Idéer och tillvägagångssätt för att bygga förtroende med ditt team

Vilka är de viktigaste tre orden i ett anställd-anställningsförhållande?

"Jag litar på dig. "

En solid grund för förtroende är avgörande för alla friska och produktiva förhållanden. Tillit är det största och viktigaste byggstenen av lag, äktenskap, vänskap och förhållandet mellan en ledare och hans / hennes anställda.

Utan förtroende, kommunikation, coaching, engagemang och förmåga att hantera förändringar bryter alla ner, produktiviteten lider och dina mest värderade anställda blir flygrisker.

Ett av de tuffaste meddelanden jag har haft att leverera som en verkställande tränare är att presentera data för en ledare att deras anställda inte litar på dem. De flesta ledare ser sig som trovärdiga och när de presenteras med bevis för motsatsen är de antingen besvikna eller ilska. Att hitta sina anställda litar inte på dem eller ifrågasätter deras integritet kan vara förödande och svårt att acceptera.

Om du har fått den här feedbacken, eller misstänkte personer inte litar på dig, här är 12 saker du kan göra för att börja bygga upp en grund för förtroende.

12 idéer för att stärka förtroendet med dina lagmedlemmar

1. Kom ihåg orden, "Ditt måste matcha din berättelse. " Dessa kloka ord tjänar som en påminnelse att bekräfta dina uttalanden med handlingar och vara försiktig för att undvika att göra mer engagemang än vad du kan behålla. Om du åtar dig, utveckla ett system för att se till att du håller det . Upptagen chefer gör många löften med goda avsikter.

Men om du inte gör vad du säger att du ska göra, kan du uppfattas som opålitlig och otillförlitlig.

2. Behåll förtroende. Att ses som någon som inte kan hålla hemlighet är en annan orsak till misstanke. Men som chef lovar du inte konfidentialitet om du är osäker på om du kan eller bör hålla informationen från andra (t.ex. e-post, prestanda, juridiska och etiska problem).

3. Bevisa dina misstag. Att erkänna dina misstag (eller svagheter) visar sårbarhet, ödmjukhet och ansvarighet. Den tidpunkt då du äger ditt misstag i allmänhet är en viktig trovärdighetsbyggare. Leta aldrig efter någon annan att skylla på. Dela vad du lärde dig av ditt misstag och fortsätt sedan.

4. Söka återkoppling. Medan feedback som tyder på att dina anställda inte litar på dig är ett svårt piller att svälja, är acceptans det första steget till återhämtning. Helst kommer återkopplingen att erbjuda specifika exempel som hjälper dig att hitta vilka beteenden som din skada förtroendefolket placerar i dig.

Se hur man får feedback om sökanden.
5. Dela kredit och bekräfta bidrag från andra . Placera alltid dina lagmedlemmar direkt i rampljuset för prestationer - även om du hade en hand att hjälpa dem med.Betjäna som förespråkare för idéerna från dina lagmedlemmar och kamrater. Och aldrig stjäla någonsin en anställds idé och hävda det som din egen.

6. Gör inte någonting "nyhetsvärde". Det gör inte något som du inte skulle trivas läsa om i tidningen nästa dag. Åtgärden som ledare definieras av de beslut som fattas medan ingen tittar. Din etiska standard och värderingar bör visas och förstärkas i alla beslut och åtgärder du tar.

7. Skvaller inte. någonsin! Även vanliga "vattenkylare" -konversationer kan misstolkas eller dina kommentarer kan enkelt tas ur sammanhanget. Tala aldrig om andra bakom ryggen, om du inte går igenom en positiv kommentar om deras ansträngningar. Negativa ord har vana att göra rundorna liksom de positiva orden. Se till att dina ord är alltid positiva.

8. Dela information. Ledare håller ofta människor i mörkret om var de går eller vad de planerar. I avsaknad av bra information drar människor sina egna slutsatser och tar sedan del i kontraproduktiva skvaller. Guesswork är en skakig grund för förtroende. Ge människor konsekventa uppdateringar, statusrapporter och förklara orsakerna till dina beslut.
9. Lär känna människor och utveckla relationer . Om du tar dig tid att lära känna andra och dela information om dig själv, kommer människor att vara mindre benägna att ifrågasätta dina motiv och ge dig nytta av tvivel.

Visar intresse för människors aktiviteter och liv är en form av respekt och respekt är grunden till förtroende.
10. Förtydliga och kommunicera dina värden. Stora ledare är kristallklara på sina värderingar och använder sina värderingar för att styra deras beteenden och beslut. Med en tydlig och konsekvent uppsättning värderingar eller vägledande principer demonstrerar ledare konsekvent i sitt beteende och andra förstår var de kommer ifrån och varför.

11. Var en rak-shooter. När du ställt en fråga, ge ett komplett direkt svar - ingen rök och speglar. Om du inte har svaret, förfalska det inte. Sägande, "Jag vet inte", visar människor att du är bekväm att vara ärlig mot dem. Om du lovar att komma tillbaka till dem, se till att leva upp till ditt engagemang.

12. Lita på dina anställda. Som ledare är det inte din medarbetares ansvar att "tjäna" ditt förtroende. Du antar att dina anställda är trovärdiga och behandlar dem som du litar på dem. Dina anställda är mer villiga att lita på dig om de vet att du litar på dem.

Bottom Line:

Förtroende är en värdefull tillgång som är svår att utveckla och lätt att slösa. Kom ihåg, som ledare är dina handlingar under konstant övervakning av dina lagmedlemmar. Arbeta hårt för att stärka förtroendeobligationerna med positiva handlingar varje dag.

-

Uppdaterad av Art Petty