konversationer om sina varumärken.

Eftersom de stora sponsorerna i de olympiska spelen redan har spenderat omkring en miljard dollar för att knyta till den officiella olympiska tätningen i sommar OS 2012 och Vinter OS med 2010 med sina varumärken har döet varit kasta. Det kommer varumärkesförbindelser med konsumenterna. Användningen av sociala medier förväntas bli större för OS 2012 än för någon tidigare idrottsevenemang i medieålders ålder. Alla (i reklam, marknadsföring, marknadsundersökning och mediepublikation) har ett öga på avkastningen (ROI) som förväntas eller hoppas på, i förekommande fall, i detta stora försök.

Användningen av sociala medier av vuxna i USA fortsätter att öka

Under de fem följande åren har antalet amerikanska vuxna med sociala medier ökat med 24% sedan 2007. Vid den tiden användes av sociala medier svängde runt 63% av vuxna i USA; År 2012 har antalet ökat till 87%.

Enligt en digital undersökning som genomförts av Association of National Advertisers (ANA), kan en motsvarande ökning av användningen av online video av marknadsförare ses. Under 2011 skickade endast 64% av marknadsförarna online videofilmer på plattformar som YouTube. På ett kort år ökade antalet marknadsförare som använder online-video för att leverera märkesmeddelanden till 80%.

Vidare fann samma ANA-studie att en hel 90% av marknadsförare inkluderar sociala medier som en del av deras marknadsföringsblandning.

Proctor & Gamble har tagit ställning till användningen av sociala medier i OS 2012 som speglar den allmänna attityden hos stora varumärkessponsorer av spelen. Tänk på att i 2010 var endast cirka 10% av de totala annonsvisningarna av Proctor & Gamble ett resultat av sociala medier. Baserat på deras analys av överlägsenhet av sociala medier över tv-annonser, förutser Proctor & Gamble till exempel att helt 50% av dess annonsvisningar kommer att inträffa som ett resultat av social mediaaktivitet.

Här tittar på dig, Kid Är inte detsamma som Hail, varumärket du kommer att älska!

Konsumenter tenderar att kommunicera med sina peeps och kamrater på sociala medier nätverk webbplatser om sig själva, om sina vänner och om sina egna intressen.Om dessa vektorer skär med varumärket blir sociala medier chefens jobb omedelbart enklare. Hemligheten här, säg några marknadsförare, är att se till att varumärket levererar delaktigt innehåll. Om till exempel en stor sponsor lägger in en rolig video som lyfter fram sitt varumärke på något sätt på YouTube, kan marknadsföringskampanjen vara halvt vunnet. Ett andra viktigt kriterium är att varumärket måste passa bra med sociala medier.

Ett exempel på detta skulle vara de inbäddade annonserna av sociala underhållningsspel. Martin Lindstrom, bokens författare Buyology: Truth and Lies Om varför vi köper hävdar att konsumenterna kommer att undertrycka varumärkesnamnet om det inte passar socialmediaaktiviteten vid tidpunkten för utgivandet genom varumärkets marknadsföringskampanj.

Julie Hall hävdar att den sociala befordran takt inte kommer att vara lika produktiv eller lönsam som ett fokus på att utveckla ett-till-ett-relationer med kunder. Detta argument kan innehålla, men som Forrester Research rapporter är faktumet att över 500 miljarder inverkan på inbördes påverkan kommer att bero på social mediaaktivitet under 2012. Det är helt enkelt omöjligt för de stora sponsorerna att ignorera de häpnadsväckande siffrorna i samband med sociala medier. Antalet Facebook användare som var aktiva vid tiden för 2008-sommarspel stod till exempel på cirka 100 miljoner.

Sommar OS-aktiviteterna kommer att hälsas med 900 miljoner Facebook användare och av de cirka 500 miljoner personerna med Twitter -konton. Tänk på effekten av 500 miljoner potentiella Tweeters efter 2012-OS-OS mot 6 miljoner Twitter följare under 2008 Summer Games.

Förutom de stora varumärkornas webbplatser, konsulterades en USA-artikel under forskning för denna artikel. Se källa: Horovitz, B. (2012, 27 juli). För marknadsförare är detta OS en social media händelse. USA idag .

Fånga nyhetsbrevet gratis marknadsföring med de senaste artiklarna av intresse för marknadsforskare.