Hantera en e-handelsaffär lättad

E-handelsföretag sträcker sig från konfigurationen för en person till organisationer med global närvaro. I alla fall främjar framgång tillväxten, och tillväxten handlar inte bara om försäljning utan även när det gäller komplexiteten att förvalta företaget. Speciellt om du är en liten e-handel, där alla verkar göra allt, borde du vara redo att nå en punkt där du skapar specialiserade funktioner och ansvarsområden.

I detta sammanhang är det viktigt att förstå de olika benen på vilka byggnaden för e-handelshantering står. Med tanke på den konkurrenskraftiga karaktären hos e-handelsföretag bör alla benen i e-handelsbranschen vara starka. Här är de fem bästa benen:

1. Produktions- eller inköpsfunktionen

   säsongssituationen och förändrade konsumentpreferenser kan orsaka vilda svängningar i försäljningen som kommer från din e-handelswebbplats. De som ansvarar för att säkra produkten - oavsett om de tillverkar den eller köper den - måste kunna fortsätta. Här är några illustrationer som kommer att förklara den kritiska karaktären av denna funktion:
   • Under de få dagarna före julen är det en ökning i online-försäljningen. Förväntan är att du kommer att leverera till jul. Föreställ dig förlusten av ansikte och försäljning om du inte kan få händerna på produkten i tid.
   • Du får en enastående affär när du köper en viss produkt. säg en 90% rabatt. Men försiktigheten är att du måste ge en hög volym utan möjlighet att returnera osålda varor. Om du tar upp den möjligheten kan du föreställa dig förlusten om du är saddlad med en stor inventering av osålda varor. Samtidigt, om du avvisar denna möjlighet för att du vill undvika risken för osålda inventeringar, kanske du saknar en bra affär.
   ovanstående är bara två av de många möjliga scenarier som kan leda till ogynnsamma resultat baserat på den produkt som människor inte kan leverera.

2. Marknadsföring

   De flesta e-handelspersonal förstår vikten av marknadsföring. Det finns skillnader i människors tillvägagångssätt, vissa föredrar PPC och spenderar sina energier på att optimera sina PPC-utgifter, andra driver trafik genom SEO och fokuserar på länkuppbyggnad, men andra tror också att varumärke är det enda sättet att gå. Vissa föredrar att snabbt expandera utomlands, medan andra försöker skriva en affärsplan som innebär att de skapar ett nätverk av nischekommerce webbplatser.
   Sedan finns det de som ligger på framkanten som tror på att få det mesta av fördelarna med marknadsföringsverktyg och -teknologier som till exempel från Clickstream-data eller inriktade kunder utifrån deras online beteende.

3. Teknik

   Jag är inte en av dem som tror att e-handel är främst ett tekniskt spel.Men det är ingen förnekande att det är ett tekniskt aktiverat spel. Som ett resultat måste vi hålla oss kvar på din teknik. Detta börjar från grundläggande beslut som att välja ditt värd, domännamn och kundvagnsprogram, för att genomföra säkerhetsåtgärder och mer.
   När jag säger att någon ska hålla sig över din teknik, menar jag att någon som behöver ständigt utvärdera det stora utbudet av ny teknik som introduceras hela tiden. Dessutom behöver någon mäta och optimera den nuvarande plattformen som du arbetar med.

4. Ekonomi

   Potentialen för stratospherisk tillväxt av ett e-handelsföretag är osannolikt att realiseras utan periodisk infusion av pengar. Samtida siffror i investeringslandskapet visar att investerare har hällt i miljarder dollar till e-handel spelare som visar en viss potential att vara de sista killar stående.
   Men finansfunktionen handlar inte bara om insamling. Det finns leveranshantering, redovisning, ekonomisk beslutsfattande som möjliggör innovativa betalningsalternativ till kunder och mer.

5. Logistik

   Förutom digitala varor måste du få produkten i händerna på kunderna. Och när produkten behöver returneras eller repareras måste din omvänd logistikprocess få tillbaka den. Det finns många exempel på annars bra e-handel företag som gick mage-upp eftersom de inte kunde hantera noggrannheten eller kostnaderna för logistik. Så logistik bör ses som en specialistfunktion och ges tillräcklig uppmärksamhet.

Naturligtvis är en fempunktslista inte tillräcklig för att fånga det mångfaldiga utbudet av funktioner som går in i hanteringen av en e-handelsbransch. Vi kunde fortsätta och prata om många fler funktioner, e. g. , personalavdelning. Men tanken på denna artikel var att ta itu med den lilla e-handeln där var och en gör allt. Förr eller senare kommer framgången att leda till att ballongen blir komplex. Vid den tidpunkten krävs en sund förvaltningsstrategi för att säkerställa att verksamheten fortsätter att trivas, eller åtminstone överlever.