Tips för säljtjänster och immateriella varor på eBay

Inte alla eBay-säljare använder eBay för att sälja konkreta konsumentprodukter av ett slag eller annat. Vissa eBay-säljare specialiserar sig istället i icke-materiella varor (information, programvara eller data av olika slag som levereras helt praktiskt taget) medan andra fortfarande är säljare av tjänster (deras tid, kompetens och / eller arbetskraft.

Försäljning av immateriella varor kan posera speciella problem för säljare och deras feedback och säljaren prestanda betyg eftersom det ofta är svårt att hålla köpare och säljare på samma sida utan ett identifierbart varumärke, produkt och / eller foto för att klargöra vad noteringen erbjuder.

- 9 ->

Här är åtta tips för att hjälpa säljare av icke-materiella varor att fungera på eBay.

• Var mycket tydlig om vad du säljer. Detta är ofta ett stort problem för service säljare, som ofta misslyckas med att få titeln rätt genom att använda tvetydiga titlar ("Min kompetens inom hemmetodisering till din tjänst!" eller "Professionell fastighetsinvesterare kan hjälpa inspirera din grupp!") som inte berättar köparna vad de är köpa eller bjuda på innan du komprimerar problemet med descriptio ns som inte klargör detta heller. Innan du lägger ut en notering för immateriella varor, fråga dig själv vad du exakt erbjuder till leverera eller till gör , var ska du leverera eller göra det, hur länge och exakt vad är inkluderad så att du kan vara tydlig om det här för din köpare ("Hemreformering: Fem timmars expertrådgivning via telefon eller Skype!" eller "Fastighetsinvestering: Expert en timmes föreläsning för din grupp")
  > Led inte med personlig hype.
• Det finns en plats i din lista över punktlistor över dina personliga kvalifikationer och utmärkelser, men det är inte i början där det här kan bli en superlativsoppa som låter din köpare undra vad som verkligen finns och varför de ska bry sig om du är så bra eller inte. Högst innehålla ett kortfattat och mycket generellt kvalifikationsbevis för att starta din beskrivning eller notering ("Jag har 20 års erfarenhet av hemreparation och har vunnit utmärkelser på dussintals regionala expos" eller "Tusentals publikgrupper har nu hört mig beskriva min framgångsrik karriär inom fastighetsinvestering ") innan du spenderar de följande flera styckena på den faktiska produkten du erbjuder (din tid, din tjänst etc.) istället för att prata om dig själv.
  

Var väldigt tydlig om vad du inte säljer.

• Serviceförsäljare uppstår ofta i problem genom att inte tydligt stava ut vad som är uteslutet från försäljningen, vilket leder till tvister senare när köpare förväntar sig mer än säljaren var beredd att leverera.Använda ansvarsfriskrivningar för att stava ut de saker som vanligtvis önskas av köpare men som du inte vill inkludera i denna försäljning ("Ditt köp här inkluderar inte extra arbetstid som gör designarbete eller andra uppgifter, du köper endast telefon eller Skype-tid, som kommer att inträffa endast under normala öppettider, eftersom de är kompatibla med mitt befintliga schema "eller" Observera att priset du betalar här inte Inkludera det tryckta materialet och åtkomst till min hemsida som följer med min presentation, dina publikum måste köpa dem individuellt ").
  

Var väldigt tydlig om termerna.

• Det finns ett mellanslag i formuläret för att svara på den här frågan, men det är också viktigt att stava ut det. Under vilka villkor kommer du att ge dina köpare ett bidrag? Under vilka villkor kommer du inte att ge dem ett bidrag? Om du erbjuder en "tillfredsställningsgaranti" av någon art, vem får bestämma när villkoren för denna garanti är uppfyllda och vad vill du göra för att försöka se till att de är uppfyllda? Särskilt om din arbetstid eller andra liknande öppna resurser står på kroken är det viktigt att du inte öppnar dig för ett pågående engagemang för det du trodde var priset för ett litet engångsarbete. Hittills så bra. För vissa, dessa saker verkar uppenbara ?? men det finns några mindre uppenbara tips som kan vara bra eller bra också. Läs vidare för att se dem.

Har någon annan korrekturläsa din notering för dig.

• Eftersom beskrivningar för icke-materiella varor tenderar att vara svåra att skriva och ofta mindre klara och effektiva än förteckningar för materiella varor, är det bra att ha någon annan än dig själv korrekturlästa dina uppgifter innan du skickar in. Fråga dem om de lockades av din text och om det finns områden där de kände sig vilse, överväldigade, förvirrade eller helt enkelt uttråkad.
  Inkludera flera bra bilder.
• Gör inte misstaget att föreställa att eftersom det inte finns några fysiska varor finns det inga bilder som behövs för försäljning. Faktum är faktiskt det motsatta sant; Eftersom du säljer något abstrakt och "imaginärt" är det svårare att få köpare att ponera upp kontanterna utan att ge dem en klar bild att tänka på medan de gör det. Om du säljer dig själv på något sätt (din tid, din kompetens, din talande, din rådgivning, ditt arbete) får en professionell att ta glödande och inspirerande bilder av dig gör vad du gör och inkludera dessa i dina listor, tillsammans med beskrivningar, om möjligt. Om du säljer programvara eller information får du skärmdump och lägger till dem så att folk kan se vad de köper, istället för att behöva föreställa sig det med din prosa. Kontrollera att du följer eBay-reglerna.
  För att säkerställa att eBay inte tar bort din notering, se till att du är tydlig på eBay: s politik för immateriella varor och tjänster, inklusive policyer för digitalt levererade varor, sammanställningar och informationsmaterial och listor med "inga varor" bifogas dem.Tjänsteleverantörer är särskilt utsatta för oavsiktliga brott mot reglerna i detta område, särskilt de som vill sälja boutique-tjänster ("Spell Casting: Professionell häxa kommer att ställa stavning efter eget val"). För att sälja immateriella föremål på eBay måste du vara säker på att du inte bryter mot andras fordringar (upphovsrätt eller IP-fordringar, till exempel av den sort som skyddas av VeRO) och att din köpare på något sätt kan bestämma huruvida eller inte du har levererat det du lovade (erbjuda "Spell Casting: Digital video av professionell häxkasting stavning efter eget val" istället, till exempel).
• Behandla inte eBay som en gult sidorannons.
  Om din plan bara är att använda eBay-listor som "annonsering" för att rikta människor till din tjänst (på grund av eBays stora publik av köpare och / eller pressens periodiska fokus på en eller flera eBay-auktioner), tänk två gånger före notering. eBay förbjuder specifikt användningen av objektförteckningar helt enkelt som sätt att rikta kunder till ditt "riktiga" företag som inte finns på eBay, och om du gör det i din artikellista (antingen via länkar, i din beskrivning eller på något annat sätt ) kommer eBay att dra dina listor och kan så småningom upphäva ditt konto.
• Försäljning av immateriella tillgångar på eBay kan vara en hård rad att haka på; tjänster är ofta iboende lokala, programvara och information i sig svårt tack vare immateriella rättigheter och digitala leveransproblem, och eBay-kunder är inte vana vid att söka eBay först för något av dessa saker. Framgångsrika serviceförsäljare kommer dock att berätta att det kan ske på eBay ?? så länge du uppmärksammar de grunder som beskrivs ovan.