Försäljningsbibeln för butiker

Jag undervisade ett seminarium om att sälja på en detaljhandelskonferens för flera år sedan och i min publik var en detaljhandel legend - Rick Segel, författare till Retail Business Kit for Dummies. Efter mötet kom Rick fram till mig och sa, "det var den bästa presentationen på detaljhandeln som jag någonsin sett. Jag skulle skriva en bok om att sälja, men nu vill jag skriva den med dig." Det var mäktiga och ödmjuka ord.

Snabbt fram ett par år och frisläppandet av Retail Sales Bible, en av de mest sålda detaljhandelsböckerna under de senaste fem åren. Konceptet med denna bok är enkel - studera de bästa detaljhandelsförsäljarna i landet och övervaka deras försäljningsteknik. Intervjuer sedan med sina kunder för att se varför de älskar dem så mycket. Slutligen lägg till i Rick och mina kombinerade 50 års detaljförsäljningserfarenhet och Retail Sales Bible föddes.

Den här boken beskriver en enhetlig försäljningsprocess för din butik. Studier visar stora fördelar med en enhetlig process. Men viktigare än enande är kundupplevelsen i framkant av idéerna och teknikerna i den här boken. För många försäljningsböcker är komplicerade att behandla försäljning som en vetenskap istället för den konstform som den verkligen är. Det finns bara 5 faser i det stora försäljningssystemet (den akronym som används i boken.)

G reeting, R esearching, E xperimenting, A dd-ons och T > eterande I hälsningen lär du dig att det finns faktiskt fyra försäljningar du gör med varje kund.

Forskningsfasen kommer att undervisa kraften i stor frågan och hur man använder den mest kraftfulla frasen i försäljningen.

Experimentation visar att det aldrig finns en exakt, rätt produkt för en kund.

Tillägg är den kritiska länken till lönsamhet och kundtillfredsställelse.

När du Tether en kund till din butik ser du till att de kommer att vara tillbaka, om och om igen, att bli riktigt lojala i en tid då det går online.

Den här boken kommer att lära dig andra fördelaktiga färdigheter, liksom:

Sätt att öka varje försäljningsförbunds DPT, Genomsnittlig Dollar per biljett

• Sätt att öka varje försäljningsförbunds LPT, Linjer per biljett
• Den största öppningen linje som någonsin skrivits med bevisade resultat
• De fyra ord som ökar en återförsäljares försäljning med 4 till 7 procent nästan omedelbart
• De fem mest kraftfulla ord som kommer att engagera kunden i konversation, lära sig kundens sanna önskemål och behov och kan etablera lita på det direkt
• Det är tufft att vara en oberoende återförsäljare i dessa dagar. Du har mycket lite pengar att spendera på bra träning för dina anställda. Det är trevligt att veta att det finns billiga lösningar som kan hjälpa dig att öka försäljnings lönsamheten i din butik.

Den genomsnittliga detaljhandelsmedarbetaren har mindre än 1 års erfarenhet. Butiksägare har inte tid att träna varje anställd till den nivå de behöver. Böcker som Retail Sales Bible och online-lärande program som Retail Sales Bible Online Certification kan vara en värdefull resurs till butiksägare.

Utbildning och träning är silverkulorna för brick- och mortelhandel.

Denna artikel är en bokrecension, men om du klickar på länkarna överallt kan du få gratis information och råd från denna bok utan att behöva spendera en krona.