Lära dig hur man startar en framgångsrik online detaljhandel

Varför är vissa internetföretag väldigt framgångsrika medan andra knappt genererar intäkter? Det visar sig att online-shoppare inte nödvändigtvis söker fyrverkerier, otroliga mönster och en massa klockor och visselpipor. Ofta vill online-shoppare bara hitta de produkter som de letar efter och fortsätt sedan snabbt. Därför är här en översikt över de 10 bästa sakerna du behöver på din webbplats för att säkerställa online detaljhandel framgång!

Butikens namn, plats och kontaktinformation

Om du är 100% online har du uppenbarligen ingen fysisk adress. Men många online-återförsäljare försummar att lista även grundläggande information, till exempel ett e-post eller telefonnummer. I den här dagen och åldern av överväldigande information måste dina kunder vara säkra på att du inte bara är en annan internet-återförsäljare. Kunderna vill veta att om ett problem uppstår eller de har en fråga kan de kommunicera med en riktig person.

Produkt- eller servicetekst med priser

Även om det kan vara en av de mest grundläggande sakerna att inkludera, överväger webbplatsägare ofta detta. Att ha en lättläst, lätt att navigera, lätt att hitta beskrivningar av produkter och / eller tjänster, inklusive prissättning och avgifter, så det finns inga överraskningar - är en av de viktigaste delarna på framgångsrika webbplatser.

Bilder av produkter eller tjänster

Människor är visuella, varför enkel navigering är så viktig. På samma sätt kan du få bra information om dina kunder och göra det enkelt för dem att utvärdera om de har funnit vad de handlar om för att få bra bilder på dina produkter eller tjänster (kanske som de utförs). .

Beställningsprocess

Människor behöver enkelt hitta din beställningsprocess. De behöver inte snubbla eller måste söka efter det. Din beställningsprocess ska vara lätt att hitta och lätt att använda.

Lines Carried

Listar de produktlinjer du bär och / eller de klienter du serverar visar kunderna på vilken typ av verksamhet de tittar på.

Du har inte tid att utbilda / informera personer om din verksamhet, därför behöver de ett snabbt och enkelt sätt att ta reda på om du är den typ av verksamhet de letade efter när de hittade din webbplats.

Företagets bakgrund

Återigen vill konsumenterna inte "bara en annan återförsäljare. "I ett hav av likadana webbplatser vill de personligen ansluta sig till ditt företag. Att ha en kort beskrivning av ditt företag och dess historia skiljer dig från andra webbplatser.

Politik om garantier, returer och återbetalningar

Din webbplats besökare vill inte söka efter böter. Din policy om garantier, avkastning, ersättning, återbetalning och andra viktiga inköpsfaktorer måste inkluderas uppifrån, inte som en fotnot på deras e-postbekräftelse.Om de är osäkra, riskerar de inte att köpa.

"Du kanske också gillar …"

Folk gillar att shoppa och köpa, så det är en bra idé att inkludera länkar till andra intressanta artiklar, tjänster och information till din webbplats eller andra. Vi lever ändå i en hyperlänkt ålder, vilket gör det enkelt för dina kunder att hitta andra webbplatser inte en nackdel för er - det bygger faktiskt din trovärdighet och understryker ditt fokus på kunden.

Uppdaterad information

Kunderna är avstängda om de ser att du inte har uppdaterat din webbplats.

Om det är januari och du fortfarande annonserar julklappar, är det en röd flagg att du inte tar din verksamhet och dina kunder på allvar.

Katalog

Din katalog ska vara online och lätt tillgänglig. "Ring oss för mer information" är inte något som någon internetköpare vill läsa. Eftersom det är informationsåldern, bör de ha all den information de behöver för att göra ett köp inom sina fingertoppar. Att inte ha hela din katalog online är en indikator på att din online-verksamhet inte är en prioritet för dig.

Alla 10 av dessa poster understryker en poäng - gör det så enkelt som möjligt för dina kunder att göra ett köp. Gör användarvänlighet en prioritet och alla andra aspekter av din webbplats sekundär. När allt är bättre - en vacker webbplats eller en som är väldigt framgångsrik? Gå till framgång!