Detaljhandeln varumärken: uppdragsförklaringar och värden

Några av de största lyxvarumärkena i världen Chanel, Louis Vuitton, Tiffany, Coach och Swarovski inkluderar de rikaste och mest kända personerna på sina målmarknader. Det verkar logiskt att företagets uppdragsförklaringar som driver dessa lyxbutiker skulle vara inriktade på någon aspekt av pengar eller rikedom. Förvånansvärt är intäkterna och vinstrelaterade aspekter av dessa företag ofta inte det primära uppdraget som driver sina anställdas beslut på alla nivåer.

Deras uppdrag är större och mycket högre än pengar.

De är om känslor

Resultat och förmögenhet är det naturliga resultatet av att fokusera på företagsvärden som handlar om exklusivitet, högsta kvalitet och unikhet. En upplevelse som är oöverträffad, aldrig tidigare skådad och otvetydlig går hand i hand med detta. Företagets uppdragsförklaringar och företagsvärden för ikoniska lyxvarumärken är mycket mindre om logik än vad de handlar om känslor, vilket är sant för sina kunder.

Uppdrag, vision och värderingar uttalanden av dessa märken definierar dem, deras kunderfarenhet, den interna företagskulturen och de värderingar som styr dagliga beslut och affärspraxis. Varje uttalande är lika unikt som de exklusiva lyxprodukter och tjänster som företagen tillhandahåller. Här är några exempel.

Audi och Lamborghini Mission Statement

Audi, ett av de snabbast växande premium bilmärken, och Lamborghini, ett av världens mest exklusiva bilmärken, ägs båda av Volkswagen.

Båda varumärkena har uppdragsförklaringar som är allmänna och enkla. Audi säger: "Vår framgång har uppnåtts genom kreativitet, engagemang och förmåga att skapa entusiasm. Våra önskningar och känslor är den ledande principen bakom alla våra handlingar."

BMW Mission Statement

Läser BMW Group uppdragsdeklaration är det lätt att förstå varför detta företag tydligt är förknippat med de bästa produkterna, branta priser och erfarenheter utanför diagrammet.

Det står helt enkelt, "BMW-koncernen är världens ledande leverantör av premiumprodukter och premiumtjänster för individuell rörlighet."

Chanel Mission Statement

Att hålla sig åt skillnaden mellan dess förflutna och grundaren Coco Chanel , Chanels uppdragsbeskrivning upprätthåller arvet hos Chanel-varumärket samtidigt som det framgångsrikt förflyttas till framtiden: "Att vara det ultimata huset av lyx, definiera stil och skapa önskan, nu och för alltid."

Coach Mission Statement

Uppdragsberättelsen för Coach-butiker verkar självklart, vardagligt och mycket mindre inspirerande än Coach-detaljhandeln: "Att bli det företag som definierar global modern lyx."

Free People Mission Statement

Tänk på ett lyxvarumärke av vissa och" bara "ett premiumhandelsmärke av andra. Free People är definitivt ett förhöjt märke som inte ser sig som en klädhandlare. Det betraktar snarare sig "livsstilsköpare". Företagets uppdragsbeskrivning är i linje med det, med fokus på passion, syfte, människor och skapar en känslomässig koppling, och alls inte på att sälja kläder.

Missionsförklaring från Louis Vuitton

Uppdraget för moderbolaget LVMH är också uppdraget för de 60 plus-lyxprodukter, företag, varumärken och återförsäljare som företaget äger.

Det är den vanliga tråden som förbinder alla de företag som den förvärvar: "Att representera de mest raffinerade egenskaperna hos västerländska" Art de Vivre "runt om i världen. att vara synonymt med både elegans och kreativitet att blanda tradition och innovation, och tända dröm och fantasi. "

Mercedes-Benz Mission Statement

Uppdragsinfordran för den här lyxbilmakaren har formen av sex värden som de hänvisar till som" Vad driver oss ". Dessa värderingar uppfyller avsikt bakom ett formellt företagsuppdrag. Här är ett utdrag: "Med innovativa och högkvalitativa produkter säkerställer vi en hållbar ekonomisk tillväxt och ett ständigt bidrag till koncernens framgång … överföra varumärkesvärdena för Mercedes-Benz, Smart och Mercedes-AMG, och deras premiekrav på vårt kompletta sortiment . "

Swarovski Mission Statement

Uppdraget för Swarovski Company och Swarovski butiker är lika enkelt och elegant som företagets kristaller.

Swarovski ger också sina anställda vägledande principer i form av officiella företagsvärden som definierar hur Swarovski-elegansen översätter till kundupplevelse och anställdas arbetsplats: "Swarovski lägger gnistrar i vardagen med högkvalitativa produkter och tjänster som överstiger vår kundernas önskemål. "

Tiffany & Co. Mission Statement

Tiffanys officiella företagsuppdrag är inte mycket annorlunda än uppdragsförklaringen som någon fin smyckenstillverkare och återförsäljare skulle förväntas ha. Utöver det grundläggande uppdragsdeklarationen, definierar Tiffany sig också med sitt sociala och miljöansvariga uppdrag. Det står: "Vi tror att det är vår moraliska plikt att bibehålla den naturliga miljön."