Beskriv hur du har hanterat en problemansvarig

När de blir ombedda att beskriva hur de har lyckats med en problemanställd, måste kandidater som söker handledarpositioner visa att de kan hantera alla typer av personer. Vem som helst kan hantera en självmotiverad, framgångsrik anställd, men chefer som tar fram det bästa i marginella artister kommer att värderas högt i alla företag.

Bästa svaren

Förbered dig på denna typ av fråga genom att reflektera över några av dina mest utmanande underordnade.

Identifiera två eller tre fall där du behandlade en problemmedarbetare. Tänk på hur din intervention medförde positiv förändring. Till exempel kan din kritik eller råd resultera i en förbättrad attityd eller ökad produktivitet.
När du besvarar frågan, diskutera de ursprungliga problemen du hade med din medarbetares beteende, beskriv de strategier du använde för att förändra och förklara de övergripande effekterna du hade på din anställdas prestation.

Det är också viktigt att komma ihåg att arbetsgivare kommer att leta efter chefer som har takt att hantera kroniskt underpresterande medarbetare som motstår förändringar. Trots att många anställda är angelägna om konstruktiv kritik och motiverade att förbättra sin prestation, välkomnar andra inte råd och tar personligt förolämpning mot ett ingripande.

Diskutera Förbättringsplaner

Om du har tidigare erfarenhet av svåra anställda som inte svarade positivt på dina förslag, beskriva hur du redogjorde för en rimlig plan för förbättring och sedan dela hur du hanterade deras fortsatta bristande överensstämmelse.

Detta innebär vanligtvis samarbete med mänskliga resurser och upprättande av en prestationsplan med en serie varningar om arbetstagaren inte förbättras.

I vissa fall kan du relatera historier där du tränade medarbetare i riktning mot ett jobb som är lämpligare för deras bakgrund, skicklighet eller personlighet.

Chefer som använder denna strategi kan ofta rädda sitt företag från den ekonomiskt och administrativa beskattningsprocessen som är involverad i en avfyring.

Mer om jobbintervjuer för chefspositioner

• Intervjufrågor och svar
• Intervjufrågor att fråga
• Chefsintervjufrågor
• Fördelar och nackdelar med en karriär i ledning