Kontaktinformation för FedEx VD Fred Smith

Är det möjligt att direkt kontakta grundaren, VD, ordförande och president för FedEx? Det är det sannerligen. En e-postadress, faxnummer, telefonnummer och en fysisk adress är alla tillgängliga om du vill få ett meddelande till VD Fred Smith. Han är lätt tillgänglig via alla dessa kommunikationsmedel.

Kontaktinformation för VD Fred Smith

• FWSmith @ fedex. com

Faxnummer för Fred Smith

• 901-818-7570

Fysisk adress för att skicka mail direkt till Fred Smith

• FedEx Corporation, 942 South Shady Grove Road, Memphis, TN 38120

Kontakta Executive Assistant Fred Smith

• Carmine Echols: Telefon 901-369-3600 eller email executiveservices @ fedex. com

Använd sociala medier

FedEx har visat sitt höga beaktande av sociala medier, så det kommer sannolikt att märka och vidarebefordra ett meddelande till Fred på FedEx Twitter eller Facebook-konton.

Varför är inte denna information en djup, mörk hemlighet?

Det är lätt att förstå varför konsumenterna kanske vill ha kontaktuppgifter för företagschefer. Det är inte lika lätt att räkna ut varför vd skulle vilja att konsumenterna skulle få den kontaktinformationen.

I den åldrande konsumentens ålder är obegränsad tillgång inte bara en kundförväntan. Det är ofta en efterfrågan. Konsumenterna vill ha vad de vill ha när de vill ha det, och de har oöverträffad tillgång till dessa dagar för att flyga sina ocensurerade klagomål i ett obegränsat antal offentliga forum när de inte kommer sin väg.

Inte bra, inte bra alls. Alla meddelanden offentliggjorda är bara en tweet, dela eller repost bort från att bli ett viralt fenomen eller en public relations mardröm.

Det är till varje företags fördel att uppmuntra människor att kommunicera direkt och privat med en företagsrepresentant snarare än att ta det till sociala medier. Att ge enkel tillgång till VD är mycket hanterbar än okontrollerbar tillgång till massorna.

FedEx är ett exempel

Kontaktinformationen för FedEx VD Fred Smith var ursprungligen tillhandahållen i samband med omräkning av en verklig kundsupportfelning.

En chefkontakt var en viktig del av serviceåterställningen och slutlig upplösning efter det FedEx kundservicedrama. Och det är den vanligaste anledningen till att den genomsnittliga konsumenten, investeraren eller medarbetaren vill ha kontaktinformation till Fred Smith eller ett detaljhandelsföretag, VD, för att lösa tvister, att rättvisa uppfattas fel eller att klaga på en missnöjd upplevelse.

Den vanligaste orsaken till att en konsument tar tid och arbetar för att kommunicera med en företagschef är att all kommunikation som når verkställande direktören eller VD: s personliga assistent i allmänhet kommer att märkas. Det kommer att få ett svar och förhoppningsvis få människor i nyckelpositioner att vidta åtgärder.Även de mest trafikerade och viktigaste verkställande direktörerna i de största detaljhandelsbolagen tenderar att anta att all kommunikation som klarar av att nå sina skrivbord, inkorg eller sociala medier konto är viktigt.

VD: n vet att konsumenterna tycker att de känner sig viktiga, och kunderna söker inte i allmänhet ut till konsultsekreterare, såvida inte och tills andra anställda har gjort dem obetydliga.

Vad händer nästa

Oavsett om din kommunikation är positiv eller negativ, kommer den normalt att röra sig längs vissa kanaler efter det att den mottagits. Det brukar normalt inte stoppa hos VD: s skrivbord, inkorg eller sociala medier konto.

Intressentkommunikation kan hitta sin väg till ett anställdas nyhetsbrev som ett exempel på bästa eller värsta övning tillsammans med uppmuntran att upprepa eller aldrig upprepa det.

VD: s positiva kommunikation kommer ofta att göra det på företagswebbplatsen, till HR-filer från anställda, och till och med i företagsutbildningsprogram. Om ett meddelande är särskilt extraordinärt eller hjärtskärande, kan det till och med hitta sin väg in i en massmedia-marknadsföringskampanj som främjar meddelandets avsändare.