Varför din marknadsföring inte fungerar och hur man fixar det

Gästpost från Franziska Iseli

"Jag spenderar alla dessa pengar på marknadsföring men ingenting fungerar!"

Detta är en alltför vanlig känsla i näringslivet . Det gör mig ledsen att se småföretagare utmana sina resurser (och sanity) genom att spendera pengar på saker som inte ger dem en bra avkastning.

En av de främsta anledningarna till att mycket marknadsföring inte fungerar lika bra som möjligt kunde bero på hur företagets positioner sig.

Det är lika viktigt med att skapa den uppfattningen som andra har av din verksamhet som att välja rätt marknadsföringskanaler (något jag diskuterar i en framtida artikel).

Det är ditt ansvar som företagsägare att kontrollera hur människor ser din verksamhet, produkt eller tjänst. Den goda nyheten är att du har makt och förmåga att påverka detta.

Det spelar ingen roll om du har varit i affärer i några decennier eller bara några dagar, gäller samma principer när det gäller att placera ditt företag.

Det går tre steg i den här processen, jag ska gå igenom dig nu.

Se även: 7 Garanterade sätt att få människor att älska ditt företag Brand

1. Välj hur du vill bli uppfattad

För det första måste du välja hur du vill bli uppfattad. Ja, det är verkligen ett val! Om du inte bestämmer hur din produkt, tjänst eller verksamhet ska uppfattas, kommer någon annan och det kanske inte är idealisk.

Jag har två frågor för dig att bestämma din verksamhet "(och din egen!) Bild.

Den första är " Hur vill du att din verksamhet, produkt eller tjänst ska uppfattas?"

Det här hjälper dig att definiera ditt varumärkes karaktär eller personlighet som ligger till grund för din positionering.

Det bästa sättet att svara på denna fråga är att fråga dig själv om mitt företag var en person, hur skulle jag beskriva honom eller henne? "

Du använder sedan adjektiv eller beskrivande ord som ung gammal, frisk, modern, äventyrlig, säker, fräck, energisk, levande, snabb för att beskriva din verksamhet. Ju mindre konventionella desto bättre. Exempelvis säger ord som erfaren, kvalitet och professionell, inte riktigt mycket - är det inte vad alla andra redan säger?

Låt oss gå till den andra frågan " Vad vill vi vara kända för?"

Här måste du vara väldigt specifik, eftersom du inte kan vara känd för en miljon saker. Det är mänskligt omöjligt att komma ihåg mer än två, tre saker om någon eller något. Begränsa det till de viktigaste nyckelorden för ditt företag.

Detta kan vara säkerhet, roligt, livsstil, enkelhet, utbildning, kundservice, lycka, kreativitet, innovation.

Se till att du delar ovan med ditt lag så att de är alla ombord och drar i samma riktning. Om du inte har koherens kommer du att förvirra din marknad och förvirring säljer inte.

Se även: Hur man får inflytande för att marknadsföra ditt företag

2. Differentiera dig själv och bli uppmärksam

Nu när du har valt hur du vill uppfattas, låt oss bygga på det! Vi lever i en mycket upptagen värld och blir bombarderade av tusentals marknadsföringsdelar varje dag.

Hur kommer du någonsin att sticka ut? Hur kommer någon att märka dig?

Du måste differentiera ! Tyvärr kopierar många företag helt enkelt för att de tycker att "den andra killen" har blivit allt, men sannolikt har han eller hon inte!

En hel del företag blandar sig bara i stället för att skära ut sin egen unikhet.

Så istället för att kopiera någon annan, vad sägs om att göra saker annorlunda, gör saker bättre! Eller ska vi säga "störa" eftersom det verkar vara ett mycket fashionabelt ord för tillfället. Hur som helst, allt du behöver göra är att blåsa dina kunders sinne med din awesomeness.

Det handlar inte bara om att bli märkt; du måste hitta sätt att få märkt av rätt personer.

Jag har två andra bra frågor för att du ska komma igång med den här. Någon smart sa en gång att livskvaliteten beror på kvaliteten på frågorna … eller något sådant.

Så här går det.

Fråga dig själv Vad är frustrationen i min bransch? " .

Tänk på vilka människor som är frustrerade när de jobbar med någon i din bransch.

Låt mig ge dig ett exempel. En vanlig frustration i servicebaserade industrier är att tjänsten människor ofta anländer sent på jobbet. Så en av mina klienter som är elektriker bestämde sig för att skapa en " vi är alltid i tid" garanti. Om någon av hans elektriker anländer sent för jobb, får kunden $ 50, även om han eller hon bara är en minut sen. Det tog inte lång tid för sin verksamhet att skapa ett fantastiskt rykte!

- 9 ->

Den andra frågan att fråga dig själv och andra är " Vad skulle göra att arbeta med en oemotståndlig?"

Du kommer att bli förvånad över hur många bra idéer du kommer att få från dina kunder och vänner! Vad sägs om en utmaning? Fråga tio personer de närmaste tio dagarna och sedan genomföra de bästa tre bästa idéerna.

Se även: Hur man odlar din publik och får märke på nätet

3. Förstärka allt!

Okej, det är dags att rampa upp det! Det här är den riktigt roliga delen eftersom du i grund och botten tar det du har tänkt ut i steg ett och två och förstärker allt!

Nu kan du bli riktigt kreativ och gå helt nötter!

För att komma igång, gör en lista över alla kontaktpunkter som ditt företag har med dina kunder och kunder. Det kan innehålla telefonsamtal, e-postmeddelanden, sociala medier, din butik eller kontor, din webbplats.

Tänk sedan på hur du kan förstärka din företags personlighet och differentiering vid var och en av dessa beröringspunkter.

Låt mig ge dig ett annat exempel. Om du har valt konstigt som en av dina egenskaper, hur kan du lägga till mer quirk till dina olika kontaktpunkter. Du kan inkludera ett roligt citat i din e-post signatur, ändra din telefon hälsning till något mer udda, anpassa din webbplats kopia, skicka ett prydligt direktmeddelande till dina kunder, ge dina kunder något att smirka om.

Du får poängen! Förstärkningssteget är ett kontinuerligt arbete pågår och kräver lite mod och tänkande på olika sätt. Varför inte inkludera ditt lag som en brainstorming aktivitet!

Det handlar om kontinuerliga, oändliga förbättringar!

Gör allt ovan och du kommer att se en större avkastning från dina marknadsföringsinsatser, garanterad!

Se även: Mer fokus, bättre produktivitet och snabbare resultat för dig och ditt företag!

Redaktörens anmärkning: Franziska Iseli är en ledande marknadsstrateg som specialiserar sig på positionering och branding. Du kan lära dig mer om henne på // www. franziskaiseli. com och hennes företag Basic Bananas ( // www. basicbananas.com), Australiens ledande marknadsföringsorganisation. Anslut henne med Twitter @franziskaiseli och @basicbananas.