Pizza Wars: Better Ingredients, Bigger Lawsuit

Du har sett annonserna. Du vet tagline: "Bättre ingredienser. Bättre pizza. Papa John's." Papa Johns grundare John Schnatter gör anspråk i nästan varje annons som han slänger på airwaves, radiostationer och dessa dagar köper online. Men ibland tar han det påståendet bortom annonserna, vilket framgår av en kamp mellan Papa John's och Pizza Hut som började långt tillbaka 1998.

En slogans födelse … och en kamp.

År 1995 anställde Papa Johns ett konsultföretag som heter Trout & Partners, och de myntade med tagline som har blivit synonymt med det nu flera miljarder dollarföretaget.

På den tiden hade Papa Johns bara en fjärdedel av de butiker som Pizza Hut hade, så fokusen var inte på tillgänglighet, men kvalitet. "Bättre Ingredienser, Bättre Pizza" var en vinnare.

Men inte med alla.

David Novak, VD för Pizza Hut vid den tiden, var mer än lite upprörd av frasen. Den naturliga inferensen som folk gjorde var "oh, de är bättre än Pizza Huts ingredienser." Men var var beviset? Hur kunde Papa John komma undan med att säga en sådan sak?

Ordkriget blev en rikstäckande reklam offensiv, med attackannonser från båda sidor. Papa Johns listade osjälviska ingredienser som finns i Pizza Hut recept. Pizza Hut använde Papa Johns egen reklam mot den. Och sedan började rättegångarna.

Papa Johns vs Pizza Hut

VD John Schnatter hävdade att Papa Johns pizza var "bättre" än Pizza Hut's. Det var ett påstående Pizza Hut tog inte lätt. Faktum är att företagets advokater lämnat in en federal falsk reklammål mot Papa John's.

Problemet härrörde från Papa Johns berömda slogan, i kombination med en nationell reklamkampanj. En av annonserna angav Papa Johns "vann stor tid" i smakprov över Pizza Hut. Andra annonser i den påstådda Papa Johns sås och deg var bättre än Pizza Hut eftersom de gjordes med färska tomater och filtrerat vatten och innehöll inte ingredienser som "xantangummi" och "hydrolyserat sojaprotein. "

Den aggressiva annonskampanjen bad Pizza Hut om att lämna in den felaktiga annonseringsprocessen. Företagets advokater sa att de hade vetenskapliga bevis som bevisade Papa Johns ingredienser inte påverkade pizzaens smak.

De rättsliga avgörandena

Inledningsvis en jury som var i sidled med Pizza Hut och kom överens om att Papa Johns krav på bättre sås och deg var falska eller vilseledande. Domaren beordrade Papa Johns att sluta använda "slogan" bättre ingredienser, bättre pizza "och tilldelade Pizza Hut $ 467, 619 i skador. En droppe i hinken för Pizza Hut, men det verkliga priset fick Papa John att sluta använda sloganet. Domaren berättade för Papa John att sluta använda material med sloganet, dra annonser och betala Pizza Hut $ 12.5 miljoner i skador.

Om du tänker, "häng kvar … använder de fortfarande taglinjen", sedan band in. Historien är bara igång.

Papa Johns överklagade beslutet. Företaget uppgav att slogan helt enkelt var en fråga om mening, inte att tas som ett bokstavligt faktum. De, som ett företag, trodde att de använde bättre ingredienser, vilket resulterade i bättre pizza. Och hur kunde Pizza Hut påstå sig ha "den bästa pizzaen under ett tak" med ett rakt ansikte?

Den federala överklagande domstolen sade juristerna blev aldrig frågade om konsumenterna åberopade Papa Johns "bättre" påståenden när de bestämde vilken pizza att köpa.

Och så i september 2000 vred den 5: e Circuit Court of Appeal om dom och styrde till förmån för Papa John's. John och hans företag fick använda sloganet igen och behövde inte ge Pizza Hut $ 12. 5 miljoner skadeståndsbelopp.

The Aftermath

Till denna dag är rivaliteten mellan Pizza Hut och Papa John's mer än vänlig konkurrens. Rättegångarna gjorde ett varaktigt intryck och deras rivalitet är så hård att Pizza Hut förbehåller sig några telefonnummer som stavar bokstäverna P-A-P-A, så att Papa Johns inte kan använda dem.

Argumentet "bättre bäst" hade också ett varaktigt intryck på reklam.

Du har sett reklamfilm där ett företag hävdar att ha den "bästa" thingamajig. "Best" kan användas utan att behöva säkerhetskopiera ditt uttalande. Men när du använder "bättre", har du "bättre" bevis för att underbygga ditt krav eller riskerar att komma in i en annan uppskjuten rättegång.

-> ->

Nu, nästan 20 år efter att rättegången började, förnekar Papa John förnekande Pizza Huts falska reklamavgifter. Företagets advokater behåller de uttalanden som gjorts i annonskampanjen är inte falska men var bara uttalanden av personlig smak.

Advokater för Pizza Hut sa att Papa Johns annonser strider mot federal lag. De hävdade, även utan bevis, att kunderna förlitade sig på sloganet "bättre ingredienser, bättre pizza", för att basera sitt pizza-köpbeslut. Således är Papa Johns annonskampanj bedräglig i ögonen.

Pizza Hut execs fortsätter att säga att beslutet var orättvist för både konsumenter och ansvariga annonsörer. Men med både företag och dominos gör det bra idag kan in-fighting bara ha fått mer uppmärksamhet och mer försäljning till alla parter.