Video: Omvärldsanalys med hjälp av SWOT 2024
Att göra egen marknadsundersökning är inte svårt, men det brukar vara tidskrävande. Om du äger ett litet företag, undersöker du förmodligen dina marknader kontinuerligt informellt. Varje gång du pratar med en kund om vad han eller hon vill eller pratar med en leverantör eller försäljare, genomför du marknadsundersökning.
Men mer formell marknadsundersökning är också nödvändig för att hålla din verksamhet viktig och växande.
Jag tänker på marknadsundersökning som ett nät.
Marknadsundersökningsnät
| Kund | Tävling | Miljö | |
| Sekundär | |||
| Primär |
Marknadsundersökningsnätet visar de två typerna av datakällor och de tre forskningsområden som är viktiga för alla affärer. Du måste samla information från och om dina kunder för att fokusera dina marknadsföringsinsatser, behålla och förbättra din kundtjänst och vägleda dina insatser för att utveckla nya produkter och / eller tjänster.
Titta på nätet kan information som samlas om tävlingen hjälpa dig att avgöra vad som fungerar och vad som inte har fungerat, ge dig idéer för att förbättra dina produkter och / eller tjänster och ge insikt om hur du kan öka eller flytta din andel av marknaden.
Gränssnittets miljöavsnitt hänvisar till de ekonomiska, sociala och politiska krafter som formar affärer. När du samlar information om miljön kan du hålla dig uppdaterad och svara på specifika trender eller händelser som påverkar ditt lilla företag.
Oavsett om det är ett förutsagt fall i räntorna eller stängningen av en lokal kvarn, måste du vara medveten om det och bedöma rippelverkan på ditt företag, för gott eller sjuk.
Tänk på sekundära datakällor som marknadsundersökningsdata som redan samlats in av någon annan. Telefonkataloger, offentliga publikationer och källor som USA: s handelsdepartement, Statistiska centralbyrån, handelsblad och undersökningar som utförs av andra företag är alla exempel på information som redan samlats in som du kan använda för att få en lösning på vad dina kunder vill ha , vad konkurrensen har gjort och hur miljön är.
För mer information om nordamerikanska företag, se USA: s folkräkningsbyrås statistik över företag i USA och kanadensisk företagsstatistik.
Primärkällor ger förstahandsinformation. När du undersöker dina kunder eller ifrågasätter tävlingen samlar du information direkt från källan. Även om denna typ av marknadsundersökningsdata kan vara den mest kostsamma och tidskrävande att samla, kan den också vara den mest värdefulla, eftersom den är den mest aktuella och den mest specifika.
Är affärsidén livsduglig?
Det första steget i marknadsundersökningen är att ställa in frågan eller de frågor du vill ha svar på.Antag exempelvis att jag redan driver en framgångsrik detaljhandel som säljer fönsterbeläggningar (persienner, markiser och gardiner). Jag undrar om att lägga till en blinda och draperade städservice till min verksamhet. Så min marknadsundersökning fråga är, är en blind och drapering städning livskraftig?
Genom att övervaka företagstendenser (läser så många online eller tryckta tidskrifter, tidningar och handelsjournal artiklar som möjligt relaterade till affärer) vet jag att konsumenterna i allt högre grad är oroade över återvinning och återanvändning. Och jag har tittat på lokala företag hitta framgångsförsäljning av begagnade varor, från datorer genom vintage kläder.
Min miljöövervakning berättar för mig att folk kan vara mer intresserade av att göra något med sina gamla persienner och draperier istället för att köpa nya.
Att undersöka konkurrensen
För en marknadsundersökningsfråga av denna typ, är det första området jag skulle undersöka konkurrensen. Låt oss anta att det finns tre andra fönsterhöljeföretag i staden. Jag kan ringa dem och fråga dem om de tillhandahåller denna tjänst. Om de gör det kommer jag ta reda på så många detaljer som möjligt. Bara för att någon annan erbjuder tjänsten betyder inte nödvändigtvis att jag inte ska, det betyder bara att jag måste noggrant överväga frågor som marknadsandel och positionering.
För mer information om hur du kontrollerar dina konkurrenters aktiviteter se:
Hur man gör en konkurrensanalys
6 sätt att ta reda på vad din konkurrens är upp till
Konsumentforskning
Bulkdelen av min marknadsundersökning kommer att vara konsumentbaserad. Jag skulle börja med en marknadsundersökningsundersökning av mina nuvarande kunder, fokuserade på huruvida de skulle vara intresserade av en sådan tjänst. Detta kan vara lika enkelt som att fråga alla som kom in i affären, eller så formellt som ett frågeformulär som kunde lämnas till kunder, publiceras på min företags hemsida eller mailade till min kundlista. Den sociala mediernas interaktiva (och billigt!) Karaktär gör det till en idealisk plattform för marknadsundersökning, så jag vill också undersöka mina kunder via Facebook, LinkedIn eller Twitter för att mäta svaret (se Hur man skapar en social mediaplan).
