EBay-sökresultat: Gör bästa matchen som bäst för dig

Beroende på om du pratar med en köpare eller en långsiktig säljare är eBays bästa matchningssystem antingen webbplatsens frälsare eller en stor obstruktion. Den meningsskiljaktigheten är knappast förvånande. En av anledningarna till att skapa sökningen var trots allt att ta bort några listor i bakgrunden så att köpare inte behövde se dem längre - ett drag som dödade synligheten för många eBay-säljare med hjälp av tekniker som visat sig så framgångsrika för dem förr.

Rangeringssystemet och algoritmen driver vissa säljare till de bästa köparens sökningar, samtidigt som man trycker på andra säljare djupt i dunkelhet.

Som säljare beror nycklarna till överlevnad på att förstå hur det nya rankningssystemet fungerar och justera din produktnotering och kundservicepraxis för att matcha.

eBay-sökresultat: Hur bäst matchar arbetet

Tanken bakom bäst match är att söksystemet ska belöna säljarbeteendet som eBay (och i teorin, den genomsnittliga eBay-shopparen) gillar och att bestraffa beteende som eBay och dess kunder inte gillar. Det bästa sättet att tänka på bästa match är därför som ett system som rankar "bra beteende" eller "bästa praxis" hos alla eBay-säljare och deras listor. Säljare och listor med höga rankningar visas för köpare på första sidan av shoppingresultat. Säljare och listor med låga rankningar visas mycket senare eller inte alls.

Många tycker att eBay har varit frustrerande otydlig när det gäller att avslöja detaljerna i det bästa matchningssystemet, men baserat på anekdotiska bevis från posterade av säljare på webben och på eBays forum Som information du hittar på eBay: s patentansökan för den bästa matchningsprocessen är ett antal saker klart kritiska för sökrankningar:

• Mängden tid kvar innan en lista slutar
• Feedback och detaljerade säljbetyg betyg > Fraktkostnader och metoder
• Status (eller inte) som kraftförsäljare
• Användning av kvalitetsnoteringsbilder
• Användning av lämpliga noteringstitlar och sökord
• Uppmuntran till hög budgivning och visningsaktivitet
• Några av Dessa objekt kan vara bortom en given säljares kontroll (status som strömförsäljare, till exempel eller återstående tid innan noteringen stängs), men de flesta av dem är faktiskt enkelt "inredda" för att fungera bra med det bästa matchningssystemet för att ge bättre sökning ranking.

Innan du läser de ändringar som anges nedan, kom ihåg att bästa matchningen är utformad för att uppmuntra samvetsgrannt beteende, utmärkt kundservice och fortsatt intresse för köparen. Du vet att du tänker på bästa match på det mest fördelaktiga sättet om du börjar inse att optimera dina listor för bästa match hjälper dig också att uppnå dessa andra, lika fördelaktiga saker.

Bästa leveranspraxis

Det finns flera tydliga poängsätt som direkt hänför sig till dina fraktpriser och praxis, så leveranssidan för din försäljning är första platsen för att se om du vill förbättra din bästa matchnings ranking.

Minska fraktkostnaderna.

• Det här är det första och enklaste du kan göra för att öka ditt bästa matchresultat, särskilt på grund av sitt beroende av detaljerade säljare betyg när du poängterar dina listor. Säljare är, det verkar, straffas kraftigt för även små droppar i deras "frakt och hantering avgifter" poäng. Tänk på gratis frakt.
• Bortsett från att öka dina detaljerade säljare betyg, finns det några bevis på att erbjuda gratis frakt förbättrar bästa matchresultat och leder därmed till högre synlighet. Erbjuda snabb frakt och presentfunktioner.
• När du fyller fraktsektionen i försäljningsformuläret, erbjuda flera fraktalternativ och aktivera presenttjänster. Dessa verkar öka din ranking med lite belopp också. Ändra objektplatsen för att matcha marknaden.
• På fraktområdet i det vanliga försäljningsformuläret märker du också ett alternativ som kan användas för att ange objektets plats. Det verkar som om en föremåls närhet till köparen också är en del av det bästa matchresultatet, så du kan lägga till din fördel genom att ändra objektplatsen till ett område där köpare söker efter dina föremål, till exempel lista vinterrockar som ligger i New York istället för i Florida. Optimal listningspraxis för bästa matchning

Utöver leveranspraxis verkar flera andra saker ha en direkt och kritisk inverkan på ditt bästa matchresultat, så ändra inte bara din fraktmodell och stanna där. ta en bra titt på de övriga komponenterna i dina listor också.

