Känner du till scenerna i teamutveckling?

Organisationer har försökt att använda lag i många år med viss grad av framgång eller ingen alls. General Motors försökte utveckla medarbetarnas engagemangsteam (EI) åtminstone så tidigt som 1980-talet med UAW: s samarbete.

I ett försök att räkna ut varför så många lag misslyckas med att uppnå sina mål och bidra till organisationens övergripande framgång blev lagutveckling ett hett ämne.

Traditionellt går ett lag igenom fem utvecklingsstadier.

Varje fas av lagutveckling presenterar sina egna speciella utmaningar för en grupp människor som strävar efter att arbeta tillsammans framgångsrikt genom att bilda ett sammanhängande lag.

Teamet och organisationen kan vidta specifika åtgärder vid varje steg i teamutveckling för att stödja lagets framgång för att uppnå teamuppdraget. Bara genom att stödja dina lag genom varje steg i deras utveckling kommer du att uppnå det syfte som du bildade laget för.

Med ett tankeväckande utseende på varje steg i lagutveckling kan du lösa lagproblem innan de sparar lagets framgång och framsteg. Du kan inte behandla ett lag detsamma på varje stadium av dess utveckling, eftersom stadierna dikterar olika stödåtgärder.

Viktigast är att ledarens beteende i varje steg måste anpassa sig till gruppens förändrade och utvecklande behov. En effektiv ledare som andra medlemmar av laget vill följa är oumbärlig när gruppen försöker utvecklas genom de stadier som är gemensamma för de flesta lag.

Ledaren rapporterar vanligtvis också till en chef. Chefen, som lagsponsor, måste förstå det stöd laget behöver vid varje utvecklingsstadium. Denna förståelse är kritisk för lagets framgång.

Utvecklingsmodellens scener

Den modell som användes var först utvecklad av Dr. Bruce Tuckman, som publicerade sina fyra steg i teamutveckling: Formning, Stormande, Normering och Utförande, 1965.

Dr. Tuckman verkar ha lagt till en femte etapp, Uppskjutande, under 1970-talet.

Intressant, i mitt eget arbete med lag, hade jag kommit till slutsatsen att en femte etapp av teamutveckling var antingen Transforming eller Ending. Så jag har utbildade kunder på femte etappen för alltid. Detta var innan jag upptäckte att Dr. Tuckman också senare lagt till scenen som han kallade Adjourning.

Utvecklingsstadier

Följande är de fem etapperna i lagutveckling med förslag till åtgärder för att bäst stödja laget.

• Forming: En grupp människor kommer tillsammans för att uppnå ett gemensamt syfte. Deras första framgång kommer att bero på deras förtrogenhet med varandras arbetsstil, deras erfarenhet av tidigare lag och tydligheten i deras uppdrag.
  Som sponsor är din roll att hjälpa gruppmedlemmarna att lära känna varandra om du erbjuder teambyggande aktiviteter eller bara ett lyssnande öra.
• Storming: Oenighet om uppdrag, vision och sätt att närma sig problemet eller uppdraget är konstant i detta utvecklingsstadium. Denna kamp kombineras med att medlemmarna fortfarande lär känna varandra, lär sig att arbeta med varandra och blir bekant med gruppmedlemmarnas interaktion och kommunikation.
  Som en sponsor , återigen är din roll att hjälpa gruppmedlemmarna att lära känna varandra om du erbjuder teambyggande aktiviteter eller bara ett lyssnande öra. Hjälp din lagledare att förtydliga var och en av dessa uppdrag så att laget lyckas.
• Normering: Laget har medvetet eller omedvetet bildat arbetsrelationer som möjliggör framsteg på lagets mål. Medlemmarna har medvetet eller omedvetet kommit överens om att följa vissa gruppnormer och de blir funktionella att arbeta tillsammans.
  Be om periodiska uppdateringar från laget som sponsor, . Kontrollera regelbundet lagets framsteg med överenskomna intervaller och kritiska steg på vägen till en lyckad avslutning.
• Utförande: Relationer, lagprocesser och lagets effektivitet i arbetet med dess mål synkroniserar för att skapa ett framgångsrikt fungerande lag. Det här är det stadium där teamets verkliga arbete fortskrider.
  Be om periodiska uppdateringar från laget som sponsor, . Hjälp lösa problem och ge in efter behov. Se till att lagmedlemmarna kommunicerar med alla andra lämpliga parter på din arbetsplats. Du vill inte att laget arbetar i ett vakuum.
• Förvandling: Laget fungerar så bra att medlemmarna tror att det är det mest framgångsrika laget de någonsin har upplevt. eller
  Avsluta: Teamet har fullgjort sitt uppdrag eller syfte och det är dags för lagmedlemmar att driva andra mål eller projekt. (Uppskjutande)
  Som sponsor, se till att laget planerar en avslutande ceremoni. Oavsett om de debriefar projektet och diskuterar hur laget kunde ha varit mer framgångsrikt eller de bara beställer i pizza, vill du markera en tydlig avslutning på laget eller projektet.

Inte alla lag flyttar sig genom dessa steg i ordning och olika aktiviteter som att lägga till en ny lagmedlem kan skicka laget tillbaka till ett tidigare skede medan den nya medlemmen ingår.

Den tid som krävs för att gå igenom dessa steg beror på medlemmarnas erfarenhet, det stöd som laget mottar och kunskapen och skickligheten hos lagmedlemmarna. Det här är de tolv specifika faktorer som måste vara närvarande för ett lag att lyckas.

Dessa steg gäller för lag som inte förväntas stanna för alltid. När det gäller en avdelningsgrupp, ett socialt medielag, ett kundservicelag, etc. gäller samma steg för dessa pågående lag, förutom att slutet inte uppstår.

Syftet med att skapa lag

Syftet med att skapa lag är att skapa en ram som ökar medarbetarnas möjligheter att delta i planering, problemlösning och beslutsfattande för att bättre kunna betjäna kunder.Ökat deltagande främjar:

• bättre förståelse av beslut,
• mer stöd till och deltagande i genomförandeplaner,
• ökat bidrag till problemlösning och beslutsfattande och
• mer ägande av beslut, processer och förändringar .

För att lag ska uppfylla sin avsedda roll för att förbättra organisatorisk effektivitet är det viktigt att lag utvecklas till arbetsenheter som är inriktade på deras mål, uppdrag eller skäl för befintliga. De gör detta genom att effektivt gå vidare genom de stadier av lagutveckling som skisseras här.

Mer om Team Building

• Hur man bygger kraftigt framgångsrika arbetsgrupper
• Hur man bygger en lagkultur
• De 5 lag som varje organisation behöver