Marknadsstrategin för din detaljhandelsplan

Avsnittet marknadsföringsstrategi i affärsplanen beskriver vem kunderna är och hur du får ord till dem om de varor och tjänster du erbjuder. Om konsumenterna inte vet om ditt företag kan du inte stanna länge. Förutom en uppdelning av vem du säljer till, förklarar den också konkurrensanalysen av ditt företag.

När du skriver marknadsföringsstrategin, var noga med att inkludera informationen som följer.

Definiera vem dina kunder är

Precis som varje avsnitt i marknadsföringsstrategin måste du vara väldigt specifik. Det är inte möjligt att nå en demografisk ålder av 25 till 75 år. Generationerna köper annorlunda, de handlar annorlunda och de får sina uppgifter annorlunda. Det gör det för dyrt för dig att nå dem alla. Det är bäst att fokusera på en smalare demografisk och expandera sedan som du växer.

Vilka grupper av konsumenter kommer att köpa från dig?

Är de socialt inställda och anslutna? Är de intresserade av miljön? Vilka tidningar läser de? Hur spenderar de sin tid? Lär känna din kunds "livsstil".

Detta hjälper dig att veta vilka typer av händelser som ska planeras i din butik. Till exempel, om du har äldre kunder, skulle en gratis hälsoskärm i affären vara en stor rita. Om du hade tusenåriga, skulle gratis Wi-Fi vara en stor rita i din verksamhet.

Om dina kunder är socialt inställda kan du göra husdjursanpassningar i din butik.

När jag hade mina skobutiker hade vi en katt i varje butik från ett lokalt skydd. En kund kunde anta dem från affären och vi skulle betala avgiften.

Hur kommer du att annonsera till din målgrupp?

Såsom diskuterats tidigare är det här där det blir svårt - om du inte har gjort ett bra jobb med att definiera din kund.

Om du till exempel försöker nå Millennials, kommer sociala medier att utgöra en stor del av din budget. Om du försöker nå äldre personer kan radio och ROP vara ett bättre spel för dig.

Vilka företag konkurrerar mot din?

Det finns två delar i den här sektionen. I min bok "Culturiffic!" Jag diskuterar de två typerna av konkurrens - synliga och osynliga. Den synliga konkurrensen är uppenbar. Till exempel, om du äger en skoaffär, är det andra butiker som säljer skor.

De osynliga är de hårdare. Det här är butikerna i staden som konkurrerar med dig om rykte och service. De säljer inte skor (fortsätter vårt exempel) men alla i staden håller dem som exempel på "bästa" sättet att göra detaljhandel eller ha den bästa kundupplevelsen.

Spendera lite tid på att tänka på och undersöka båda typerna innan du skapar din vision för din butik.Och formulera det här i affärsplanen. Det kommer att tjäna dig bra.

Hur är ditt företag annorlunda från konkurrensen?

Detta steg är det som de flesta återförsäljare tycker är enkla. Men sanningen är att det är där de misslyckas mest. De använder termer som "service", som om ingen annan återförsäljare tillhandahåller service. Det här avsnittet måste vara specifikt och inte generiskt.

Det här är inte för banker eller investerare som du försöker få tillbaka dig, men för chansen att överleva.

Det finns anledning att så många småföretag misslyckas under de första åren. Att inte veta vad som gör dem annorlunda från tävlingen är den viktigaste.

Vad är din konkurrenskraftiga kant?

Se till att du överväger online-återförsäljare som direkta konkurrenter i det här avsnittet tillsammans med murbruk. Var inte så naiv att säga "vi kommer att ha bra kundservice" som din strategi. Det räcker inte längre. Det är exakt samma rad i din tävlings affärsplan - tänk på det!

Marknadsstrategins del av din affärsplan kommer att omfatta marknadssegmentering, konkurrensanalys och alla andra försäljningsstrategier. Det kommer att kräva mycket forskning. Det här avsnittet kan kräva många sidor samt diagram och diagram.

Annonser, broschyrer eller annat marknadsföringsmaterial kan ingå i bilagan till affärsplanen.