Video: Den Mörka Sidan av Nicci Hernestig 2024
Varför ställer inte de flesta människor in och uppnår personliga mål, karriärmål och affärsmål? Målinställningen är en positiv, kraftfull övning när den antändar entusiasm och ger tydlig riktning.
Men då det praktiseras dåligt har målinställningen också en allvarlig nackdel som kan undergräva din framgång. Dålig målinställning gör människor cyniska, spenderar sin tid och främjar förvirring om var man ska koncentrera sig på handlingar och energi.
Hur går en sådan potentiellt framgångsrik övning som målinställning, går fel, så ofta?
Om du har läst mitt arbete under en längre tid vet du att jag är förespråkare för att sätta upp mål och mäta dina framsteg när det gäller att uppnå dem. En nyligen utbyte med William Hamilton, VD för TechSmith Corporation och flera andra chefer (som vill vara anonym) påminde mig om att målinställningen, utförd dåligt, tanklöst eller av felaktiga skäl kan få en väsentlig negativ inverkan på båda människorna och din företags affärsplan.
Undvik dessa fem missbruk av en potentiellt positiv, kraftfull träning: Målinställning för personliga mål, karriärmål och affärsmål.
Gör bara det: Intimidationskonst
Organisationer misslyckas ofta med att uppnå mål och strategiska planeringsmål som sätts uppifrån, av chefer som saknar viktig information och står i kontakt med personalutmaningar.
Målen är orealistiska och de misslyckas med att överväga organisationsresurser och kapacitet.
Medarbetare tror inte att de belöningar de kommer att få för att uppnå mål kommer att motsvara den energi de investerar för att uppnå dem. Ofta är chefer skrämmad när de fruktar arbetsförlust för misslyckande.
En tidigare Siebel Systems verkställande chef säger: "Min favorit mål inställning historia över hela tiden var hur Siebel satte försäljnings mål för dess distriktsförvaltare: allas kvot var $ 3, 5 miljoner. Det fanns ingen tanke att behöva gå in i det, nej diskussion - gör bara det eller du är avfyrade!
Så distriktschefen som uppmanade Citibank hade samma kvot som distriktschefen uppmanar staterna Louisiana, Mississippi och Alabama. Gissa vilken kille som slogs?
"Jag kommer också ihåg hur jag brukade spendera den sista dagen i varje försäljningskvartal på Siebel som utför onaturliga handlingar för att stänga affärer och rädda mitt jobb. Vid årets slut var jag tvungen att arbeta fram till kl. 10.00 p. m. på den sista dagen i försäljningskvartalen (medan vi hade ett företag över hemma) för att få en sista affären stängd. Denna affär räddade mitt jobb. Jag var en av två statliga och lokala distriktsförvaltare som undvikde axeln två veckor senare. "
Mål som är avsedda att intrycka, inte ledningsansträngningar
William Hamilton säger" Under de brummande, galna dagarna av pricken.nittiotalet, med hjälp av mål att imponera var vanligt, även om organisationer också utnyttjade denna teknik långt innan Internet kom fram. I denna process skapar ledningen mål som grundar sig på viljan att imponera eller vilseleda utomstående grupper. "
Enligt Hamilton är denna process" också använd för att undvika allvarlig analys av företaget och marknadsplatsen. I slutet av tiden perioden kan dessa mål användas av ledande befattningshavare för att skicka pengar och skylden för att de inte uppfyller målen.
"Till de interna medarbetarna, som ofta blev övertygade och otrogna av det orealistiska," visa mål " Högsta ledningens åtgärder gav upphov till allvarliga frågor om moral och kompetensfrågor. För de anställda som köpte in i eufori var misslyckandet med att uppnå målen en dödlig nedåtgående spiral. "
Den första delen av denna artikel (se nedan) betonade flera problem med hur organisationer satte mål. Ytterligare potentiella problem med att ställa in personliga mål , karriärmål och affärsmål är följande.
Vi måste förstöra byn
I ett försök att möta den aktuella periodens mål riskeras organisationens långsiktiga lönsamhet. Hamilton ger dessa exempel på negativa åtgärder som människor tar för att möta orealistiska mål.
