Få hjälp med försäkringar: Hur gör du ett klagomål

Vem kan hjälpa när det finns ett problem med din försäkring?

När du stöter på problem med din försäkring kan det vara en riktigt frustrerande upplevelse. Lyckligtvis finns det människor som kan hjälpa dig att lösa dina problem. Statens försäkringskommissionär är där för att hjälpa dig när du är orolig för att du behandlas orättvist eller behöver hjälp.

Innan du vänder dig till din försäkringskommissionär, försäkra dig om att försöka nå ut till din försäkringsrepresentant, fordringsansvarige, handledare eller ombudsman hos ditt försäkringsbolag först.

Det här är människor som ska hjälpa dig.

Anledningen till att du vill nå ut till dem först och se till att försöka tala med handledare om det behövs innan du går till kommissionären, är att det här kan spara mycket tid och extra arbete. Om du känner att ingen lyssnar, om du tror att något är mycket fel och att dessa människor inte kan hjälpa dig, då är du inte lyckosam eftersom du har möjlighet att kontakta din stat försäkringskommissionär och få dem involverade för att hjälpa dig.

Vem är statsförsäkringskommissionär?

Statliga försäkringskommissionären är annorlunda i alla stater, du kan hitta din genom att kolla vår lista. Statliga försäkringskommissionärer är offentliga tjänstemän som reglerar försäkringsbranschen i deras stat. Om det finns orättvisor i försäkringsbranschen kan de undersöka och hjälpa en konsument att se till att lagarna respekteras och saker görs rättvist.

Hur kan statsförsäkringskommissionären hjälpa till med ett problemkrav?

Statliga försäkringskommittéer löser tusentals klagomål varje år. Klagomål varierar från tvister med försäkringsbolag om hur ens försäkringsanspråk hanterades till problem med försäljning och service av en försäkring. Om du anser att ditt försäkringsbolag inte har varit rättvist med ditt försäkringsanspråk eller försäkringsbrev har du rätt att lämna in ett klagomål hos din försäkringskommissionär.

Konsumenträttigheter och försäkringar - Klagomål

Innan du köper försäkring online eller ens överväga ett försäkringscitat är det alltid bäst att känna till dina rättigheter som konsument. Om du någonsin finner att du måste lämna in ett försäkringsproblem hos din försäkringskommissionär, finns det några saker du vill göra eller vara beredd att göra. Gå först till din försäkringskommitténs webbplats och ta reda på hur processen är att lämna ett klagomål. Många statsförsäkringskommissionärer kommer att ha ett klagomål tillgängligt för nedladdning eller fyllning online.

Fyll i ett klagomål med statsförsäkringskommissionären

När du väl vet hur du ska börja processen vill du sammanställa varje dokumentation som gäller klagomålet och börja registrera alla telefonsamtal och agentkontakter.De flesta alla försäkringsbolag har stora försäkringsskatteavdelningar och servicecentraler där du nästan alltid talar till en ny person varje gång du kontaktar försäkringsavdelningen, så det är viktigt att du håller dina egna register över alla samtal med försäkringsbolaget . När du har haft dina dokument tillsammans och vet hur du skickar försäkringsproblemet är det dags att officiellt lämna in det till din försäkringskommissionär.

Vad du kan förvänta dig när du skickar ett klagomål till statsförsäkringskommissionären

Nu när klagomålet lämnas in kommer ditt försäkringsverkstadskontor sannolikt att kontakta dig och be om ytterligare dokumentation som de behöver. I de flesta fall är nästa steg kommissionären tar är att skicka en kopia av klagomålet till försäkringsbolaget och ge dem en bestämd svarstid. Mest troligt, om kommissionären känner att svaret är tillräckligt, skickar de dig en kopia av förklaringsbrevet. Men om kommissionären anser att svaret från företaget inte är tillräckligt kommer ditt ärende förmodligen att tas över av en utsedd person som kommer att arbeta med dig och företaget för att lösa problemet och för att få reda på om några lagar bryts.

En viktig sak att komma ihåg i klagomålet är att även om ditt ärende är tilldelat en stat utsedd person för att försöka lösa situationen, kan den personen inte fungera som din advokat.

Beroende på vad som står på spel på grund av klagomålet och ditt förtroende för att hantera försäkringsbolaget bör en advokat att företräda dig alltid vara ett övervägande.