Försäljningsvækststrategin Alla småföretag kan använda

Kaptenen till Peerless II vet mycket om fiske - men hon vet också mycket om försäljningsstrategier. Varje gång hennes båt kommer till hamn i säsong med en massa färska hälleflundra, torsk eller lax, använder hon sitt automatiserade meddelandesystem för att ringa alla sina vanliga kunder och låter dem veta att det är dags att gå ner till kajen igen och köpa frisk fisk (notera att kaptenen är gammal skola - om hon var yngre skulle hon förmodligen använda en social media-plattform som Facebook eller Twitter för att meddela sina kunder).

Det är enklare att sälja nya produkter till befintliga kunder

Öka försäljningen på en befintlig marknad är ett av de enklaste sätten att växa din verksamhet. Du har redan en början med denna tillväxtstrategi som när din verksamhet är etablerad, den har vanliga kunder, och som de flesta företag har du förmodligen samlat in olika typer av information om dem. Nyckeln till att framgångsrikt öka försäljningen på en befintlig marknad är att känna dina kunders köphistorier, både generellt och individuellt.

Målet är givetvis att få dina befintliga kunder att köpa mer. Uppgifterna om vad dina kunder köper, när och hur ofta hjälper dig att göra kunniga beslut om strumpor och marknadsföring. Kall dricker en varm säljare på sommaren? Erbjud en rabattkupong. Eller använd dina varma säljare att flytta andra saker som inte gör så bra. När de köper heta objektet, ge dem möjlighet att köpa en annan relaterad vara till ett reducerat pris.

Erbjuda rabatter eller köparprogram för att repetera kunder

Letar du efter en genväg för att genomföra denna försäljningsstrategi? Institut ett frekventa köparen belöningsprogram. Ett sådant program behöver inte vara komplicerat. Ett sätt att göra detta är helt enkelt att erbjuda dina vanliga kunder en rak rabatt på vad de köper, till exempel 10 procent.

Ett annat tillvägagångssätt är att binda rabatten för att köpa ett visst dollarbelopp, till exempel att erbjuda 10 procent rabatt för varje $ 300 som kunden spenderar. Ännu en är att erbjuda andra varor som belöningar till frekventa köpare. Nyckeln till framgång med något vanligt köparen belöningsprogram är att se till att reglerna är klara och tillämpas rättvist.

Anpassa dina försäljningsinsatser

Inköp av inköp, inköpsköp och frekventa köpers belöningsprogram är alla exempel på strategier för tillväxt av affärer för att öka försäljningen på befintliga marknader baserat på kundernas allmänna köphistorier. Försäljningsstrategier baserade på individuella kundköphistorier kan vara ännu mer kraftfulla. En individuell kunds köphistorik ger dig inblick i hennes preferenser och attityder och låter dig anpassa dina försäljnings- och marknadsföringsinsatser.

Tänk igen om exemplet på Peerless II. Eftersom vi (kunderna) har en historia att köpa vissa typer av fisk, är det en säker satsning vi kommer att vara intresserade av att köpa mer. Men det är också en ganska säker satsning på att

1) vi skulle vara mycket intresserade av att köpa andra typer av färska skaldjur och

2) vi är sådana människor som föredrar att köpa skaldjur så färsk som möjligt (utanför kajen ).

Kaptenen på Peerless II skulle finna det oerhört enkelt att sälja oss andra fiskprodukter från sin båt - och här är det bästa - vi skulle vara mer benägna att köpa den skaldjur från henne snarare än någon av de andra båtarna eftersom hon har stört att anpassa sina försäljningsinsatser.

Du ser, om det görs rätt, skräddarsydda försäljnings- och marknadsföringsinsatser bygger kundlojalitet - vilket också bidrar till att öka försäljningen. Detta (tillsammans med bra kundservice) bygger också positivt ord till mun för ditt företag vilket kan ge ännu mer försäljning.

Webbplatser är idealiska för denna typ av kundanpassad försäljning. När du lägger något i kundvagnen på Amazon-webbplatsen, till exempel på den resulterande sidan ser du flera andra produkter listade under titeln "Kunder som köpt _______ köpte också". Eftersom listan anpassas efter kundens intresse är chansen att en kund lägger till en av dessa produkter i kundvagnen också hög.

Men du behöver inte ha en webbplats för att framgångsrikt kunna använda denna tillväxtstrategi, som exemplet på Peerless II visar. Allt du behöver göra är att mina individuella kunders köphistorier och använda informationen för att anpassa dina försäljningsbeslut. Tänk "den här kunden har köpt det här och det här. Därför kan hon också vara intresserad av _______ och _______. "Låt sedan kunden veta om dessa andra produkter, via sociala medier, ett e-postmeddelande, ett telefonsamtal eller en särskild postadress.

Automatisera dina försäljningsbeslut

Även om du anpassar dina försäljningsansträngningar, låter det som mycket arbete, behöver det inte vara. Du har redan data, och chansen är bra att du redan använder någon form av kundrelationshantering (CRM), som Microsoft Outlook Business Contact Manager, Maximizer, Goldmine eller Act! för att hjälpa dig att spåra och analysera den.

Sociala medier är idealiska för att anpassa dina försäljningsbeslut, beroende på din kunds demografiska. Det finns också andra typer av produkter som hjälper dig att automatisera processen. Det finns programvara för att automatisera anmälande kunder genom att exempelvis texta sina mobiltelefoner. Några av CRM-programmen som anges ovan har inbyggda möjligheter att hantera e-postkampanjer. Det finns också fristående program för e-postmarknadsföring.

Att fokusera på att öka din försäljning på befintliga marknader är väl värt ansträngningen, eftersom det är en tillväxtstrategi för företag som kommer att växa med din verksamhet. Och som vi alla vet är en vanlig kund värd tio engångs köpare - eller mer.