Hur man undviker problemköpare på eBay

En av utmaningarna med att sälja på eBay är att få betalt och undvika problemköpare som lämnar tillbaka avgifter eller obehöriga påståenden för att försöka spela systemet. Som säljare finns det några sätt att skydda dig mot skrupelfria köpare och köpare bedrägerier. Ta dig tid att justera dina inställningar så att din interaktion med oärliga köpare är begränsad.

Kräver omedelbar betalning

Efter att många år av säljare måste tolerera icke-betalande budgivare introducerade eBay funktionen omedelbar betalning.

Med denna inställning kan noteringen vara aktiv tills köparen faktiskt betalar. När det är aktiverat tillåter omedelbar betalning köparen att klicka på "Köp nu" men tar inte bort noteringen från eBay tills Paypal-betalningen har slutförts.

Nackdelen med omedelbar betalning är att den inte fungerar när ett bäst erbjudande godkänns, det fungerar inte på auktioner eller på andra tillfälliga erbjudanden. Så tyvärr är den här funktionen begränsad men det är fortfarande värt att använda om de flesta av dina listor är fasta priser eller bra till avbokade. Det finns ingen kostnad att använda funktionen omedelbar betalning. Om du inte använder det nu kan du lägga till det i alla dina kvalificerade listor med hjälp av bulkredigeraren. Läs mer om eBays Bulk Editor här.

Ange klart din returpolitik

Retur är en del av att göra affärer i alla affärer som säljer en fysisk produkt. eBay är inte annorlunda, medan det finns sätt att minimera avkastningen, kan säljare inte neka avkastning på grund av eBays garanti.

Så i princip har du en returpolitik om du vill ha en eller inte. Det bästa försvaret i alla affärer är ett bra brott. Ange klart din returpolitik och alla detaljer, inklusive:

• Återbetalningsmetod - pengar tillbaka, bytes eller annat
• Vem betalar retur frakt
• Hur många dagar köparen måste returnera artikeln (14, 30 eller 60) > Om du tar ut en återbetalningsavgift
• Om objektet måste vara i original skick
• Skydda dig också mot den gamla switchen. I denna bluff kommer en köpare att köpa en vara på eBay, låt oss säga en ny Coach handväska. Efter att ha mottagit objektet kommer hon att hävda att hon vill returnera den och skicka tillbaka en annan Coach handväska - kanske en äldre eller en falsk. När du säljer dyra artiklar, lägg alltid in foton på serienummer, RN-nummer, artikelnummer eller annan identifierande information. Med dofter ska du alltid fotografera mängden vätska i flaskan. Var försiktig med att sälja dessa typer av föremål:

Mobiltelefoner, speciellt iPhones (akta dig för denna köpare bluff)

• Designer handväskor
• Elektronik
• Parfymer (var medveten om denna bluff)
• Skor
• Formellt slitage
• Några säljare har återställt sig för att använda Tyvek-pappershändelsarmband på kläder, på en framträdande plats, och att ange varan måste returneras med armbandet intakt.De placerar armbandet på ett sådant sätt att om plagget är slitet kommer armbandet att vara synligt (och se riktigt klibbigt ut). Tyvek wristbands kostar bara några pennies vardera när de köptes i bulk.

Godkänn Designer, Autographed eller Collectible Items

Köpare kan hävda att dyra artiklar är falska och begära återbetalning. Du kan förhindra att detta händer genom att tillhandahålla COA (Authenticity Certificates).

Designerartiklar, inklusive handväskor, solglasögon, några kläder, skor och blå jeans är bra kandidater för en äkthetskontroll. Du kan använda en tjänst som Godkänn först. Skicka e-post bilder av objektet till tjänsten och deras experter kan undersöka bilderna för att se om föremålet är äkta eller falskt.

eBay ger också en lista med autentiseringstjänster för dessa specialartiklar:

Autographs

• Beanie Babies
• Mynt
• Serier
• Smycken
• Politiska Memorabilia
• Frimärken
• Trading Kort
• Besök eBay här för att använda sina rekommenderade autentiseringstjänster innan du listar något av ovanstående föremål.

Köparbedrägerier kan vara ett problem på eBay, men låt inte några dåliga äpplen förstöra hela gänget för resten av oss. Säljare måste göra sin due diligence för att förhindra problem från köpare på vägen. Kräver omedelbar betalning när det är tillämpligt, ange klart din returpolicy och verifiera autograferade, designer eller samlarobjekt före notering.

En liten extra insats före notering kan spara mycket huvudvärk efter försäljningen.

Reviderad av Suzanne A. Wells den 10/30/16.