Vad är Continuous Improvement (och är det Kaizen)?

I leveranskedjan definieras kontinuerlig förbättring som din pågående insats för att förbättra dina produkter, tjänster eller processer. Du är antingen efter inkrementell förbättring över tiden (vanligtvis för mogna produkter, tjänster eller processer) eller genombrott förbättras på en gång (sannolikt för nya produkter, tjänster eller processer).

Kontinuerlig förbättring kan bli en funktion i sig (om organisationen är tillräckligt stor) med ett övergripande uppdrag för att optimera en mängd olika hanteringssystem (tänk när det gäller affärsprocesshantering, kvalitetshantering, projektledning och programhantering).

Feedback från processen (medarbetarnas feedback) och från processkunder (internt eller externt) ska utvärderas kontinuerligt mot företagets mål och mätvärden.

Kärnprincipen för kontinuerlig förbättring är självreflekteringen av processer. (Feedback)

Syftet med kontinuerlig förbättring är identifiering, reduktion och eliminering av suboptima processer. (Efficiency)

Några framgångsrika kontinuerliga förbättringsimplementeringar använder Kaizen. Huvudfunktionerna i Kaizen inkluderar:

Förbättringar bygger på många små förändringar i stället för de radikala förändringarna.

Förbättringsideer kommer från arbetarna, så de är mindre benägna att vara radikalt annorlunda och därför enklare att genomföra

Små förbättringar är mindre benägna att kräva stora investeringar än större processförändringar

Idéerna kommer från den befintliga arbetskraftens talanger, i motsats till att använda dyra alternativ som konsulter

Alla anställda borde ständigt söka efter sätt att förbättra sina egna prestationer.

Det bidrar till att uppmuntra arbetstagare att ägna sig åt sitt arbete och att förstärka lagarbete.

När du startar Kaizen-händelser och kontinuerliga förbättringsaktiviteter, kom ihåg att slutmålet är att utveckla repeterbara, hållbara processer.

Hur ofta har du varit en del av ett initiativ hos ditt företag där mycket arbete (och pengar) spenderas och kommer upp med en idé som inte blir implementerad som en del av företagets långsiktiga strategi?

Många projekt- och programchefer kommer att lägga mycket energi på att hantera inköp. Naturligtvis, utan ledningens inköp och support, kommer ett projekt att bli svårt att starta. Ett bra projekt- eller programchef leder till inköp och support av ledningen - och sedan konstruera och genomföra projektet. Att avsluta ett Kaizen eller kontinuerligt förbättringsprojekt är sällsynt nog och en prestation som ett bra projekt eller programchef kan vara stolt över.

En stor projekt- eller programchef fullbordar dock inte Kaizen eller kontinuerlig förbättringshändelse - men gör det repeterbart och hållbart.Och medan förvaltningsinköp och support är nyckeln till att starta ett projekt, är arbetstagarnas tro på projektet nödvändigt för att det ska bli ett sätt att leva när projektet är klart.

I Kaizen bidrar det faktum att anställda ägs till processen att skapa en miljö där hållbar och repeterbar förändring kan blomstra. Ett av Kaizens nyckelbegrepp är att anställda uppmanas att söka efter sätt att förbättra prestanda och optimera arbetsflödet.

I Kaizen finns det en förståelse för att medarbetarna kommer att söka förbättringar och optimering när de uppmanas att göra det.

En annan viktig ingrediens för att säkerställa förbättringar och optimeringsprocesser blir en del av ett företags kultur är att svara på medarbetarens oundvikliga fråga, "Vad är det för mig?" I Kaizen svarar de anställda själva själva frågan. Deras röster hörs och deras idéer analyseras och implementeras.

Långsiktigt fortlöpande förbättringssucces beror inte bara på ledningsstöd, men medarbetarnas tro på processen. Kaizen är ett bra sätt att få dig det resultatet.