Skapa kalla samtalsmöjligheter utan röstmeddelanden

Vrid röstmeddelanden till en kall uppringningsresa.

De flesta som fortfarande använder den traditionella kalla kalla tanken ser på röstbrevlådan som ett slut. De säger till sig själv: "Åh ja, jag kan också lämna ett meddelande och hoppas att han ringer mig tillbaka. "

Detta händer nästan aldrig, och vi vet det. Men vi är ofta så lätta att vi inte behöver prata med någon, att vi ändå lämnar ett meddelande. Vi undviker att hantera andras potentiella negativa svar på oss och vi undviker att bli utmanade av receptionisten också.

När tiden är över kan vi känna oss bra för att vi har spelat "nummerspel" och gjort många samtal. Men vår produktivitet har varit minimal. Och över tiden kan vi få oss att känna oss frustrerade av vår erfarenhet av kallt ringer.

Med det nya tillvägagångssättet för kallt ringer är röstbrevlåda ett tillfälle för upptäckt. Det leder oss bortom röstbrevlådan. Röstbrevlåda blir en utgångspunkt för att du börjar processen med att hitta den person du försöker kontakta.

Vårt mål är inte att förfölja människor att sälja på det här sättet för kallt ringer. Det är att avslöja sanningen i sin situation och att vara okej med resultatet, om det är ett "ja" eller ett "nej. "

Så vi kan börja känna sig mer bekväma och slår" 0 "när vi får någons röstbrevlåda. Eftersom vi då har möjlighet att gå tillbaka till receptionisten och börja en dialog baserad på att be om hjälp.

Så här kan dialogen gå:
"Hej, kanske kan du hjälpa mig en sekund? Jag försöker få tag i Mike och jag fick sin röstbrevlåda. Skulle du råka veta om han är på lunch eller på semester eller i ett möte utan chans? "

Här frågar du inte bara Mike. Och du erbjuder också möjliga lösningar för att hitta Mike. Detta hjälper mottagaren att känna sig som om han eller hon är en del av problemlösningsprocessen.

Receptionisten kommer sannolikt att erbjuda ett av två svar. Den första är "Ja, han är i ett möte (eller på lunch eller på semester) och jag är inte säker när han kommer tillbaka vid sitt skrivbord. "

Detta svar har just gett dig mycket mer information än vad du skulle ha om du bara hade lämnat en röstbrevlåda. Nu känner du till din kontaktes vistelseort i realtid och du kan ringa tillbaka vid en mer lämplig tid.

Det andra svaret är, "Nej, jag vet inte vart han är. "I det här fallet skulle du svara," Det är inte ett problem … "Detta lågtalande uttalande diffunderar eventuellt tryck som receptionisten kanske känner för att inte kunna svara på din fråga.

Du kan sedan fortsätta med, "Skulle du råka känna någon som har skrivbord eller kontor nära honom eller som arbetar i hans område som kanske vet var han är?"Igen erbjuder du ett annat alternativ för att lösa problemet. I många fall överför receptionisten dig till en kollega av din kontaktperson som kan hjälpa dig att bestämma hans eller hennes vistelseort.

Receptionisten kan också svara, "Nej, jag känner inte någon i hans område. "Du säger då," Det är inte ett problem … "och erbjuder," Skulle du råka ha ett personsökningssystem eller hans mobilnummer utan någon chans? "

Om receptionisten svarar," Tyvärr, vi har inte dem ", då kan du säga," Tack så mycket. Jag uppskattar verkligen din hjälp. Och häng sedan upp och ring tillbaka en gång till.

Gör tanken på personsökande potentiella kunder eller ringa dem på sin mobiltelefon gör din mage klämma upp?

Tänker du att du inte kan kalla kalla människor på det sättet för att de kanske avvisar dig?

Den rädslan är bara att vänta om din agenda är att sälja något till personen. Med andra ord, om du fortfarande använder den traditionella försäljningsinriktningen. Men när du väl behärskar det nya kalla kalla perspektivet, känner du dig bekväm att ringa någon, när som helst, med vilket läge som helst.

Så länge du är 100 procent fokuserad på din potentiella kunds värld, kommer du att upptäcka att människor kommer att vara mottagliga för dig. Du kan enkelt navigera i en organisation med den typ av dialog som beskrivs ovan eftersom du ber om hjälp på ett avslappnat sätt och du sätter aldrig någon på plats.

Antag att dina ansträngningar att hitta din kontakt på detta sätt misslyckas. Då kan du lämna en röstbrevlåda, men det borde alltid vara ditt sista alternativ.

Här är ett exempel på en lämplig kallkallande röstbrevlåda:

"Hej John, kanske kan du hjälpa mig en sekund? Jag är inte säker på om du är rätt person eller inte, men jag försöker nå den person som ansvarar för att rapportera problem om obetalda fakturor. Mitt namn är John Edwards, mitt nummer är … "

Försök här närma sig situationen för röstmeddelanden, och du kommer bli förvånad och nöjd med hur ofta det blir en motorväg i stället för en dödsänd.