Marknads Segmentering

Företag som vill ha en fördel framför sina konkurrenter behöver förstå sina kunder och deras unika krav. Genom att service sina kunder på en högre nivå än sina kunder kan företagen bibehålla en konkurrensfördel och rikta nya kunder. Marknadssegmentering är identifiering av delar av marknaden som är olika. Segmentering ger ett företag en större förmåga att bättre tillgodose behoven hos sina kunder.

Men inte alla kunder är desamma och har alla unika egenskaper och krav som kanske inte finns i någon annan kund.

Krav på marknadssegmentering

Vissa företag ignorerar marknadssegmentering och behandlar bara kunder lika. När de marknadsförs till sina kunder, riktar de sig inte mot specifika grupper eller marknadssegment, men har bara ett meddelande.

För att företagen ska kunna rikta sin marknadsföring måste de identifiera unika segment. För att identifiera segmenten måste företagen bestämma vad som utgör ett marknadssegment. Det finns flera kriterier som kan användas som tillgänglighet, homogen, differentierbar och mätbar. God marknadssegmentering kommer att resultera i segment där kunderna är likartade inom segmentet och så olika som möjligt mellan segmenten.

Geografisk segmentering

Företag kan skapa ett marknadssegment baserat på geografi. Geografisk segmentering är mycket fördelaktig för alla affärer.

Det hjälper ett företag att identifiera och segregera marknaden i segment baserat på språk, befolkning, klimat och livsstil.

Demografisk segmentering

Demografisk segmentering består av att dividera marknaden i grupper baserade på variabler som ålder, kön, familj, storlek, inkomst, yrke, utbildning, religion, ras och nationalitet.

Psykografisk segmentering

Psykografisk segmentering delar marknaden i grupper baserade på sociala klass, livsstil och personlighetskarakteristik. Det bygger på antagandet att typerna av produkter och varumärken en individuell inköp kommer att återspegla dessa personers egenskaper och levnadsmönster. Aktiviteter, intressen och opinionsundersökningar är ett verktyg för att mäta livsstil.

Behavioral Segmentation

Behandlingssegmentering baseras på den faktiska kundkännedom om vissa produkter, deras användning av produkter och deras svar på vissa produkter. Detta har fördelen av att använda variabler som är nära relaterade till själva produkten.

Segmentering av industrisektorn

Till skillnad från detaljhandelskunder kan industrikunder segmenteras utifrån färre egenskaper. Industrimarknader kan segmenteras på egenskaper som plats, företagstyp och köpegenskaper.

Vid segmentering av industrikunder kan kundens plats användas för att definiera ett segment. Detta kan vara viktigt för frakt och leveranser. Kunder inom en viss geografisk region kan ha liknande krav.

Kunder kan segmenteras efter företagstyp. Exempelvis kan segment skapas baserat på företagsstorlek, typ av bransch eller inköpskriterier.

Kundernas köpegenskaper kan definiera ett segment. Egenskaper som inköpsvolym eller inköpshistoria.