Vad är en fokusgrupp? Och kommer din småföretag att dra nytta av en?

En fokusgrupp innebär att potentiella köpare kommer att samlas för att uppleva något. Varje gruppmedlem delar sedan sina åsikter, kritik och annan feedback om erfarenheten genom att svara på samma uppsättning frågor som ställts av en intervjuare.

En fokusgrupp kan vara ett effektivt sätt för småföretag att bedriva marknadsundersökning som en del av skapandet av en marknadsplan. En fokusgrupp kan till exempel innebära att en uppsättning potentiella kunder går igenom en av dina e-postmarknadsföringskampanjer och svarar sedan på frågor om deras erfarenhet för att hjälpa dig att lära dig om effektiviteten och potentiella problem med kampanjen innan du implementerar den.

Du kan organisera, hantera och driva en fokusgrupp själv eller hyr ett företag för att hantera processen för dig.

När man ska genomföra en fokusgrupp

En fokusgrupp kan vara en lämplig marknadsforskningsaktivitet för ditt företag i dessa situationer:

• Du överväger att starta ett nytt företag på en ny marknad.
• Du är på väg att utveckla en ny produkt eller tjänst och vill ha insats under utvecklingsfasen.
• Du marknadsför din marknadsföringsstrategi och vill få en uppfattning om vilka metoder som kan vara effektivare.
• Du kan inte samla meningsfulla data från andra metoder för marknadsundersökning.
• Du är intresserad av att upptäcka nya idéer, format och tillvägagångssätt som du inte har tänkt på dig själv.
• Du vill ta reda på motivationen bakom en specifik åtgärd eller passivitet.
• Det finns ett kommunikationsgap mellan din verksamhet och din målmarknad.

Fördelarna med fokusgrupper

Fokusgrupper är ett unikt sätt att komma in i huvudet på din målmarknad och få feedback som de normalt inte skulle ge.

Några av fördelarna är:

• Människor kan vara mer uppriktiga i sina svar än om du ställde dem en fråga direkt.
• En gruppinställning kan göra deltagarna mer villiga att dela med sig av.
• Du kan lära dig av handlingar, kroppsspråk och annan icke-verbal kommunikation om du kan följa gruppen.

• Du kan lära dig om den uppfattning människor har om dig, ditt företag och / eller dina produkter och tjänster.
• Du har möjlighet att få insats från människor med olika bakgrund och perspektiv på en gång.

Nackdelarna med fokusgrupper

Eftersom en fokusgrupp kan kräva betydligt mer tid, energi och pengar än en grundläggande en-till-en-intervju eller förformaterad undersökning, kan det finnas några utmaningar. Här är några att vara medvetna om:

• Det kan vara svårt att hitta tillräckligt många personer som passar in i målgruppen och är villiga att delta.
• En fokusgrupp kan vara dyr. Du måste boka och förbereda en plats och betalar vanligtvis deltagarna för sin tid. Dessutom tar det tid att undersöka frågor, hitta deltagare och planera den övergripande processen.
• Du måste hitta en moderator om du inte vill köra fokusgruppen själv. Detta kan vara tidskrävande och dyrt.
• Det finns risk för att man går utanför ämnet om deltagarna kan fria med varandra.
• Du måste se till att dina fördomar eller dina moderators ändringar inte förändrar de naturliga resultaten.

Marknadsundersökning är en viktig del av småföretagets planering. Om fördelarna överstiger nackdelarna i din situation kan en fokusgrupp vara en av de mest effektiva marknadsundersökningar som du kan åta dig för att lära dig mer om din marknad och det bästa sättet att nå dem.