Kalla uppringningstekniker för framgångsrik försäljning

Även i dagens virtuella värld är dödsrunen för kallt kallande för tidigt. Helst skulle din telefon ringa hela dagen med kunder som erbjuder dig affärer, men verkligheten är att om du vill ha affärer måste du gå efter det, och som en del av din utgående marknadsstrategi kan kallanrop vara en mycket effektiv försäljning taktik om det är gjort ordentligt.

Enligt en nyligen genomförd undersökning av DiscoverOrg rapporterade 60% av mer än 1 000 ledande ledande befattningshavare från IT-industrin att de tog ett möte eller deltog i en händelse efter att ha fått ett kallt samtal eller oönskad e-post.

Om tanken på kallt kallande gör att magen minskar till tårna kommer dessa tips inte att eliminera din rädsla, men de hjälper dig att göra det till en mer framgångsrik upplevelse.

Cold Calling Techniques för mer kallt kallande framgång

1) Fokusera på målet.

Nybörjare tenderar att tro att kallt ringer handlar om att göra försäljningen. Det är inte. Det handlar om att få chansen att göra försäljningen. Speciellt är syftet med ett kallt samtal att ställa in en tidpunkt för att göra tonhöjden.

2) Undersök dina marknader och utsikter.

Du måste rikta ditt kalla kall till rätt publik. Använd marknadsundersökning för att fokusera på din målmarknad. (Se hur du hittar och säljer till din målmarknad.) Ta reda på så mycket du kanske kan om det företag eller den person du kommer att ringa i förväg. Detta ger dig den stora fördelen att du kan prata om sin verksamhet och deras behov när du ringer dem.

Enligt Gartner-koncernen är det i ett typiskt företag med 100-500 anställda som ansvarar för de flesta köparbesluten, så att koppling till rätt personer är avgörande för din framgång.

3) Förbättra dina chanser att ansluta genom att utnyttja sociala medier.

Enligt statistiken från Vorsight, om personen du ringer är i en gemensam LinkedIn-grupp, är du 70 procent mer benägna att prata med dem på ett kallt samtal.

4) Förbered en öppningsdeklaration för ditt samtal.

Detta låter dig organisera dina tankar innan du ringer och hjälper dig att undvika vanliga misstag i öppningen som skulle ge den person du ringer chansen att säga upp samtalet.

Du borde aldrig fråga, "Är det här en bra tid att prata?" eller "hur mår du idag?" Läs inte din öppningsdeklaration i telefonen, men använd den som en ram för att få igång samtalet till en bra start.

5) Vad borde vara i öppningsförklaringen?

Detta organisationsschema för kallt samtal (från AllBusiness.com) fungerar bra: "Ta med en hälsning och en introduktion, en referenspunkt (något om utsikterna), fördelarna med din produkt eller tjänst och en övergång till en fråga eller dialog."

Till exempel," God eftermiddag, fru Marshall. Detta är Ken Brown med Green Works. Jag läste i det lokala pappret att du nyligen bröt marken för ett nytt kontorskomplex. Vi är specialiserade på kommersiella landskapstjänster som gör att du kan minska underhållskostnaderna och följa stadens nya miljöregler. Jag skulle vilja ställa några frågor för att avgöra om ett av våra program kanske uppfyller dina behov.

6) Förbered ett skript för resten av ditt samtal.

Utför fördelarna med din produkt eller tjänst och orsakerna till att du ska köpa. Skriv ut eventuella invändningar och ditt svar på dem. , det är för lätt att lämna någonting ut eller meander. Än en gång är det inte så att du läser ditt skriptord för ord när du ringer, men att du har förberett ramverket för det kalla samtalet i förväg. Beredda att svara på detaljerade frågor om dina produkter och tjänster! Enligt Forbes Insight rapporterar 58% av potentiella köpare att försäljningsrepresentanter inte kan svara på sina frågor effektivt.

7) Begära en tidpunkt vid en viss tidpunkt.

Säg, "Skulle onsdag kl 11 a. m. var en bra tid att träffas? "istället för att säga," Kan jag träffa dig för att diskutera det nästa vecka? "

8) Kom ihåg att gatekeepers är dina allierade, inte dina fiender.

Var trevlig för den som hämtar upp telefonen eller bevakar det inre sanktumet när det kall kallas. Utveckla strategier för att få portvakten på din sida. Ibland frågar du "Jag undrar om du kunde hjälpa mig?" hjälper dig att få den information du behöver, till exempel namnet på Rätt person att prata med eller när den bästa tiden att kontakta utsikten är. Att lära sig gatekeepers namn och vara vänlig när man ringer hjälper också.

9) Smid vägen för ditt samtal genom att skicka utsikterna till en liten, unik reklamartikel .

Detta hjälper till att bryta isen och gör ditt företag att sticka ut från publiken. Pat Cavanaugh, försäljningsguru av Inc. com, säger "Det är fantastiskt. A $ 2. 15 galet litet objekt vi har skickat ut har hjälpt oss att få Fortune 500-konton. När vi ringer säger de: "Åh ja … du var den som skickade mig det …"

10) Gör din kalla kalla tidigt på morgonen eller sent på eftermiddagen, om möjligt.

Det här är de bästa tiderna för att nå beslutsfattaren direkt. Statistiskt är torsdagen den bästa dagen för kallt samtal, onsdagen är den näst bästa och tisdag är det värsta (InsideSales. Com).

11) Var långvarig.

"Åttio procent av den nya försäljningen görs efter den femte kontakten, men majoriteten av säljare ger upp efter det andra samtalet".

Och framför allt träna, öva, öva. Medan kallt samtal kanske aldrig är mycket roligt för dig, kan du bli bättre på det, och ju mer du övar, desto effektivare blir en försäljningsteknik det. Så få ditt skript och din samtalslista tillsammans och nå till telefonen. De människor som vill göra affärer med dig är där ute - men du måste låta dem förstå dig först.