Klicka och Mortar Ecommerce är vägen framåt

E-handel skulle ersätta tegelstenar med klick. Jag vet att det låter cliché, men logiken för online-transaktioner var att ineffektiviteten hos den fysiska detaljhandeln skulle övervinnas. Och det hände. Men elektronisk handel betyder inte att e-handelsföretag existerar bara elektroniskt och är helt skilda från offline-närvaro. Här är några tankar om hur klick och murbruk kan gå hand i hand.

- 9 ->

• Du kunde faktiskt ha en online-offline Hybrid E-handel Business

  För en tid sedan skrev jag om Tesco integrera online och offline-handel, och Tesco är inte isolerad i detta. Under de senaste åren har jag kommit över e-handelsstart som listar sin "hybridmodell" som sin största styrka. De tror att i det långa loppet, med en fysisk butik kommer faktiskt att förbättra värdet av deras erbjudande. Jag är inte så säker på det här, men det finns en del av e-handelskommentatorer som svär vid den här klick-och-mortellmodellen.

• Du kan sälja online, men marknadsför offline

  Jag föreslår inte att du marknadsför offline exklusivt, men det kommer definitivt att vara intressanta offline marknadsföringsmöjligheter. Om du till exempel är en säljare av skolmaterial kan det vara meningsfullt att skicka ut mailare till skolor i ditt målområde. Beroende på vilken typ av produkter du säljer kan det också vara bra att du har försäljningsrepresentanter på skolor. Om mitt förslag om att ha försäljningsrepresentanter gör försäljningsanrop kränker din e-handel känslighet, måste du tänka hårt om du driver ett företag eller försöker möta en obestämd definition av e-handel?

• Vid det allra största bygga ett offlineförhållande med dina leverantörer

  Ok, så du vill inte öppna en fysisk butik. Dina investerare är rädda för att dina offline marknadsplaner kommer att göra affärsmodellen "oskalbar". Åtminstone gå ut ur den bekväma stolen och leta efter de bästa leverantörerna på bästa sätt som du kan förhandla om och påbörja ett långsiktigt förhållande. Många e-handelsprofessorer uppskattar inte fullt ut värdet av offline-leverantörsrelationer tills de hamnar i en stram plats.

• Hur om att skapa en unik produkt offline?

  Jag rekommenderar verkligen inte att varje e-handelsföretag ska sälja varor av egen tillverkning, men det är något du kan tänka på. Jag kan inte lova att det kommer att ge mening i din specifika situation, men det kommer säkert att ge dig en differentiator. Om saker går bra bör du kunna konvertera denna differentiator till en USP (unik försäljningsförslag) som säkerställer långsiktigt överlevnad av din e-handelsbransch. Vissa kan vara oroliga över skalbarheten i en sådan affärsplan. och jag uppskattar det också.

• Du kommer upp med en offlinestrategi som fungerar för dig

  Jag vill inte verka som att jag skjuter upp frågan här. Det finns trots allt ingen strategi för alla storlekar i alla delar av verksamheten, mycket mindre i marknadsföring. Så, du måste komma upp med offlinestrategin som bäst passar din affärsmodell och vision. Här är några mer snabba tankar. Inget av dessa är rekommendationer. Vissa av dem kan vara felaktigt fel för ditt företag. Men jag hoppas att röra några ursprungliga tankar som hjälper dig att komma fram till något som fungerar för dig.
  • Innan du implementerar dem på din webbplats, prova dina marknadsföringsmeddelanden offline i begränsade geografiska områden för att se hur de fungerar.
  • Organisera kundmöten, speciellt för dina mest värdefulla kunder.
  • Koppla in med någon offline händelse som är symbiotisk med dina varumärkesvärden.
  • Delta i utställningar, utställningar, vägbanor och liknande.
  • Få någon från din organisation att prata vid evenemang där dina kunder samlar.
  • ses i samhällshändelser som kommer att kasta positivt ljus på din e-handelsaffär.

Jag tror att du får idén. Effektiv offline närvaro kan hjälpa din framgång på nätet och å andra sidan.