Gör din egen semester i detaljhandeln

Det är ingen hemlighet att kunderna motiveras av en händelse. De älskar atmosfären av ett evenemang med sina incitament. För de flesta återförsäljare drivs en händelse av vad kalendern säger. Till exempel är 14 februari Valentinsdag varje år så de planerar en valentinsdagshändelse. Eller en för 4 juli eller för Memorial Day och så vidare.

Hur kan du göra din egen semester i detaljhandeln?

Men hemligheten till stor detaljhandel är att göra varje dag en händelse i din butik.

Även om det är svårt att förlita sig på de "kända" semestern, är det väldigt enkelt om du planerar en händelse runt "mindre kända" semestern. Det finns massor av kreativa idéer du kan komma med att fira i din butik. Till exempel är 7 april National Bier Day. I våra butiker brukade vi få de lokala mikrobryggerierna att ge oss prover och gjorde en hel händelse runt den. Ett annat exempel var National Balloon Day. Vi hade massor av ballonger överallt, ballongartist för att skapa former och karaktärer för barnen och vid POS hade vi ballonger som du kunde popa för en rabatt inuti.

Såsom du kan se finns det massor av "semester" du kan fira i din butik. En gammal kollega brukade säga, "Din butik ska kallas festaffären. Kunderna borde säga att de verkligen gillar att festa." Ett bra ordstäv säkert eftersom när människor är på en fest är de glada och glada människor spenderar pengar. År 1957 startade Chase bröderna en kalender med speciella evenemang i USA.

Det heter Chase's Calendar of Events. Fortfarande publicerad idag kan du hitta i ditt bibliotek eller du kan prenumerera på onlineversionen. Det har fler idéer att fira än någon annan källa.

Men sluta inte där. Steg 1 är att försöka fira de icke-traditionella semestern. Steg två är att skapa en semester med egen tillverkning.

Rick Segel gjorde det här. Han skapade sin egen i sin butik år sedan för att hedra sin mamma och pappa som grundade affären. Nästa år bjöd han in andra att gå med och idag firas den över hela USA i slutet av mars.

Medan ballongdagen var kul i våra butiker var det ännu mer att skapa vår egen semester. Att öva denna idé i våra butiker gav några stora fördelar:

• Anställda var mer engagerade eftersom de var tvungna att komma med idén och sedan planera det.
• Kunderna älskade det och frågade alltid "vad är nästa?"
• Medarbetarnas omsättning förbättrades. Det var en rolig plats att jobba på.
• Försäljningen påverkades. Vi behövde inte vänta på de sex eller sju händelserna varje år alla firade. Vi kunde ha en varje helg.

Har alla våra DIY-semesterevenemang utgått? Nej, det var några floppar. Vanligtvis var det när vi "nådde" eller försökte för svårt att göra något ur ingenting.Här är några regler för att göra din DIY-semester fungerar bra för dig.

• Rym ut dem. För många händelser för ofta och "buzz" släpar med kunderna.
• Övervaka omfattningen. Dina anställda kommer att komma med några fantastiska idéer, men ibland kan de vara för svåra att dra av eller ta upp mer tid och investeringar än de återvänder.
• Var allt. När vi gjorde en händelse att 100% av våra anställda inte såldes på, fungerade det aldrig. Eller om det gjorde det, var det en liten försäljningsvinst.
• Gör det inte för priset. En händelse innebär inte automatiskt en försäljning. När vi firade nationell öldag handlade det om öl. Vi rabatt inte något i butiken (om du inte tjänat det genom att gissa vilken öl som kom från vilket bryggeri.)