3 Nycklar till Effektiv B2B Email Marketing

Gästpost av Charlotte Hicks Crockett, Managing Editor of B2B Skrivande Framgång

"Välkommen! Du har mail! "

Det har varit länge sedan vi först hörde AOLs signaturhälsning. Och samtidigt få ett mail är mycket mindre av en nyhet idag, är det fortfarande ett kraftfullt verktyg för B2B marknadsförare.

Enligt en studie från McKinsey & Company har e-post 40 gånger effektiviteten hos sociala medier-plattformar Facebook och Twitter.

Direct Marketing Association (DMA) rapporterade att den genomsnittliga avkastningen på investeringar (ROI) från e-postmarknadsföring är jättestor 3800%!

Email kan vara en äldre teknik, men det är verkligen inte död. Tack vare automatiserade e-postmarknadsföringssystem med robusta segmenteringsmöjligheter och mycket bättre skräppostfilter så att bara legitima e-postmeddelanden blir levererade är B2B-e-postmarknadsföring fortfarande mycket effektiv.

Dessutom finns det några funktioner som är unika för e-post som gör det till ett föredraget medium för B2B-marknadsförare.

Se också: 5 sätt att lägga till epostabonnemang på din lista

Först, e-post är ägda media - till skillnad från LinkedIn, Facebook och till och med Google. Du äger din e-postlista, alltid.

Medan regeringsföreskrifterna kan förändras och påverka hur du skickar e-post finns det ingen risk att din tillgång kommer att försvinna över natten.

Visst är engagemang i sociala medier fördelaktigt, men det är som att ha en grupp vänner som du bara ser på någon annans parti - om du inte har sin e-postadress, telefonnummer eller fysisk adress kan du kontrollera inte när du pratar med dem

Med din egen e-postlista har du gästlistan tillgänglig när som helst.

För det andra är e-post en integrerad del av arbetsdagen för de flesta anställda - 61% säger att e-post är "mycket viktigt" enligt Pew Research. McKinsey & Company uppskattar att anställda spenderar i genomsnitt 13 timmar i veckan med att läsa e-postmeddelanden. (Förmodligen mer när deras möten blir tråkiga.)

Och medan sociala medier använder på jobbet, kan det vara fruset, ingen frågar någon som arbetar i sin e-postbrevlåda, särskilt om e-postmeddelandet är från ett företag som de gör affärer med.

För det tredje kan e-postmeddelanden enkelt vidarebefordras till andra i företaget som är inblandade i köpbeslutet. Och ett e-postmeddelande som vidarebefordras från en kollega är inte bara läs men omhändertas.

Det är uppenbart att en e-postlista kan vara en mycket värdefull tillgång, men det måste vara korrekt utnyttjad för att uppnå maximal nytta. Låt oss titta på tre viktiga frågor som du behöver fråga för att få ut mesta möjliga av din B2B-e-postmarknadsföring.

Se även: 3 sätt att göra e-postautomatisering för ditt företag

1. Har du klart definierat målet med ditt email?

Varje kommunikation du har med en prospekt eller klient bygger antingen relationen - eller bryter ner den …

Många företag har en missuppfattning att e-postmeddelandet är "gratis" eftersom du inte behöver betala för tryckning och porto, men i verkligheten är det inte.Dålig emailing kan vara mycket dyr.

Sändning av e-postmeddelanden utan hänsyn till deras syfte kan leda till att dina e-postmeddelanden ignoreras, markeras som skräppost eller till och med kostar dig en potentiell kund.

Skicka aldrig ett mail om det inte har något syfte och kommer att bygga upp förhållandet med din prospekt eller klient.

Kommer e-posten att hjälpa dem att gå vidare till nästa steg i köpprocessen? Och viktigast av allt, vad är specifikt det nästa steget?

Vet vad ditt mål är för varje e-post, och se till att ditt meddelande är inriktat på det syftet.

