Marknadsundersökning: Problem, alternativ och frågor

Marknadsundersökning börjar med en definition av det problem som ska lösas eller frågan som ska besvaras. Typiskt finns det flera alternativa metoder som kan användas för marknadsundersökning.

Marknadsundersökningen består av sex diskreta steg eller steg. Snabb åtkomst till andra steg i marknadsundersökningen följer:

• Steg 1 - Beskriv forskningsproblemet och målen

• Steg 2 - Utveckla den övergripande forskningsplanen
• Steg 3 - Samla in data eller information
• Steg 4 - Analysera data eller information > Steg 5
• - Presentera eller sprida resultaten Steg 6
• - Använd resultaten för att fatta beslutet

Vad är syftet med steg 1?

Marknadsundersökningens första steg är att formulera det problem som forskningen kommer att ta itu med. Detta inkluderar att definiera beslutsalternativen och forskningsmålen. Vid första rodnad verkar detta som ett enkelt steg. Är marknadsföringsproblem lätt att upptäcka och lätt att artikulera? Börja ett forskningsprojekt faller i kategorin som beskrivs som

det ser lättare ut än det är.

Det är viktigt att inte definiera marknadsundersökningsproblemet för trångt eller för stort. I första hand kan en marknadsundersökare upptäcka att det faktiska problemet har missat eftersom fokusen var för smal. Eller även om den rätta forskningsfrågan har tagits upp kan andra viktiga variabler inte ha beaktats, såsom hinder för att förhindra kopiering av andra konkurrenter.

I andra fall kommer för mycket information sannolikt att samlas in - till stor kostnad - och de flesta av dessa data kommer aldrig att användas. Informationen är helt enkelt inte tillräckligt grov för problemet.

Det är viktigt att inse att det inte alltid är möjligt att känna till

sweet spot vad gäller omfattning tills datainsamlingen har börjat eller har pågått för en tid. En förändring i problembeskrivningen i kvalitativ forskning speglar inte nödvändigtvis en dålig planering. Faktum är att det kan indikera ny inlärning och iterativ karaktär av kvalitativ forskning.

Varför är ett problem uttalande användbart?

Att skriva ett problem uttalande för att styra forskningen är både praktiskt och viktigt. Ett problemformulering säger tydligt vad som är tänkt att uppnås av forskningen, och det är sålunda ett mycket praktiskt steg när det gäller att erhålla resurser som ska användas för att genomföra forskningen. Att skriva ett problem är viktigt eftersom det pekar på hur öppet eller stängt forskningen kan vara i sitt förhållningssätt.

Den öppna forskningen är kopplad till kvalitativa forskningsmetoder och sluten forskning är kopplad till kvantitativa forskningsmetoder.

• Kvantitativ forskning syftar till att identifiera förhållandet mellan en uppsättning variabler.
• Kvalitativ forskning syftar till att få en viss förståelse för ett fenomen.
• Ett marknadsundersökningsarbete försöker fylla ett visst gap i kunskapen om ett fenomen. I konventionell forskning börjar denna uppgift med en formell litteraturöversikt. I marknadsundersökningen tenderar forskningsfrågor att komma från interna kunder om hur man uppnår ett visst marknadsföringsmål eller en annan.

Hur identifierar marknadsforskare betydande forskningsfrågor?

Ett av de bästa sätten att identifiera kunskapsklyftan är att avgöra alla frågor som marknadsforskare eller andra har när det gäller forskningstema eller situation. När strömmen av frågor torkar upp till en sänkning, är det dags att leta efter kategorier där frågorna kan grupperas. Dessa blir underkategorierna. Antingen före eller efter att skapa underkategorierna letar du efter en övergripande fråga. Denna övergripande fråga kommer att vara det första utkastet till problemformuleringen eller forskningsfrågan.

En viktig skillnad mellan konventionell forskning och marknadsundersökning är att den senare är beslutsdriven. Bakåtkartläggning från affärsbesluten kan hjälpa affärschef och marknadsforskare att vara på samma sida med avseende på prioriteringarna och målen för forskningen.

Det är nämligen inte ovanligt att ett marknadsundersöknings projekt är undersökande, beskrivande eller orsakssamt, snarare än beslutskartat forskning.

Förundersökande marknadsundersökning syftar till att ge insikter om arten av ett marknadsföringsproblem, komma med nya idéer eller föreslå en rad möjliga lösningar som ska beaktas. Dessa kan då driva identifieringen av affärsbesluten.

• Beskrivande marknadsundersökningar kan försöka bestämma storleken på en marknadsföringsvariabel.
• En del marknadsundersökningar är experimentella i form och syftar till att testa ett orsak-och-effekt-förhållande.
• Nu är du redo att ta en titt på steg två i marknadsundersökningen: Forskningsinstrument.

Källor

Kotler, P. (2003). Marketing Management (11: e upplagan). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.

• Glesne, C. och Peshkin, A. (1992). Att bli kvalitativa forskare: En introduktion. White Plains, NY: Longman Publishing Group.
• Lehmann, D. R. Gupta, S. och Seckel, J. (1997). Marknadsundersökning. Reading, MA: Addison-Wesley.