Marknadssegmentering: Två nivåer av marknadsundersökning

Marknadssegmentering är en teknik för att använda marknadsundersökning för att lära sig allt du kan om dina kunder. Syftet med marknadssegmenteringen är inte bara att sälja produkter och tjänster som du har, men också att informera om forskning och utveckling.

Kunder uppskattar marknadsföring som riktar sig till dem, utformade för dem, och som effektivt presenterar den information de behöver för att fatta köpbeslut.

Ju mer ett företag vet om en målmarknad, desto lättare blir det att övertala konsumenten att differentiera en produkt, tjänst eller varumärke.

När en marknadsforskare vet vad som värderas av en konsumentgrupp, vet hon hur man marknadsför produkten och hur man utformar annonseringen för att vädja till den gruppen.

Marknadssegmentering kan etableras genom att undersöka och analysera många olika egenskaper om potentiella konsumenter. Det är bra att tänka på marknadssegmentering med flera nivåer av kategoriska egenskaper.

Marknadssegmentering: Tier One

Tier One innehåller de vanligaste och mest kända attributgrupperna: demografisk, socioekonomisk och produktanvändning.

• Demografisk - Denna kategori innehåller attribut relaterade ålder, stad eller region av bosättning, kön, ras och etnicitet och hushållets sammansättning. Även om dessa är alla viktiga attribut kan förhållandet mellan dessa egenskaper och konsumentbeteendet vara ganska litet. Demografiska attribut fungerar bäst som grund för mer specifik segmenteringsforskning.

• Socioekonomisk - Denna kategori innehåller attribut relaterade till hushållsinkomst, utbildningsnivå, yrke, bostadsort och medlemskap i olika föreningar. Dessa egenskaper tenderar att vara mer raffinerade när det gäller förhållandet till konsumentbeteendet, särskilt som en återspegling av livsstil, varumärkespreferens, utbud av tjänster som används och priskänslighet.
• Varumärkeaffär / Produktanvändning - Konsumenter som uppvisar varumärkesaffinitet eller faktisk produktanvändning är segmenterade på grundval av deras beteende. Att detta är sant gör varumärkesaffinitet och produktanvändning till en av de starkaste kategorierna för att utveckla marknadssegment. Det är därför som inkommande marknadsföring fungerar så bra som det gör - i huvudsak skapar konsumenten sitt eget segment genom sin inkommande marknadsaktivitet.

Marknadssegmentering: Tier Two

Tier Two är egentligen bara en förlängning av Tier One-attributgruppen. Tier Two attributen erhålls genom att borra djupare i Tier One attribut.

• Psykografi - Denna kategori innehåller attribut relaterade till specifika livsstilar, hobbies, personlighet, attityder, åsikt och till och med röstbeteende.Relationen mellan dessa psykografiska egenskaper och konsumentbeteende är ganska stark och kan ge en effektiv kommunikation med potentiella konsumenter.
• Generation - Denna kategori innehåller attribut som är relaterade till en specifik identifierbar generations kohortgrupp. Segmentering genom generation adresserar likheter hos personer som är födda under samma tidsperiod. Dessa generationskohorter tenderar att uppvisa en inriktning mot livet som har (eller är) starkt påverkat av de ekonomiska, tekniska / vetenskapliga, politiska, pedagogiska och politiska erfarenheterna de har delat.
• Geografi - Denna kategori innehåller attribut som är relaterade till det geografiska område där konsumenterna bor och arbetar. Konsumenterna i denna kategori kan vara likartade tillsammans med ett antal viktiga dimensioner, såsom politisk orientering, religiös anslutning och alternativ för transport och shopping. Dessa konsumenter kan dela en affinitet för regional matlagning eller visa starka preferenser för vissa typer av kläder.
• Geodemografi - Denna kategori innehåller attribut som kombinerar geografi och demografi som kan klustra in i identifierbara grupper. Segmentering baserad på geodemografiska strategier tenderar att genomföras genom kommersiella mjukvarupaket som utvecklats för detta ändamål. Denna kategori av attribut är bäst i kombination med andra segmenteringsstrategier.
• Föreslagna fördelar - Denna kategori av attribut är relaterad till fördelarna som konsumenter söker när de handlar för produkter och tjänster. Fördelarna som konsumenterna söker kan variera kraftigt beroende på vad de är på marknaden att köpa. Varumärkeslojalitet, varumärkesaffär och konsumenternas varumärkesinställning kan inte mätas kollektivt. Snarare kan dessa attribut vara varumärkesspecifika, eller maximalt, kategoriskt specifika. Till exempel kan en konsument handla butiksaffärer för kläder eller hushållsartiklar, men handlar endast för mat på dyra, ekologiska livsmedelsmarknader.

Nästa steg i marknadssegmenteringsprocessen är att skapa personligheter eller profiler av potentiella konsumenter.