Se även: Hur ökar förtroende och försäljning med e-postmarknadsföring

2. Är din e-post intressant och användbar?

B2B-köpare är inte stodgy, tråkiga människor vars största spänning beräknar pi ut några hundra siffror, så sluta behandla dem så.

Gör din e-post intressant och (gasp) jättekul. Visst kan du behöva kommunicera specifikationer eller produktegenskaper - men din e-post behöver inte vara torr och tråkig.

Ett sätt att göra informationen mer intressant är att berätta en historia. Finns det en intressant backstory i utvecklingen eller produktionen av din produkt?

Varför har produkten en särskild funktion? Hur är den funktionen som hjälper andra kunder?

Dina e-postmeddelanden kan också innehålla kommentarer om vad som händer i branschen, en sammanfattning och länk till relevanta artiklar eller videoklipp, eller ett bra tips som de kan implementera i sin verksamhet.

När du skapar ett mönster för att skicka relevanta intressanta e-postmeddelanden, kommer dina öppna priser att vara starka och dina meddelanden kommer att läsas.

Se också: Så här skapar du omedelbart skapa tvingande e-postinnehåll som säljer

3. Segmenterar du din lista?

En av de största fördelarna med e-postautomatisering är möjligheten att segmentera din e-postlista. Det kan inte bara minska antalet personer som markerar e-postmeddelandet som spam eller prenumerera, vilket gör det möjligt att skicka ett meddelande som är mycket riktade mot den person som tar emot det.

Den mest uppenbara segmenteringen är mellan utsikterna och kunderna.

Dina nuvarande kunder behöver annan information än dina framtidsutsikter. Varje grupp kommer att ha unika frågor de behöver besvaras. Klienter behöver mer information om hur man använder eller får värde från din produkt eller tjänst, där utsikterna behöver mer information för att fatta köpbeslutet.

Var är din framtid i köpcykeln?

Dina e-postmeddelanden är mest värdefulla när de specifikt riktar sig till prospektens frågor och intressen där de är i köpprocessen. Är de i medvetenhet, utvärdering eller omvandlingsstadiet?

Vad behöver de just nu för att gå vidare till nästa steg? Matcha dina uppgifter till deras behov och du får mycket bättre resultat från dina e-postmeddelanden.

Se även: 4 enkla steg för att öka försäljningen från befintliga kunder med e-post

Vem läser din email?

Ett e-postmeddelande som du skickar till någon i Operations ska ha ett annat meddelande från en skickad till CFO.Medan de båda är inblandade i utvärderingen av produkten är ekonomidirektören oroad över de ekonomiska konsekvenserna av köpet - inte de tekniska specifikationerna.

Segmentera din lista och skicka ett e-postmeddelande som specifikt svarar på de frågor som mottagarna kan ha, och du får bättre resultat.

Faktum är att en undersökning av DMA rapporterar att 77% av avkastningen från e-postmeddelanden kommer från segmenterade, riktade och utlösta kampanjer i motsats till sändningsemail.

En annan fördel med B2B-e-postmarknadsföring är hur bra det fungerar som en del av en flerkanalig mediekampanj. Du kan enkelt integrera din e-postmarknadsföring med sociala medier, betalda annonser och din webbplats för att öka resultatet av varje.

Email är ett verktyg som har funnits i över 25 år. Det är ett moget medium som är stabilt med lättillgängliga automationsverktyg. Men bäst av allt … det blir resultat!

Charlotte Hicks Crockett är chefredaktör för B2B-skrivande framgång, vilket hjälper copywriters av alla erfarenhetsnivåer att utnyttja den stora möjligheten för B2B-marknaden. Medlemmarna har full tillgång till ett ständigt växande bibliotek med artiklar, videofilmer och levande träningssessioner från de bästa B2B-copywritingexperterna för att hjälpa dem i alla typer av B2B copywriting-projekt från blogginlägg till e-postmarknadsföring till vitpapper.

Relaterat: 5 B2B-marknadsutvecklingar du måste veta just nu