Om svaret var positivt enligt de kriterier som jag hade ställt skulle jag kunna fortsätta till mer djupgående marknadsundersökningsundersökningar med utvalda respondenter. Forskning kan också indirekt erhållas via kundklagomål.
När jag går vidare måste min forskning bli mer specifik. Min första marknadsundersökningsundersökning kan vara så enkel som, "Vill du vara intresserad av draperi och / eller blind rengöring?" Men om indikationerna är positiva, behöver jag veta mycket mer än bara om kunderna är intresserade eller inte.
Till exempel kan jag fråga hur många gånger om året undersökningsmottagaren skulle använda en sådan tjänst, eller hur mycket han eller hon skulle vara villig att betala för att få sina draperier rengjorda. Generellt, ju mer detaljerad och specifik information jag samlar i min forskning, desto mer användbar kommer det att bli att fatta ett beslut.
När du gör din egen marknadsundersökning finns det några saker du bör tänka på.
1. Din information kommer bara att vara lika bra som ditt marknadsundersökningsexempel.
Var försiktig när du väljer din marknadsundersökningsgrupp för att fråga. För att få användbar marknadsundersökningsdata måste din provgrupp vara relevant för och representativ för din målgrupp. Lägg märke till att jag i min blinda och draperade företags marknadsundersökningsexempel flyttat från att fråga kunder i butiken att ifrågasätta slumpmässigt utvalda medlemmar av min riktade befolkning. Det beror på att bara fråga människor i butiken är inte tillräckligt bra. Vissa av dem kommer att säga "Ja" bara för att de gillar mig eller inte vill förolämpa mig. Informell marknadsundersökning är alltid skadad i viss utsträckning av de berörda personernas relationer.
2. Planera din enkät eller marknadsundersökningsformulär noggrant.
Se till att det är särskilt inriktat på den information du behöver veta, och att du inte har inkluderat några frågor som kan förolämpa någon. Många människor ställs av med frågor som frågar dem hur mycket pengar de tjänar till, till exempel. Om du förolämpar eller förvirrar dem, kommer de inte att störa din marknadsundersökningsundersökning.
3. Håll din enkät eller marknadsundersökningsformulär ganska kort.
Om möjligt ska din marknadsundersökning eller frågeformulär passa på en sida. Vissa människor skrämmas av långa former; andra ser flera sidformulär som bara för mycket av en pålägg på sin tid.
4. Ge alltid möjlighet till detaljerade svar.
Inte alla kommer att dra nytta av det, men vissa kommer, och ibland är dessa inskickade kommentarer den mest värdefulla av alla.
5. Utarbeta dina marknadsundersökningsinspelningstekniker först.
Telefonmarknadsundersökningar är populära, men hur ska du registrera vad respondenterna säger? Om du intervjuar muntligen muntligen, registrerar du dem eller tar anteckningar? Marknadsundersökningen syftar till att samla in och analysera data, så du måste ha ett system för att registrera data som utarbetats i förväg.
6. Ange kriterierna för informationen i förväg.
Med andra ord är marknadsundersökning en process som kan stängas av eller omdirigeras när som helst. Om till exempel när jag pratade med kunderna som kom in i affären i mina persienner och gardiner för marknadsundersökningar, uttryckte ingen intresse för blinda och draperade städtjänster, skulle övningen vara över vid den tiden. Men vad händer om 10 kunder uttryckte intresse? Eller 32?
Innan jag frågar mina kunder någonting, behöver jag marknadens forskningsprocess klart i mitt sinne. Hur många kunder skulle vara intresserade av tjänsten för att göra det värt att fortsätta undersöka möjligheten? Ställ in marknadsundersökningskriterierna i förväg, som i, "minst 50 procent av kunderna måste visa intresse för en blind- och draperingsservice eller det går inte att flytta till nästa steg i min marknadsundersökning".
Mängden marknadsundersökning du gör är begränsad endast efter din tid (om du gör det själv) eller din budget (om du anlita någon annan att göra det).Men marknadsundersökning är nödvändig i alla led i ett företags liv om du vill ha fortsatt framgång. Endast marknadsundersökning kan verkligen hålla oss i kontakt med det som är viktigast - våra kunder, och deras behov och önskemål.
Hur man gör din egen Brown Sugar med två ingredienser
Det är super lätt att göra brunt socker på din egen med två enkla ingredienser. Ta reda på hur man gör brunt socker på tre olika sätt på några minuter.
Hur man gör din egen skumdämpande handtvål
Hur man gör din egen marknadsundersökning - hemmahandel
Gör marknadsundersökning sparar tid och pengar. Marknadsundersökning kan du lära dig om din marknad, potentiella kunder och konkurrenskraftiga miljöer. Det ger dig en djup utsikt över markens mark, vilket hjälper dig att kartlägga bästa möjliga marknadsinriktning och hjälpa dig att skriva din affärsplan.