Video: WE DISCOVER HIDDEN TREASURE! | MYSTERY HACKER EP. 5 | We Are The Davises 2024
Vad är det bästa sättet att skicka ett meddelande direkt till chefen för Starbucks Coffee-butiker när du vill komma igenom med ett klagomål, ett komplimang eller en idé?
Kunder, investerare och anställda i Starbucks har ofta något de skulle vilja säga om företaget eller deras erfarenheter i Starbucks-butikerna. De tycker om att deras budskap - antingen positivt eller negativt - har nått VD, Kevin Johnson, utan att gå vilse i företagens byråkrati.
Kevin Johnson gör det möjligt.
Om Kevin Johnson
Johnson tog över Starbucks-flaskorna från tidigare koncernchef Howard Schultz i april 2017. Han hade tjänstgjort på Starbucks styrelse sedan 2009 och han hade varit på plats som president och chief operations officer sedan mars 2015. Howard Schultz är nu verkställande ordförande för Starbucks.
Johnson tjänstgjorde i styrelsen för Juniper Networks innan han gick med i Starbucks. Han har en kandidatexamen i affärskommunikation från New Mexico State University och en historia av att arbeta inom mjukvaruutveckling och affärsrådgivning. Han tillbringade 16 år med Microsoft. Hittills har han omfattat Starbucks mål för mänsklig koppling med sina kunder och anställda.
Johnson finner tid att ge tillbaka till samhället också. Han arbetar aktivt med Catalyst, en ideell organisation som hjälper kvinnor i affärer, liksom Youth Eastside Services, en organisation som tillhandahåller ungdoms- och familjerådgivning i Seattle.
Han säger att han är passionerad över "de tiotals miljoner interaktioner, stora och små, som händer mellan partner och kunder varje vecka." Ja, Starbucks anser att anställda är partners.
Du kan skicka ett meddelande direkt till Kevin Johnson med hjälp av e-post, telefon och fysisk adress.
Telefonnummer till samtal Kevin Johnson
- 206-447-1575
Faxnummer till Kevin Johnson
- 206-682-7570
Fysisk adress för att skicka mail direkt till Kevin Johnson
- Starbucks Coffee Företaget
- 2401 Utah Avenue South
- Seattle, WA 98134-1436
Kontakta Kevin Johnson genom sociala medier
Starbucks är känt för sina höga kundservicenormer och dess exemplariska sociala medier engagemang, så postar en meddelande till Kevin på Starbucks Twitter eller Facebook-konton kommer sannolikt att få ett svar.
Varför VD är tillgängliga för sina kunder
Det är lätt att förstå varför "kändischefs" inte vill kommunicera direkt med det stora antalet konsumenter som kommer i kontakt med företaget varje dag. Om en verkställande direktör tillbringade hela sin dag med enskilda kunder som har klagomål, kommendationer, förslag eller frågor, skulle det inte finnas någon tid kvar för saker som att leda den globala verksamheten hos ett företag med flera miljarder dollar.
Trots de uppenbara skälen till att en världsberömd VD, som Kevin Johnson inte vill ha direkt offentlig kontakt, finns det några anledningar till varför han vill vara tillgänglig, inklusive kundernas efterfrågan på öppenhet och tillgänglighet. Direkt kommunikation motverkar också offentlig sändning av problem som Starbucks föredrar att lösa tyst.
Tänk på det - kommer du sannolikt att lägga in ditt klagomål eller klagomål på Internet om företagets VD är villig att höra dig och lösa problemet? Varför inte gå direkt till toppen om VD lämnar dörren öppen?
Hur man köper statsobligationer direkt
En av de säkraste investeringarna du kan göra är att köpa statsobligationer. Så här köper du dem genom att öppna ditt eget Treasury Direct-konto.
Direkt insättning: hur det fungerar och hur man ställer upp det
Direkt insättning automatiserar betalningar och sparar alla pengar . Se varför det är populärt och hur du kan använda elektroniska betalningar.
Lära dig hur du kontaktar PCH kundservice
Lära dig att kontakta PCHs kundservice för att avbryta prenumerationen från e-post, verifiera prisvinn, eller returnera en order.