Kort sortering och gör-det-själv marknadsundersökning

Kortsorteringsmetoderna klarar av konsumentens mentala modeller av rymden. Det är viktigt att veta hur konsumenterna ser informationsutrymme vid utformning av applikationer på webben och särskilt för mobila plattformar. Konsumenterna förväntar sig vanligtvis inte webbplatsorganisation på samma sätt som designers gör. Informationsarkitekturen måste återspegla hur användarna ser innehåll.

Vad betyder kortsorteringsdata Berätta för en marknadsforskare?

Alla har ett sätt att närma sig visuell visning och läsning av innehåll som påverkar hur effektivt och meningsfullt de kan interagera med informationen.

Konsumenterna har egna idéer om hur webbplatser och mobilappar ska ordnas. De kan inte hjälpa sig själva. Det är ett faktum att den mänskliga hjärnan gillar mönster. Men den mänskliga hjärnan påverkas också av erfarenhet och snabb att stärka vad den behåller - lär sig - från erfarenhet. Lägg till därpå de anmärkningsvärda skillnaderna i mänskliga hjärnor som verkar vara ärvda. Mormors konstnärliga förmåga visar till exempel upp i flera generationer. Eller en tråd kan spåras från generation till generation som avkommor uppvisar extraordinär musikalisk talang.

Marknadsundersökningarstekniker lika enkla som kortsorteringsaktiviteter kan hjälpa till att räkna ut vad fungerar för vissa konsumenter och vad som inte gör det. Kortkortsaktiviteter kan avslöja en hel del om hur konsumenterna blir gravare utrymme och hur de navigerar via webbplatser och mobila applikationsgränssnitt. Rekrytera tillräckligt med konsumenter - ett representativt urval - för en marknadsundersökning, och du kan vara ganska säker på att du inte utformar över viktiga konsumentinriktningar.

Korta sorteringsdata är både kvantitativa och kvalitativa

Den data som samlas in från en kortsortsaktivitet är både kvalitativ och kvantitativ. Kvalitativa data erhålls genom att lyssna på de kommentarer som studiedeltagarna gör när de förklarar varför de sorterar korten på ett visst sätt. Förstå varför deltagare lägger kort i vissa högar kan bidra till att de mentala modellerna som används av deltagarna blir mer transparenta.

Insikten som härrör från deltagarens förklaringar och kommentarer är nödvändigtvis djupare än de kvantitativa data som erhållits.

Den kvantitativa data som erhållits i en kortsortsaktivitet baseras på likhetsresultat . Likhetspoäng mäter de kategoriska matchningar som observeras när deltagarnas svar först jämförs med objektpar och sedan aggregeras. Till exempel, om varje deltagare sorterar två specifika kort i samma kategori eller stapel, så är dessa kort samma för att ha 100 procent likhet. Alternativt, om hälften av deltagarna höll de två korten tillsammans när de sorterade dem, och hälften av deltagarna skulle sätta de två korten i olika högar - skilja korten - då de två korten sägs ha en 50 procent likhetspoäng .

Forskare varierar i sina rekommendationer om antalet deltagare att inkludera i en kortsortsaktivitet. Tullis och Wood (2004) rekommenderar att man använder 20 till 30 deltagare för att få en korrelation av likhetspoäng på cirka 0. 95. Det är en mycket stark korrelation. Enligt Jakob Nielsen - och beroende på studiens karaktär - är ett bra medelprov för en kortsortsaktivitet 15 deltagare.

Vad är stegen för att genomföra kundvagnen Sortera marknadsundersökning?

Kortsorteringsmetoder är helt lågteknologiska och gör det självvänliga. Kort sorteringsmetoder använder inte teknik. Kortsorteringsmetoder använder vanliga papperskort, som indexkort.

1. Börja med en stapel indexkort eller andra papperskort.
2. Skriv en etikett eller kort beskrivning på varje kort som speglar huvudtemat. Om bilderna klistras in på korten, ska etiketten justeras med bilden.
3. Blanda korten och ge kortkortet till forskningsdeltagaren. Försiktighet bör vidtas för att välja studiedeltagarna enligt bästa praxis och konventionella provtagningsförfaranden.
4. Be deltagaren att sortera korten i staplar genom att placera de kort som hör samman i samma stapel. Var noga med att berätta för deltagarna att de kan göra så många eller så få högar som de tycker om enligt deras idéer om kategorisering.
5. Detta är ett valfritt steg. För mer detaljerad insikt kan studieaktörer bli ombedda att omorganisera sina högar till större grupper.
6. Detta är ett valfritt steg. För att få mer information om studiedeltagarnas sindkarta orientering, be dem att namnge de större grupperna och var och en av de mindre högarna. Resultatet av detta sista steg kan informera ord och fras val för rubriker, länkar, navigeringsetiketter och för sökmotoroptimering.

Källor:

Nielsen, J. (2004, 19 juli). Kortsortering: Hur många användare som ska testa. Alertbox. Använd den. com

Tullis, T. och Wood, L. (2004). Hur många användare räcker till för en kortsorteringsstudie? [Förhandlingar från UPA 2004 den 7-11 juni 2004 i Minneapolis, Minnesota].