Marknadsforskning 101 - Implementera - Använda resultaten

Vad kan gå fel när man genomför marknadsundersökningar?

Trots att marknadsundersökningar är ett intensivt och dyrt initiativ, får insamlare av marknadsundersökningar inte interna och externa konsumenter använda uppgifterna korrekt, korrekt eller helt. Några av skälen till detta diskuteras nedan, som en inledning för att överväga attributen för bra marknadsundersökning.

Marknadsundersökningar är inte faktaberäkna

Ledare och företagens beslutsfattare kan inte alltid ha informerade perspektiv när det gäller marknadsundersökning.

För vissa chefer, som har begränsad exponering för forskningsdesign och vetenskaplig teoretisk bakgrund, är marknadsundersökningar i bästa fall en felsökningsverksamhet. Dessa chefer och företagets beslutsfattare begär marknadsundersökning i ett särskilt och ofta känt format. Men de brukar inte förstå behovet av en genomtänkt övervägning av det forskningsproblem som ska behandlas.

När marknadsforskare återvänder med de leveranser som efterfrågats, ofta efter långvarig protest och försök att förklara bristerna i en sådan missuppfattad plan, är de ofta avskräckta. Frågeformulären är kullerstensade tillsammans, prover kastas ihop och intervjuer är dåligt genomförda. Slutligen sprids rapporter som fylls med forskningsbegränsningar och begäran om ytterligare medel och mer tid. Är det inte konstigt att en sådan chef konstaterar att fakta är av begränsad nytta, precis som han alltid misstänkte?

Du får vad du betalar för - även i marknadsundersökningar

Marknadsforskares kaliber, som i de flesta yrken, kommer att återspegla deras uppfattade värde för det företag som anställer dem. När marknadsundersökare får låg lön och marknadsundersökning ses som i grunden en kontoraktivitet, är forskningsresultatet mycket troligt att spegla resultatet av New Coke.

Coca-Cola-företaget identifierade inte forskningsproblemet exakt eftersom marknadsföringslaget på Coca-Cola fokuserades på smak och inte på varumärke. Men konsumenterna av Coca-Cola är mycket engagerade i sitt varumärke och, som sådana, var de inte ivriga att byta till sin favoritdryck.

Omfattande konventionell marknadsundersökning

Marknadsundersökningen består av sex diskreta steg eller steg. De är följande:

• Steg 1 - Formulera forskningsproblemet och målen
• Steg 2 - Utveckla den övergripande forskningsplanen
• Steg 3 - Samla in data eller information > Steg 4
• - Analysera data eller information Steg 5
• - Presentera eller sprida resultaten Steg 6
• - Använd resultaten för att fatta beslutet I marknadsundersöknings process, sjätte steget är: Använd resultaten för att göra affärsbesluten.

Om dess tisdag måste det vara Belgien

Timing är allting i marknadsundersökningen också. Ibland produceras forskningsresultat för sent för förändringar på marknaden. Ibland är fynden felaktiga. När företagsledare eller beslutsfattare är otåliga för att ett marknadsundersöknings projekt ska kunna sluta, kan de tillämpa tryck som leder till för tidig frisläppande av data och otillräckliga resultat. Det är rimligt att chefer och företag beslutsfattare förväntar sig exakta och avgörande forskningsresultat.

Men det är inte alltid rimligt att de förväntar sig resultaten i går eller i morgon. Såväl som de kan, måste marknadsforskare trycka på en gemensamt utvecklad forskningsplan som anger ett rimligt slutdatum.

Vad kan gå rätt? Kriterier för god marknadsundersökning

Vetenskaplig metod

• - När en kvantitativ forskningsinriktning används i marknadsundersökningen används principer och förfaranden för evidensbaserade empiriska metoder. Dessa inkluderar systematisk och noggrann observation, lämpliga provtagningsförfaranden, hypotesberedning och testning, prognos och prognoser samt pilotprovning. Även när marknadsundersökningen är kvalitativ i tillvägagångssätt är beprövade, etablerade och konventionella forskningsmetoder anställda. Forskningskreativitet
• - Marknadsundersökningen måste vara innovativ och följa upp den störande tekniken som övertar skapandet och delningen av information, inklusive marknadsundersökningsinformation. Flera metoder
• - Några av de starkaste och mest trovärdiga marknadsundersökningarna använder flera tillvägagångssätt för ett forskningsproblem. Konsumenternas förtroende för marknadsundersökning ökar när forskningsresultaten bekräftas genom flera metoder. Motsvarande beroende på modeller och data
• - Tolkningen av marknadsundersökningen härrör från de underliggande modellerna, teoretiska perspektiv och filosofiska grundningar som styr och informerar vilken typ av data som samlas in och metoderna för att samla och analysera informationen . Värde och kostnad för information>
• - Marknadsforskare strävar efter att uppskatta värdet och kostnaden för information. Uppfattningarna av forskarkonsumenterna spelar en viktig roll i denna värdering eftersom deras vilja att acceptera och agera på resultaten har värde, även om det kan vara svårt att kvantifiera. För kvantitativ marknadsundersökning lägger dataens giltighet och tillförlitlighet till värderingen. För kvalitativ marknadsundersökning har informationens trovärdighet värde. Hälsoskepticism
• - Marknadsforskare är uppmärksam på förödelsen att marknadsföringsteorier kan fortsätta. Marknadsforskare är kända för att uttrycka en hälsosam skepsis för glibantaganden som förmedlas av chefer och andra konsumenter av marknadsundersökning om hur marknaden fungerar. Marknadsforskare är medvetna om och skyddar den konventionella visdomen, särskilt från försäljningsgrupper som hävdar att marknadsundersökningar inte kan berätta för dem något nytt om sina kunder eller potentiella kunder. Etisk marknadsföring
• - Effektiv marknadsundersökning ger nytta för både kunderna och företaget som påbörjar marknadsundersökningen. Marknadsforskare håller sig till standarder som minskar utsikterna att marknadsundersökningsdata kommer att missbrukas. Konsumenternas uppfattning om marknadsundersökningar är av största vikt för marknadsforskare som arbetar för att skydda konsumenterna mot irriterande förfaranden, obehöriga brott mot privatlivet och förklädda försäljningsplatser som försvinner som marknadsundersökningar.