Vad är anställd engagemang och varför är det fördelaktigt?

Anställdas engagemang är tanken att anställda som är nöjda med sin arbetsmiljö tenderar att vara personligt investerade i sina jobb och bättre arbetare. Organisationer studerar och försöker förbättra engagemanget bland sina medarbetare eftersom empirisk forskning visar att organisationer med högre nivåer av anställdas engagemang är bättre på vad de gör än organisationer med lägre engagemang.

Fördelar med engagerade arbetskraft:

Under 2009 genomförde Gallup-organisationen forskning som sammanställde tidigare anställdas engagemangsforskning över organisationer, industrier och länder. De hittade nio affärsmässiga resultat som är bättre när organisationer anställer engagerade medarbetare:

1. Kundlojalitet / engagemang
2. Lönsamhet
3. Produktivitet
4. Omsättning
5. Säkerhetsincidenter
6. Krympning
7. Frånvaro
8. Patient säkerhetshändelser
9. Kvalitet

Anställdas engagemang kan inte vara något som en organisation gör en gång om året eller när ledarskapet känns som moral glider. Det måste ingå i organisationskulturen, och ledningen måste ta ansvar för att upprätta och bibehålla en sådan kultur.

Surveying Employees

När organisationer vill studera engagemang bland sina anställda, är den vanligaste tekniken som används för att kartlägga. Det finns många företag som är villiga att göra denna typ av forskning på kontraktsbasis, och många företag gör det själv utan hjälp utan hjälp.

Oavsett vad frågorna om en anställdas engagemangsundersökning är, är nyckeln en hög deltagande. Undersökningsdeltagandet bör dock vara frivilligt. Om anställda får möjlighet att berätta för sin ledning och ledarskap vad de tror på sina arbetsmiljöer och mindre än hälften svarar, kan organisationen redan säga att de har problem.

En låg deltagande betyder antingen att anställda inte bryr sig tillräckligt för att fylla i en frivillig undersökning eller att de inte tror att resultaten av undersökningen kommer att användas för att förändra organisationspraxis.

Omvänt innebär en hög deltagande att medarbetare är villiga att tala upp. Även om anställda tror att det finns en hel del saker som är fel med arbetsmiljön, har de inte givit upp sig på organisationen. En hög deltagandegrad kan vara det positiva tecknet när undersökningsresultaten visar att de har många frågor att hantera.

Galluporganisationen är en ledande aktör inom engagemangsforskning. Under sina decennier av erfarenhet har de destillerat vad de tror är det lilla uppsättning frågor som kan få veta om anställda är engagerade eller ej. De kallar denna uppsättning frågor Q ¹² :

1. Jag vet vad som förväntas av mig på jobbet.
2. Jag har material och utrustning som jag behöver göra mitt arbete rätt.
3. På jobbet har jag möjlighet att göra det som jag bäst gör varje dag.
4. Under de senaste sju dagarna har jag fått erkännande eller beröm för att ha gjort bra jobb.
5. Min handledare, eller någon på jobbet, verkar bryr sig om mig som person.
6. Det finns någon på jobbet som uppmuntrar min utveckling.
7. På jobbet tycks mina åsikter räkna.
8. Mitt företags uppdrag eller syfte får mig att känna att mitt jobb är viktigt.
9. Mina medarbetare eller medarbetare är fast beslutna att göra kvalitetsarbete.
10. Jag har en bästa vän på jobbet.
11. Under de senaste sex månaderna har någon på jobbet pratat med mig om mina framsteg.
12. Förra året har jag haft möjligheter på jobbet att lära och växa.

När Gallup genomför undersökningen ges respondenterna sex svaralternativ - en fempunkts överenskommelse och en "vet inte / inte tillämpas" alternativ.

Det är viktigt att märka att när chefer endast nämns en gång i Q ¹² , har en handledare betydande inverkan på hur anställda svarar på dessa saker. Att ställa förväntningar, tillhandahålla nödvändiga material och utrustning, lova gott arbete, uppmuntra utveckling och prata om framsteg är alla aktiviteter som handledare driver.

Anställdas engagemangsundersökningar i regeringen:

Anställdas engagemang är lika viktigt i regeringen som det är i den privata sektorn. Det studeras på alla nivåer av regeringen.

Den amerikanska byrån för personalhantering genomför varje år den federala medarbetarperspektivet. Undersökningen är vanligtvis öppen för de flesta april och maj.

Partnerskapet för offentlig service använder undersökningsdata för att komma fram till sina årliga rankningar av de bästa ställena att arbeta i federala regeringen. Dessa rankningar tillåter individer som söker arbete i federala byråer för att jämföra arbetsmiljöer från nästan alla federala byråer. Scores för intelligensbyråer kombineras till ett poäng. Antalet anställda i dessa byråer klassificeras av nationella säkerhetsskäl.

Nästan alla statliga myndigheter i Texas deltar i undersökningen om anställningsförlovning som administreras av University of Texas vartannat år. Denna undersökning har många fler saker än Gallup Q ¹² ; Det finns emellertid objekt i Texas-undersökningen som är anpassade till var och en av Gallup Q ¹² . Förutom att dela varje byrås resultat med den byrån ger University of Texas resultat för alla myndigheter till Texas lagstiftare och tillsynsorgan.