Hur man gör dina arbetsmeddelanden minnesvärda

Vad gör en minnesvärd TV-reklam, produktdesign eller marknadsföringskampanj? Varför lyssnar du på vissa politiker eller företagsledare och glasar över när andra nämns? Varför är det att du fruktar att öppna vissa avsändares e-postmeddelanden, men öppna andra så snart de hamnar i din inkorg?

Det handlar om budskap. När en del kommunikation är till den punkten, relevant, värdig och övertygande, flyttar den dig - lyssnaren eller läsaren till handling.

Flytta människor är inte magiska - det handlar om effektiv kommunikation. Vem som helst kan uppnå effektiv kommunikation genom att använda ett enkelt verktyg som har en otrolig förmåga att ange varför ett meddelande fungerar eller inte fungerar, och hur man förbättrar det. Det kallas 4Cs-modellen, som står för förståelse, anslutning, trovärdighet och smittsamhet.

4Cs-modellen var ursprungligen utvecklad som ett utvärderingsverktyg för att utvärdera effekterna av reklam- och marknadsföringsmaterial. Varumärken som Dunkin 'Donuts, Suave Shampoo och Breyers Ice Cream använde 4Cs Model för att utveckla marknadsföringskampanjer som verkligen talade med människor och skapade en känslomässig relation med sina konsumenter.

Den goda nyheten är att du inte behöver vara en sakkunnigskribent eller ett reklamegenium för att uppnå budskapshantering. Skönheten i 4Cs-modellen är att det är lätt att förstå och enkelt att tillämpa på varje kommunikation som du producerar på jobbet, oavsett om det är en resume, en e-post, en nyhetsartikel, marknadsföringsdel, PowerPoint eller blogg.

När du blir van att använda 4Cs till varje typ av kommunikation du genererar, chefer, medarbetare, kunder och kunder kommer att märka. 4Cs modell för effektiv kommunikation på ett ögonblick

4Cs-modellen är ett användbart verktyg för att objektivt utvärdera effektiviteten hos många former av kommunikation: vad som fungerar, vad som inte fungerar och varför.

De 4Cs kan bedöma marknadsföringskommunikation, såväl som företagskommunikation, politisk kommunikation, underhållning och vanligt gammalt vardagligt personligt meddelande, från e-post och blogga till relationspresentation.

Första C: Begrepp

Kommer publiken att få budskapet, huvudidén, punkten? Vad kommunicerar meddelandet omedelbart? Kan publiken spela meddelandet tillbaka? Detta bekräftar att de får det och den första C jobbar. Här är tre tips för bättre förståelse:
Gör meddelandet klart och skarpt.

• Repetition hjälper. Berätta för dem vad du ska berätta för dem; nästa, berätta för dem och berätta sedan för dem vad du berättade för dem.
• Håll det enkelt - gå inte för djupt.
• Andra C: Anslutning

Att göra en koppling till en kommunicerad idé eller ett meddelande betyder inte bara att publiken "får det", men att det resonerar med dem, har betydelse och betydelse för dem och brukar utlösa en irrationell eller emotionellt svar: frustration, spänning, ilska, passion, glädje, lycka, sorg och så vidare.När en anslutning är där kommer den att gnista nya beteenden och handlingar.
Tredje C: Trovärdighet

Publiken måste tro
som säger det (varumärket eller budbärarens röst), vad sägs och hur det sägs. Annars börjar all anslutning att bryta ner - omedelbart. Trovärdighet är den kritiska C, eftersom publiken helt kan förstå en kommunikators budskap och till och med ansluta sig till det på en känslomässig nivå, vänd sedan omgående och säg att det kommer från den här källan: företag, politisk kandidat, handledare, vad som helst, de aren köper inte den.

Den fjärde C: smittsamhet

I kommunikationen är smittsamhet en bra sak. Du vill att din publik ska fånga meddelandet, springa med det och sprida det runt. Tänk på sista gången du såg en tv-annons som var så rolig eller smart att du diskuterade det med dina vänner, funnit dig att reenacting den eller upprepade slagordet eller fånga frasen i konversationer. Det är smittsamhet.
För att vara smittsam måste ett meddelande vara energiskt, nytt, annorlunda och minnesvärt.

Det bör också framkalla ett levande känslomässigt svar, ha pratpotential, motivera målet att göra någonting och framkalla en påvisbar reaktion.

Sätt 4Cs i aktion för effektiv kommunikation

Practice 4C-ing för effektiv kommunikation och det blir andra naturen för dig. Prova detta experiment. Applicera 4C: erna till en kommersiell eller en nyhetsartikel du ser eller hör idag på TV eller radio. Fick du det direkt? Framkallade det ett känslomässigt svar? Var det eller budbäraren trovärdig?

Kände du att meddelandet fastnat och fick dig att reagera på något sätt? Eller försök 4Cing några av de e-postmeddelanden du får idag. Du ser snabbt varför meddelanden fungerar och inte fungerar. Att se kommunikation via en 4C-lins gör att du blir mer medveten om dina egna kommunikations- och meddelandeutmaningar.

När du har startat 4C-ing-meddelanden blir både dina och andra människors tittande genom den effektiva kommunikationslinsen för förståelse, anslutning, trovärdighet och smittsamhet en vana.

Du kommer att bli skicklig att läsa något så enkelt som ett memo och förstå varför det blev så riled upp och angelägen att vidta åtgärder, eller varför du snabbt slängde den i cirkulärfilen. Ju mer du tänker på och tillämpa 4C: erna på dina

egna meddelanden, desto effektivare blir du i allt du gör.