"De:
- Fokusera utvecklingsinsatser vid nästa försäljning.
- Erbjud djupa rabatter på produkter för att flytta framtida försäljning till den aktuella perioden.
- Tryck utgifterna i framtiden, istället för att redovisa dem när de uppstår.
- Använd dyra kampanjer som faktiskt genererar mindre försäljning än de kostar.
- Misslyckas med att noggrant utveckla långsiktiga strategiska insatser, när "strategisk" innebär att utdelningen inte ligger inom nästa målperiod. "
En tidigare IBM-chef illustrerar denna punkt med denna historia." En löjlig process var vägen IBM brukade sätta försäljningskvoter. Under de senare åren där, då företaget visade mycket långsam tillväxt, kunde man räkna med en kvotökning på 25-30 procent. Det spelade ingen roll att de flesta IT (Informationsteknologi) budgetar var stillastående, så kvotprocessen var demoraliserande på ett stort sätt.
"Sättet att göra dollar där var att hitta ett jobb där de inte var säkra på hur man satte kvoten - något slags nytt område - och städa upp och fortsätta.
Vissa specialiserade på detta slag av beteende. "
Målinställningen blir om planen, inte genomförandet
Hamilton säger att en potentiell allvarlig nackdel uppträder när" förhållandet mellan energi, tid och kreativitet som går in i att skapa målet överstiger (och kommer ut ur dölja) att faktiskt hantera produkten. "
I ett litet tillverkningsföretag bestämde en förvaltningsgrupp att använda gantt-diagram för att spåra målet. Efter att ha startat med en stor investering i tid för att göra diagrammen för alla sina mål övergav förvaltningsgruppen snart kartläggningen.
När de ifrågasattes senare bekräftade de att kartläggningen tog för mycket av den tid de behövde för att uppnå målen. Men de hade fantastiska diagram medan de höll upp dem.
Ett annat exempel på detta är när en organisation spenderar tid och energi för att utveckla en övergripande affärsplan, och sedan ligger planen i en låda. Medan handlingen med att göra planen var viktig är uppföljningen den kritiska delen. Regelbunden granskning och uppföljning gör en plan live - och servera.
För många mål gör inget som en prioritet
I mitt arbete med små och medelstora tillverkningsföretag finner jag ofta att människor bär så många hattar, de är överväldigade med det stora antalet mål som de förväntas mötas.
Jag har en gång underlättat en strategisk planeringssession där folk analyserade och fastställde prioriteringar. De flyttade icke-prioriterade objekt till en "B" -lista och trodde att de framgångsrikt hade skapat en "A" -lista över de viktigaste uppnåliga målen.
Du kan föreställa dig min konstnärlighet när senare i slutet av sessionen tittade på listan över mål på "B" -listan och sa, "Dessa är alla givens.
Vi måste ändå nå dessa. "
Människor med för många mål upplever dessa problem.
- De känner aldrig som om de utför en komplett uppgift.
- Det är svårt att knyta sitt mål till ett belöningssystem och erkännande som erkänner deras prestationer.
- De vet inte vad som är viktigast för att uppnå nästa.
- De faller byte till "kontrollera det från listan" -syndromet där de kontrollerar uppgifter från sin lista innan åtgärderna har integrerats av organisationen.
Målinställningen är en positiv, kraftfull affärspraxis när den berättar för din personal var du ska. Effektiv målinställning visar också vilken framgång som kommer att se ut under resan och vid ankomsten.
Men då det praktiseras dåligt kan målinställningen negativt påverka din organisation på alla sätt som beskrivs och mer.
Jag gör anständiga pengar, men jag kan inte täcka mina räkningar
Jag kan inte öppna ett kontrollkonto, vad är mina alternativ?
Om du inte kan öppna ett konto, kanske du undrar hur du betalar dina räkningar, köper matvaror eller fungerar ekonomiskt. Du kan få köpa utan en.
Varför kommer inte mina leverantörer att göra vad jag vill ha?
Innan dina leverantörer kan göra vad du vill att de ska göra, måste de veta vad du vill ha. Optimera din försörjningskedja med öppenhet och kommunikation.