Vad är Showrooming och ska det stör dig alls?

I en tidigare artikel med titeln "Försäljning till dem som vill ha det bästa för buken", använde jag termen "showrooming". Ett par läsare skrev till mig och bad mig berätta mer om det här konstiga nya tillägget till e-handels jargong.

Vad är Showrooming?

Flera konsumenter föredrar att fysiskt kolla ett föremål (TV, tvättmaskin, leksak, …) innan du köper det. Det driver dem till offline-återförsäljare. Samtidigt vill de inte missa de bra erbjudanden som finns tillgängliga med online-återförsäljare.

Så gissa vad de gör? De checkar ut produkten offline, jag. e. , i ett showroom, och köpa det online. Denna praxis kallas showrooming. Som du kan gissa, hatar offline-återförsäljare det, och e-handelsföretag älskar det.

Varför Showroomers Showroom?

Ok, jag bidrar antagligen till jargong med den rubriken, men du får vad jag försöker säga rätt?

Människor visar framförallt för nöjet med fysisk erfarenhet samtidigt med online rabatter. Men det finns mer. Annat än rabatter, erbjuder e-handelsspelare ofta en social shoppingupplevelse som kunderna har kommit till värde. Kunder kan också vara intresserade av belöningspoäng och andra godisar som drabbats av dem av e-handel spelare som verkar mystiskt ointresserade för att göra en vinst!

Varför Showrooming Hurt Återförsäljare?

Förutom den uppenbara försäljningsförlusten, är det överhuvudtaget att betjäna kunder som inte har för avsikt att köpa platser ytterligare en belastning på fysiska detaljhandlares kostnadsstruktur.

När fler människor kommer över för att kolla på produkter, slits prov och visningsartiklar ut snabbare: återigen orsakar ekonomisk smärta till offline-återförsäljare.

Vem är skyldig till Showrooming?

Forskning visar att den yngre kunden är mer benägna att visa rum. Detta kan förklaras av det faktum att den yngre har anpassat sig till e-handel mycket enklare än de som växte upp uteslutande med offline-butik.

Vad kan göras till stallutställning?

Om det är möjligt skulle ett av de bästa sätten vara att sälja varor offline till samma pris som online-återförsäljare. På grund av olika kostnadsstrukturer kan detta vara svårt. Trots denna svårighet, om du är en offline-återförsäljare med ett onlineaffär, erbjuder du bättre en identisk affär på båda plattformarna. Det är lättare sagt än gjort, vilket förklarar varför de flesta offline-återförsäljare inte har fått för mycket framgång online.

Vad är Webrooming, och är det ens en sak?

Intressant nog, kort efter showrooming framträdde som ett nytt fenomen, hörs vi om instanser av webrooming. Och om du aldrig har hört talas om det ordet innan, tänk på det som antonym av showrooming.Så webrooming är omvänd showrooming, jag. e. , praxis av kunder att kolla in produkter på nätet och sedan gå på att köpa det offline. Det är viktigt att ta reda på vad som skulle främja webbsändning. Det är uppenbart att webroomers uppfattar fördelar med fysisk detaljhandel som de inte hittar online. Kanske är det hastigheten: Jag kan få mina händer på en produkt i minuter offline vs dagar online. Kanske online rabatter har torkat upp, och kunden skulle mycket hellre kontrollera saker online och köpa dem omedelbart.

Kanske finns det en varmare känsla i att engagera sig med mänskliga återförsäljare än e-handelswebbplatser och -appar.

Gör Showrooming Spell Doom för offline-detaljhandel?

Det är verkligen som att fråga om e-handel stavar döm för offline-detaljhandel, eller hur? Mitt svar är lika bra som ditt. Fortfarande, om du vill veta mitt svar, ja, jag tror att e-handel kommer att försvåra förödelse för fysisk detaljhandel. Men när dammet sätter sig, kommer det att finnas några kategorier som främst kommer att sälja offline, medan en hel del detaljhandel kommer att röra sig online.

(Obs! I denna artikel har jag ofta använt ordet "showroom" som ett verb. Även om detta ännu inte är godkänt, tycker jag att det borde vara. Så fortsätt och använd det på så sätt, och om någon protesterar , berätta för dem jag sa att det är ok {lägg in smiley här}).