Supply Chain Options: Tillbaka Order Versus Backlog

Definitionerna för Back Order och Backlog varierar. Men den allmänna tumregeln är att ju större eftersläp desto bättre. Och du bör köra tillbaka order till noll. Optimerad försörjningskedja beror på den.

Backlog: De order dina kunder har skickat till dig som du inte har skickat. Idealt sett är detta ett stort antal eftersom du har många kunder som har gett dig order som de vill ha levererat nedströms.

I. e. en kund vill ha sin semesterorder skickad till dem den 1 november, så de skickar dig en order den 1 september (till faktor i ledtider). Från den 1 september till den 31 oktober är den ordningen en del av din eftersläpning.

Tillbaka Order: De order du inte har skickat eftersom du är sen. I exemplet ovan, om du inte skickar den kundordern den 1 november - den 2 november blir det en backorder. Och återstår på din ryggorderrapport tills du skickar den.

Ironiskt nog kvarstår den ordningen på din backlog. Så tillbaka order är också eftersläpning, vilket kan vara förvirrande - eftersom backlog är bra och tillbaka order är dåliga.

Ibland använder folk termen "backlog" i sina personliga eller arbetsliv att de betyder "så mycket att göra". Och det kan ge det en negativ konnotation. Men om någon klagar på att de har en arbetslogg för att komma till - det betyder att de har jobb att göra. Det är en bra sak i en försörjningskedjan.

Även om du kanske känner dig överväldigad beror det på att du har så mycket att göra (dvs. att skicka eller, med andra ord, generera intäkter). En eftersläpning - även om det kan känna sig stressigt - är en bra sak.

Det är när när tidsgränserna börjar bli missade, så blir eftersläpningen tillbaka till order.

Återigen är orderingången dålig.

Optimerad försörjningskedja - åtminstone min go-to definition av optimerad försörjningskedja - får dina kunder vad de vill, när de vill ha det och spenderar så lite pengar som möjligt får det gjort.

Backlog är den första delen av den definitionen. Få dina kunder vad de vill ha. Genom att ha kunder placera order, så att du vet vad de vill, blir din eftersläpning starkare. Du fyller på din försäljningsrörledning. Kanske är det ett bra sätt att komma ihåg vad en backlog är. En eftersläpning är din försäljningsrörledning. Loggar och rör ser likadant ut, eller hur? Kanske är det bara lättare att komma ihåg att eftersläppen är bra.

Tillbaka order är vad som händer när du inte tar hand om den andra delen av den definitionen - jag. e. "när de vill ha det" del. Om du inte levererar dina kunder vad de vill - när de vill ha det - kommer du att hitta dig själv i en backorder situation. Dålig.

Men varför är tillbaka order dåliga? Om du slutar leverera ordern, inser du intäkterna - så vad är big dealen?Den stora affären är det:

1. Det finns ingen garanti för att din kund kommer att behålla ordern med dig. Hur många gånger har du avbrutit en order eftersom den inte kom till dig när du behövde det?

Exakt. Genom att skicka tillbaka order löper du risken att lämna intäkter på bordet.

2. Tillbaka order kan lämna en dålig smak i din kunds mun. Och nästa gång de behöver en leverantör, kanske de inte kommer till dig.

Kom ihåg att optimera din försörjningskedja innebär att dina kunder får vad de vill, när de vill ha det (och spendera så lite pengar som möjligt att få det gjort). Och det enda verkliga repeterbara sättet att se till att dina kunder får vad de vill ha när de vill ha det - är att veta när de vill ha det och se till att "när" ligger i linje med vad du kan göra. Se till att dina kunder förstår dina ledtider - och ännu viktigare, se till att du förstår dina egna ledtider.

Håll tillbaka dina order och din backlog - och du kommer att vara på väg att optimera din leveranskedja.