Lyckas med försäljning: Vad du behöver veta

En försäljningsroll beskrivs ofta som ett bra sätt att starta en karriär inom idrott.

Ofta ligger betoningen på biljettförsäljning, men det finns också andra roller.

Denna intervju med långvarig sportförsäljningspersonal Ken Lipsky framhäver affärer till affärer som ett annat karriäralternativ. Herr Lipsky delar också lite råd till blivande säljare.

Berätta om din nuvarande roll. Vad innebär det?

Lipsky: Jag är en säljare för BSN Sports. Vi säljer kläder (Nike, UA, Wilson, Rawlings, Alleson Badger, etc.) och sportutrustning (bleachers, batting burar, basket backboards, etc.). Jag jobbar på lön baserat lön plus uppdrag intjänade. Det är ett förhållande byggt företag, så ju fler människor du vet i friidrott desto bättre möjlighet måste du sälja till dem. Jag är ansvarig för att skapa nya konton, antingen på ungdom, högskola, högstadium eller högskola, samtidigt som jag behåller min nuvarande verksamhetsbok. Jag spenderar de flesta av mina dagar antingen på telefon eller pratar med kunder ansikte mot ansikte om olika kläder och utrustning. Det är viktigt att ha goda kommunikationsförmåga och konsekvent följa upp i mitt nuvarande jobb, annars kommer du inte att kunna behålla din verksamhet. Du måste också kunna leverera dåliga nyheter till kunder när saker görs felaktigt eller sent och jag måste kunna lösa dessa typer av problem i rätt tid.

Du arbetade för Marriott tidigare, vilket låter som gästbranschen. Hur var rollen relaterad till sport?

Lipsky: Jag anställdes av Marriott för att sälja fritidsaktiviteter på helgerna och en stor del av det där företaget är sportlag som reser på helgerna för turneringar och evenemang. Att bli anställd sålde jag Marriott på konceptet eftersom jag hade erfarenhet som basketboll som jag kunde ringa på dessa människor och övertyga dem att bo på våra hotell när de reste.

Det tycktes vara en bra passform för både mig själv och företaget och med tiden gick jag fram till att sälja fritidsaktiviteter för fyra hotell i stället för de två jag ursprungligen anlitades för att representera. Det var min förmåga att kommunicera med tränare och idrottare som hjälpte mig att lyckas med den rollen, så det var definitivt en sportkomponent till den försäljningsrollen.

Du har magisterexamen i Sport Management. Vilka fördelar har du fått av den typen av program?

Lipsky: Denna typ av program ger dig en magisterexamen på ditt CV, vilket hjälper alla som letar efter ett jobb i friidrott. Enligt min mening säger du att du är engagerad i fältet och du kan träna. Jag tror att det öppnar dörrar för praktikplatser i olika idrottsgrenar så att du kan bestämma vad du verkligen skulle vilja göra i friidrott.Jag kunde göra flera praktikplatser vid San Jose Sharks, KNBR-radio och San Jose Clash när han deltog i Sport Management Masterprogrammet vid University of San Francisco.

För mig handlar det om att skapa och utnyttja möjligheter och programmet öppnade några dörrar och lät mig uppleva några olika aspekter av sportbranschen. När jag avslutat dessa typer av praktikar var det upp till mig att fokusera på vad jag ville göra i idrott på lång sikt.

Du har arbetat i många försäljningsroller. Vilka egenskaper har framgångsrika säljare på grundval av din erfarenhet?

Lipsky: De är dedikerade. De har goda relationer och är pålitliga. Det är viktigt att vara vedhållande men inte påträngande. De har bra tidskursförmåga. De är problemlösare som tillhandahåller lösningar. Det är viktigt att de följer upp med kunderna i rätt tid eftersom kunder vill kunna vara beroende av dig. Goda säljare har möjlighet att lyssna på andra och ta reda på vad som är viktigt för kunden (t ex prissättning, leverans, produktkvalitet, kundservice etc.). Försäljningsfolk måste ha goda kommunikationsförmågor och förmåga att lära sig programvaruprogram för försäljningsspårning och datainmatning.

För att vända om frågan, vad - enligt din mening - gör en säljare att lämna en karriär i försäljningen?

Lipsky: Malen av att hantera allmänheten dagligen. Brist på framgång att sälja en viss produkt inom sitt område. Brist på hängivenhet att vilja erbjuda kundservice till kunder.

Vad ska de göra medan de fortfarande är i skolan för att förbereda sig för att komma in i fältet för aspirerade säljare som fortfarande är på college? Särskilt för sportförsäljning?

Lipsky: Jag skulle göra praktikplatser för olika organisationer för att ta reda på vilka typer av försäljning jag tycker om att göra. Det är olika försäljningssäsongskort till San Jose Sharks än att sälja sponsor till UC Davis Athletics. Det finns så många olika typer av sportförsäljning nu, desto mer erfarenhet får du på college innan du måste börja jobba bättre. Jag tror att framgång i sportförsäljning dikteras av passion och utan att det idag kan bli så svårt att sälja sälj. Sport är ett passionerat företag, så du måste räkna ut som en ung aspirerande försäljnings professionell vad får dig att sparka så att du kan begå dig och bli framgångsrik.

Tack till Ken Lipsky för att ta sig tid för denna intervju.

Några key takeaways

• Få erfarenhet av försäljning. Genom att göra det kan du bli bekant med olika försäljningsroller i sport. Som en extra fördel gör erfarenhetsförsäljningen det lättare att landa det nästa försäljningsjobbet.
• Försäljningen är hårt arbete. Som Lipsky påpekade kan det vara en slipa. Medan försäljningsautonomin är tilltalande, arbetar du på vissa sätt alltid för dina kunder.
• Kundservice är en nyckel till framgång. Lipsky nämnde vikten av att lyssna på kunder och tillhandahålla utmärkt kundservice flera gånger i en kort intervju.
• Graduate School kan öppna möjligheter. De praktikplatser Lipsky som avslutades som doktorand var en nyckel till att han upptäckte att affärsförsäljning till företag är där han vill arbeta.