Klientarbete innebär att ett kontor löper smidigt. Det handlar om det dagliga arbetet på ett kontor, till exempel telefonsvarare, schemaläggning av möten, faxar och arkiveringsdokument.
Clerical skills är användbara för nästan alla som arbetar på ett kontor. De flesta anställda måste göra åtminstone lite skrivarbete, så dessa färdigheter kan komma till nytta för nästan alla.
Kontorsbyråer och sekreterare behöver ha särskilt starka färdigheter.
Dessa positioner innebär att majoriteten av kontorens dagliga uppgifter utförs.
Medan vissa människor använder dessa jobbtitel utbytbart, är kontorkontor och sekreterare faktiskt annorlunda än administrativa assistenter. Administrativa assistenter behöver ofta en högskoleexamen och ger mer ansvar, inklusive spearheading-projekt och ibland till och med att hantera lag.
Kontorsarbetare och sekreterare behöver däremot vanligtvis inte omfattande utbildning utöver en högskoleexamen (även om det finns högre utbildningsprogram som fokuserar på kontor och sekreterararbete). De hanterar den dagliga driften av ett kontor, men har i allmänhet inte ledningsansvar.
Klienter och sekreterare arbetar i en mängd olika branscher, inklusive ekonomi, företag, medicin, regering, lag och mycket mer. Några av dessa positioner kräver specifika färdigheter. Det finns emellertid grundläggande färdigheter som är nödvändiga för nästan alla läroverk.
Läs nedan för en lista över färdigheter som arbetsgivare söker i kandidater för anställning. Inkluderat är en detaljerad lista över de fem viktigaste kunskaperna, samt en längre lista över ännu mer klara färdigheter.
Hur man använder kompetenslistor
Du kan använda dessa färdighetslistor i hela jobbsökningen.
För det första kan du använda dessa färdighetsord i ditt CV. I beskrivningen av din arbetshistorik kanske du vill använda några av dessa sökord.
För det andra kan du använda dessa i ditt brev. I kroppen i ditt brev kan du nämna en eller två av dessa färdigheter och ge ett specifikt exempel på en tid när du demonstrerade dessa färdigheter på jobbet.
Slutligen kan du använda dessa färdighetsord i en intervju. Se till att du har minst ett exempel för en tid som du demonstrerade var och en av de fem bästa färdigheterna som anges här.
Varje jobb kräver naturligtvis olika färdigheter och erfarenheter, så se till att du läser jobbet noggrant och fokusera på de färdigheter som anges av arbetsgivaren.
Granska även våra andra lista över kompetenser listade per jobb och efter typ av skicklighet.
Top Five Clerical Skills
Uppmärksamhet på detaljer
Klientarbete innebär att man uppmärksammar de dagliga detaljerna på ett kontor - saker som andra människor kan förbise, till exempel att svara på och hålla reda på e-postmeddelanden, spåra möten , och mer.En kontorist eller sekreterare måste kunna fokusera på dessa detaljer och inte låta något glida genom sprickorna.
Kommunikation
Klientarbetare måste ha starka skriftliga och muntliga kommunikationsförmåga. De kommer normalt att svara på telefoner, skriva noteringar, skicka e-postmeddelanden och hälsa på kunder och kunder.
De behöver därför kunna tala och skriva tydligt och effektivt. De behöver förmedla information på ett sätt som är lätt att förstå.
Datorfärdigheter
I dag och ålder är datorkunskaper avgörande för något skrivande jobb. Klienter och sekreterare måste vara snabba och korrekta skrivare. De är också vanligtvis skyldiga att göra viss datainmatning, så de borde vara bekanta med Excel och annan datainmatningssoftware. De ska också vara bekanta med annan Microsoft Office-programvara, som Word och PowerPoint. Eventuella ytterligare datorfärdigheter, som förmågan att designa eller redigera webbsidor, skulle anses vara ett stort plus.
Numeracy
Mycket skrivarbete innefattar numeracy. Vissa clerks ansvarar i viss utsträckning för bokföring och / eller redovisning av ett företag. Detta kräver talförmåga. Möjligheten att snabbt beräkna belopp är definitivt en positiv kvalitet hos en kontorist eller sekreterare.
Organisation
Klienter och sekreterare måste organiseras. De ansvarar för att kontoret går smidigt. Det innebär att hålla reda på arbetsgivarens schema, svara på e-post och telefonsamtal och behålla filer. Allt detta kräver mycket organisatorisk skicklighet.
Kandidatfärdighetslista
Nedan finns en detaljerad lista över kurser, inklusive de som beskrivits ovan.
A-D
- Redovisning
- Noggrannhet
- Anpassningsbarhet
- Analytisk
- Telefonsvarare
- Uppmärksamhet på detaljer
- Fakturering
- Bokföring
- Budgetering
- Kommunikation < Datorkunskaper
- Sekretess
- Korrespondens
- Kreativitet
- Kundtjänst
- Datainmatning
- Datahantering
- Databasflöde
- Beslutsfattande
- Leverans av mail
- Beroende
- Utskriftsversion
- E-O
Effektiv
- Kostnad
- Faxning
- Arkivering
- Flexibel
- Reception
- Interpersonell
- Språkkunskaper < Lyssna
- Gör researrangemang
- Hantering
- Microsoft Office
- Multitasking
- Numeracy
- Kontorsmaskiner
- Muntlig kommunikation
- Organisation
- Översikt
- P - Z
- Fotokopiering och sammansättning
Fysiska krav (stående, lyfta, dra)
- Planering
- Prioritering
- Problemlösning
- Bearbetning
- Korrigering
- Motivering
- Registrering > Schemalägga möten
- Skicka och ta emot fax
- S orting
- Kalkylblad
- Teamwork
- Teknik
- Tidshantering
- Skrivning
- Ordbehandling
- Skrivning
- Relaterade färdighetslistor:
- Administrativa färdigheter | Office Manager Färdigheter | Receptionistfärdigheter | Personlig assistentfärdigheter | Datorkunskaper | Executive Assistant Färdigheter | Office Assistant Färdigheter
Exempel på exempel och tips från företagslitteratur
Kolla in dessa hälsningsriktlinjer för namn och titlar och vad du ska skriva när du inte Har ingen kontaktperson eller känner till mottagarens kön.
Definieringar och exempel på samtalsalternativ, exempel och exempel
, Utgång, premie, i pengarna och ut av pengarna.
Täcka exempel på exempel på exempel och formateringstips
Exempel på omslagstavla, råd om hur du lägger fram ditt brev och tips för vad att inkludera i rubriken och varje avsnitt i ditt brevbrev.