Inkludera sökresultat med hög resultat i titlar, listor.

• Bästa matchningen registrerar alla köpta eBay-objekt, bud på och betraktas av köpare, tillsammans med de sökord som ledde köpare till dem. Du kommer att njuta av en bästa matchbonus om du använder dessa sökord - saker som varumärken, modellnamn och "nytt" eller "mint" villkor - i din rubrik och i mindre utsträckning kropp. Hitta sökresultat med hög resultat själv.
• Antag inte att du redan vet vad dessa magiska ord är. Hitta dem själv med hjälp av bästa match. Gör en sökning efter de föremål du säljer och gör en lista över alla ord som ofta visas i sökresultatens högsta rankade (dvs. den första sidan). Det här är vinnarnas ord som ger dig poängpoäng och driver dina listor uppåt. Använd inte nyckelord som inte är tillämpliga.
• Sofistikerad rankad teknik som bästa match kan berätta när mycket populära ord används där de inte hör hemma. Till exempel, baserat på det faktum att mycket få tidigare noteringar för Apple iPhones har inkluderat ordet "Nokia", kan bästa matchen faktiskt bestraffa dig för att försöka höja din förteckning med en titel som "Ny Nokia-telefon , liknande Apple iPhone!" Inkludera flera ytterligare bilder.
• Det verkar som om du har lagt till dina matchningspoäng för bästa match om du har lagt till egna bilder av ett objekt, hellre än att förlita sig på bilder eller inte alls alls, så var noga med att ta bra bilder på egen hand och lägg till dem till din lista. Kör bud och visningar.
• Bästa matchen verkar ge bonuspoäng för att samla många bud och också för att generera en högklickfrekvens (t.ex. köpare klickar på din annonsering ofta när de ser det i sökresultaten). Om du sålunda kan du prisa dina auktionsformatslistor med en $ 1. 00 första budet för att leda till hög budaktivitet och uppmuntra köpare att öppna dina listor med fraser som "Måste se! "Eller" titta inuti! "Eller" Många bra bilder! "I din textning undertexter. Erbjud ett köp det nu pris.
• Det verkar också som bonuspoäng tilldelas listor som ger köpare chansen att "Köp det nu" i motsats till att tvinga dem att lägga bud för att vinna det aktuella objektet. Kundservicepraktik

Utöver listnings- och frakttekniker finns det mer allmänna kundserviceorienterade saker att vara medveten om när du försöker maximera ditt bästa matchresultat. Dessa är minst lika viktiga som, om inte mer än, de noterings- och fraktorienterade teknikerna som anges ovan.

Håll din feedback och detaljerade säljare betyg poäng upp.

• Dessa ska vara så höga som du kan möjligen hålla dem; Att bara förlora en bråkdel av en stjärna under full poäng i dina detaljerade säljare betyg kan betyda skillnaden mellan att visas på första sidan i sökresultaten och visas på tjugonde eller trettionde. Var extremt samvetsgrann.
• En lång, stadig ström av tvister är det sista du vill ha på din medlemsrekord med ett system som bäst matchar på plats. Även lösta tvister förblir i databasen för alltid, så gör vad du kan för att erbjuda tillräcklig kundservice och säkerhet till dina köpare före det finns något behov av tvistlösning. När tvister uppstår, ge in så ofta som möjligt.
• Det enda som kan vara mer skadligt än att ha tvister på din medlemsrekord har förlorade tvister där eBay eller PayPal bestämde sig för dig. Om du kommer att förlora ändå, ge din köpare vad de vill före databasen visar att eBay eller PayPal måste göra det för dig. Följ alla eBay regler och föreskrifter.
• Varje varning, upphävande eller annan typ av regelinriktad åtgärd från eBay visas också på din databaspost och kan användas för att påverka din poäng, så var noga med att du också följer eBays policy om hur säljare ska att uppträda, inklusive att undvika saker som shill-budgivning eller brott mot rättigheter. Kontrollera din säljarens instrumentpanel.
• eBay erbjuder lyckligtvis ett verktyg, säljarens instrumentbräda, där du kan övervaka din prestation när det gäller kundtjänst och regler. Använd det och överväga att anmäla dig till säljchefen för att hjälpa dig att hålla dig överallt. Även om systemet kan frustrera vissa säljare minskar det sänkning av fraktpriser, dålig säljare och spammning av nyckelord genom att göra alla dessa metoder olönsamma. Säljare kan använda det som ett verktyg för att etablera och förbättra sina standarder för effektiv prestanda och kundservice.