Hur man skyddar eBay-inköp med en garanti

Trots utbredd tro på det motsatta, är det verkligen möjligt att skydda sina eBay-inköp med en garanti. Nya eBay-kunder oroar ofta att deras eBay-inköp är mindre skyddade än detaljhandelsköp. Många av de varor som säljs på eBay används, och de flesta säljs inte direkt av större återförsäljare eller tillverkare, vilket innebär att tillverkarnas garantier, detaljhandelsgarantier och garantier inte gäller.

Det finns ingen anledning att oroa dig för innan du gör ett stort köp på eBay. Om du har utvärderat säljarens feedback och du har tagit hand om att det inte finns några stora röda flaggor som omger ditt köp, kan din eBay-shopping vara så säker som detaljhandel med inköp av tredje parts garanti eller servicedekning.

Vad är "Tredje part"?

Tredjepartsgaranti eller servicedekning är precis som garanti- eller servicekontraktstäckning köpare är vana vid att få med "normala" detaljhandelsköp, förutom två viktiga detaljer:

Du betalar extra för garanti- eller servicekontrakt. Det här är inte nästan så illa som det verkar. Till exempel kostar täckning för en vanlig mobiltelefon, datorsystem eller annan elektronisk apparat mellan $ 15 och $ 50, bara en bråkdel av inköpspriset för en ersättare.

Dekningen tillhandahålls av en tredje part. Om något går fel med ditt köp returnerar du det inte till säljaren eller till tillverkaren.

Istället kontaktar du den tredje partens leverantör från vilken du köpte garantin, och de ger dig instruktioner för att uppfylla.

Vanligtvis innebär detta att försändelsen skickas till garantiförsörjaren, som kommer att reparera den, ersätta den eller ersätta dig för kostnaden för produkten, vanligtvis efter eget gottfinnande.

Verkar tredje parts skydd verkligen?

Med ett ord, ja. Men som vid alla inköp på nätet är det viktigt att du ser till att garanti- eller servicekontraktet du köper är från ett ansett företag med en lång historia av framgångsrik upplevelse för sina kunder. Det finns faktiskt ett stort antal "bluff" garanti företag där ute som säljer värdelösa kontrakt.

Om du köper från en av dessa och något går fel, hittar du ofta leverantören antingen att dra sina fötter i flera månader för att hjälpa dig eller citera ett "smutthål" av något slag i kontraktet som tyder på att du inte längre är täckt.

Vilka stora företag ska jag överväga?

Lyckligtvis är ljud, välskådad täckning tillgänglig för de flesta vanliga typerna av föremål som du sannolikt vill ha ytterligare skydd. Alla nedanstående företag kommer att täcka varor som köpts på eBay, inklusive renoverade och i vissa fall använda varor och är välrenommerade företag med många års service till vanligtvis nöjda kunder.Du kan köpa online på följande sätt:

SquareTrade (datorer, hemelektronik, foto) är förmodligen den mest kända leverantören av utökade garantier på eBay. Även om de inte täcker alla typer av föremål, kan de generellt ge garantier för de flesta typer av hemelektronik, dator och fotoutrustning.

Mack Kamera- och videotjänst (datorer, hemelektronik, foto) är en annan högt ansedd leverantör av täckning för konsumentelektronik, databehandling och fotoutrustning som täcker ett antal olika typer av objekt (kameralinser och icke-elektroniska kameror, till exempel) som SquareTrade inte gör.

GE-garantitjänstavtal (hushållsapparater och större apparater) är den obestridda ledaren när det gäller att tillhandahålla tredje parts garantikontrakt direkt till konsumenter för de flesta större hushållsapparater. Föremålet du köper behöver inte göras av GE för att kvalificera dig.

Garanti Direkt (bilar, lastbilar, andra fordon) är den mest populära leverantören av förlängd täckning för bilar och andra fordon, har varit verksamt i årtionden och erbjuder slitstyrka som är mer omfattande än den täckning som tillhandahålls av de flesta bilhandlare, även för nya fordon.

Carchex (bilar, lastbilar, andra fordon) är inte en garanti- eller tjänsteleverantörsleverantör själv men fungerar som en mäklare för ett antal välrenommerade leverantörer som erbjuder en mängd bilgaranti och serviceplaner.

Vilka företag ska jag undvika?

Listan över utökade garanti- och tjänsteleverantörsleverantörer för att undvika är för lång att inkluderas här och ändras varje dag som fly-by-night-företag kommer och går, men det finns några omedelbara röda flaggor att se upp för: > Dolda kontrakt.

Vilken som helst ansedd garanti- eller tjänsteleverantörsleverantör kommer att vara villig att visa online eller faxa dig sitt fullständiga kontrakt innan du köper. Akta dig för ett företag utan ett lättillgängligt telefonnummer eller som vägrar att, när du ringer det, erbjuda dig kontraktsuppgifter skriftligen eller för att visa var du hittar sådana kontraktsuppgifter på deras hemsida. Många "dåliga nyheter" -leverantörer kräver att du köper kontraktet första och visar dig täckningen först efteråt. Saknad uppfyllande information.

Kom ihåg att du betalar det här företaget för att hjälpa dig om något går fel. Om du inte kan se hur man ansöker om tjänster helt enkelt genom att besöka deras webbplats kan det hända att du har problem med hur du gör det när du behöver dem. Du vill att någon lätt ska kontakta, inte någon som inte vill höra från kunder. Orimliga påståenden.

Alla servicekontrakt eller garantiförsörjare som är ansedda kommer att kräva lite pappersarbete och förhandlingar för att uppfylla. Eftersom de faktiskt betalar ut fordringar, vill bra företag vara säkra på att dina krav är giltiga och dokumenterade innan de uppfyller kraven. Akta dig för företag som avser att erbjuda inga frågor, frågade omedelbara, dokumentationsfria ersättningar eller återbetalningar, eftersom det är troligt att du inte kommer att få dem. Överlängd eller överdäckad täckning.

Var uppmärksam på företag som erbjuder "one-size-fits all" -planer baserade rent på pris, oavsett vilken typ av objekt i fråga eller som hävdar att du garanterar någon form av köp alls, inget mater vad det händer. Akta dig också för företag som hävdar att de erbjuder obegränsad livstids täckning utan tidsbegränsningar. Hur ska jag göra anspråk på förmåner?

När du letar efter uppfyllelse,

inte skickar du genast objektet direkt till det ifrågavarande företaget om något går fel. Också, inte få varan reparerad eller ersatt lokalt eller ensam och förvänta dig då att bli ersatt. Ring din leverantör

för instruktioner om hur du hanterar reparation eller byte på ett sätt som omfattas av planen du har köpt. Det kan innebära auktorisationsnummer, leverans till specifika adresser eller tillhandahålla olika typer av dokumentation. Kom alltid ihåg att behålla alla dina kvitton, både för inköp av varan och för eventuell efterföljande reparation eller byte,

eftersom du kan behöva tillhandahålla dem för framtida service.