Fastighetsförvaltning - Hyresgäster Mgmt

En fastighet kan vara snyggt utformad och i ett önskat område, men det kommer inte att vara en lönsam hyrafastighet om hyresgästerna inte klarar sig ordentligt och beläggningen hålls på en hög nivå.

När hyresgäster inte är glada, lämnar de sig i slutet av sina leasingavtal, eller till och med ibland tidigare. Inte bara minskar detta intäkter på grund av obetalda hyror, det ökar också kostnaderna för marknadsföring för att ersätta de förlorade hyresgästerna. Effektiv hyresgästförvaltning innebär:

• goda hyresinsamlingsmetoder; Vad handlar du om när hyran beror, när det kommer att betraktas som sent, vilka straff kommer det att bli och när du tar mer drastiska åtgärder? Den första regeln om goda hyresgästförbindelser och hyror är att ha en tydlig uppsättning regler och instruktioner för dina hyresgäster, och då måste du konsekvent tillämpa dina regler.
• Behövs hantering av reparationer och underhåll. Att inte sätta på god kommunikation och skriftliga instruktioner, men det är också hur man undviker problem i detta område. Hyresgästerna bör veta när och hur man rapporterar ett underhållsproblem. Ju lättare du gör processen desto bättre. De behöver en aning om hur snart du ska svara, både under en vanlig arbetsdag, liksom på natten eller på helgerna. Att veta kommer att minska klagomål. Om du ringer till reparationsleverantörer, gör det viktigt för dem att vara lyhörda för dina hyresgäster och att hålla dig informerad om det finns problem med att göra det.

• Konsekvent och rättvis tillämpning av förordningar: Stöt inte några hyresgäster över andra eller tillämpa bara de regler som stör dig mest. Varje gång du misslyckas med att följa igenom skriftliga leasingregler, försvagar du din förmåga att göra det i framtiden. Det kan komma tillbaka för att hemsöka dig om sakerna går alla lagliga på dig.
• regelbunden och informativ kommunikation med hyresgäster: Från dörrblad till e-post är det inte ett problem. em att kommunicera med dina hyresgäster, oavsett vad deras scheman. Sociala platser förändrar många saker, och det här är en av dem. Kommunicera med dina hyresgäster via Facebook, Twitter, Google+ och andra sociala webbplatser kommer att stärka dina relationer. Du kan till och med använda ett Twitter-konto för att kommunicera direkt med dem om reparationer och andra problem.

Fel i någon av dessa områden kommer att resultera i missnöjda hyresgäster, lägre beläggningsgrad, ökade marknadsföringskostnader och lägre avkastning på investeringen. En fastighetsförvaltare som inte konsekvent utövar sig bra vid dessa uppgifter kommer sannolikt att ersättas av ägaren.

Att ge dina hyresgäster alternativ för att hyra utbetalning, som att använda kreditkort är ett bra lojalitetsverktyg. Ja, det kostar pengar, men de brukar inte göra det om de inte behöver. Också, du kan vanligtvis lägga till en liten procentandel som en auktoriserad avgift för att använda sitt kort.

Några online-resurser har kommit upp som erbjuder kreditkortservice, online-hyresprogram, bakgrundskontroller och mer. Dina hyresgäster kan ansöka online, betala sina hyror online, och till och med förnya sina leasingavtal online i vissa fall.

Dessa tjänster kan vara väl värda pengarna.

Mer om att använda sociala webbplatser med hyresgäster

Du kan upptäcka att det finns andra bra skäl att använda Facebook och Twitter för kommunikation med dina hyresgäster. De sociala sidornas karaktär handlar om att dela. När du har en bra online-interaktion med en hyresgäst kan de dela det och du har en marknadsföringsmöjlighet.

Naturligtvis skär detta svärd på båda sätten. Om det finns ett klagomål eller problem, måste du ta itu med det snabbt och aggressivt för att göra hyresgästen lycklig. Du vill att de ska dela som du tog hand om problemet, inte undviker det. Du kan faktiskt göra ett bättre intryck efter ett misstag om de ser att du har för avsikt att göra dina hyresgäster nöjda.

Du bör övervaka de sociala sidorna för att du och dina hyresenheter nämner. De kommer inte alltid att lösa problem direkt till dig.

Att fånga dem och lösa dem kommer att gå långt i PR.