Hur en småföretagare kan rulla ut en global kampanj på en shoestring

Vad som började som Twitter-utbyte - "älskade din artikel sorts saker" - blev en underbar intervju med Kevin Freedman, ordförande och grundare av Freedman International, tillverkare av globala marknadsföringskampanjer som skala . Här frågar jag Kevin hur en småföretagare kan rulla ut en global kampanj på ett sätt, hur han kan övervinna potentiella fallgropar som kommer med en global kampanjstart och vilka andra faktorer företagare bör överväga när de börjar en global kampanj.

Laurel Delaney: Vad gör Freedman International och var är du baserad?

Kevin Freedman: Freedman gör marknadsföringskampanjer globalt i skala. Smart teknik och system som drivs av erfarna, framåtriktande och smidiga projektledare får ditt projekt att fungera på flera språk och flera platser.

Vi är inte varumärkesdesigners, men vi förstår varumärken, och vi vet hur svårt det är att hålla varumärkesöverensstämmelse över de olika marknaderna.

Vi har mer än 800 erfarna linguister på marknaden för att hantera perfekt perfekt översättning av innehållet till något språk. Men vi vet att marknadsföringskampanjer är mycket mer än bara ord. Våra transcreators (människor som tänker kreativt tillsammans med översättning) för att säkerställa att dina ord verkligen säger vad du vill att de ska säga och få folk att känna vad du vill att de ska känna. Översätta en gut-nivåreaktion och leverera den på 30 olika språk - det tar skicklighet.

Grunden är att vi alla vill arbeta med människor vi gillar och vem vi kan lita på att leverera på sina löften. Vi är verkligen stolta över de relationer vi bildar med våra kunder. Du kan lita på oss för att få jobbet gjort bra.

Vi har kontor i London, New York och San Francisco, men vi har specialister över hela världen.

LD: Arbetar du med små och medelstora företag?

KF: Ja, vi arbetar med affärer av alla storlekar. Vi har ingen preferens; Vi arbetar med små företag, nystartade företag och stora globala företag baserade över hela världen. Vi anpassar våra tjänster till någon företagsstorlek, med hänsyn till olika behov, prioriteringar eller budgetar.

LD: Hur kan en företagare av småföretag effektivt rulla ut en global kampanj på en kostnadseffektiv budget men ändå få resultat?

KF: Om du inte har den globala budgeten för att finansiera lokala aktiviteter, dra lokala marknadsbudgetar tillsammans för att säkra besparingar i samband med centraliserad implementering. Den centraliserade modellen har många fördelar med den globala marknadsföraren, varav en är kostnadsbesparing. Denna besparing uppnås på grund av effektiva arbetsflöden, en service som är inriktad på implementering och volym.Inte bara för att du köper i bulk, men också för att producera multiplar tar verkligen mindre tid än en ojämn serie singlar.

LD: Vad är några av fallgroparna som budgetar för en global kampanj? Hur kan en småföretagare förbereda sig i förväg för att övervinna dessa fallgropar?

KF: Sena ändringar i kampanjer kan vara kostsamma och alltför ofta är det fåfängdsändringar som inte förbättrar avkastningen. Lokala marknader kan inte boka rätt mediautrymme till de mest attraktiva priserna om de inte vet vad som händer, så du kommer sluta betala brådskande avgifter och extra avgifter kommer att dyka upp från alla håll.

Och du kan även hitta din dyra kampanj kan inte alls användas på vissa marknader eftersom godkännande inte förhandlades fram i förväg.

Agile planering är nyckeln till att undvika dessa fallgropar och att stanna inom budgeten. Ange tydliga regler från början på projektets gångtid eller hur många ytterligare marknader du vill införa för att undvika ökade kostnader och bortkastade tillgångar. Därefter bestämmer du för budgetägande och fördelning för att säkerställa att alla är tydliga var pengarna kommer ifrån för att lokala marknadsföringsgrupper ska kunna leverera med tillförsikt och konsistens. Och bli inte kär i en stor idé eller ett kreativt koncept som inte fungerar för dina globala marknader. Få insats från dina nyckelmarknader tidigt i processen för att säkerställa vad du producerar är lämpligt för ändamål både kulturellt och tekniskt.

Att investera i rätt verktyg kommer också att göra ditt liv mycket enklare och spara tid och pengar på lång sikt.

LD: Vilka faktorer bör småföretagare överväga när de börjar en global kampanj? Bör de börja med i åtanke (fokusera på önskade resultat) eller uppmärksamma vilken marknad de känner och vill komma in?

KF: Internationella kampanjer kommer vanligtvis på hemmamarknaden där ledningsbyrån och centrala laget är baserade. Det första steget i processen är en smältkälla av kreativt tänkande. Det finns fokus på den stora idén och kampanjstrategin från en grupp talangfulla reklamfilmer - som alla har kunskap om produktkulturen och personliga erfarenheter från hemmakulturen - men lite tanke ges på hur kampanjen faktiskt kommer att anpassas för att resonera i flera marknader.

Du kan säkert styra en väg genom lokaliseringsprocessen om du närmar dig den rätt. Om du planerar din kampanj med ett globalt genomförande tänker du att undvika vanliga svårigheter med översättning (t.ex. brist på utrymme, kulturella skillnader, sena förändringar etc.), vilket i sin tur sparar tid, pengar och onödig stress för intressenter.

Hur ska småföretagare utnyttja sociala medier för att skapa en stor global kampanj och vilka problem kommer de att stöta på under vägen? Några snabba lösningar du kan erbjuda?

KF: Det finns inte många genvägar för att göra en stor social kampanj runt din globala lansering; Sociala medier är dock ett mycket givande fält och det ger dig bra resultat med liten investering av tid och pengar.Det här är några saker du kan göra:
- För att undvika att du skickar till dina företags sociala medier hela tiden, använd din tid mer effektivt och schemalägga dina sociala inlägg i förväg med antingen Buffert eller Hootsuite (båda har sina fördelar). Detta kommer också att hjälpa dig att producera en social media innehållsplan på en vecka, månad eller kvartal.
- Se till att du utnyttjar globala sociala medier, trender och hashtags för att optimera dina uppdateringar i realtid. Företag ser en stor ökning av engagemang på över 6, 000% när man använder trending hashtags som t.ex. blå / svart eller vit / guldklänning. - Analysera alltid vad som är framgångsrikt och vad som inte fungerar för att skräddarsy innehåll för framtida kampanjer. Buffert och Hootsuite tillhandahåller e-postrapporter som hjälper dig att analysera din publiks räckvidd medan Google Analytics låter dig mäta trafik sociala medier-enheter till din webbplats och vilken andel av besökarna som konverteras till försäljning.

- Skräddarsy innehåll till flera marknader / publikgrupper över olika sociala medieplattformar som är utvalda specifikt för din målgrupp. Millennials migrerar från Facebook och använder andra plattformar som Instagram, Vine och Snapchat, medan i Kina och Ryssland är Facebook-åtkomst begränsad, deras egna nationella sociala nätverk QQ och VK skulle få större inverkan.

Om du säljer försäkringar kan Instagram inte vara den mest effektiva plattformen för dig, men om du säljer något visuellt som konst eller kläder blir plattformen effektivare.

- Skapa en kundservicestrategi för dina sociala medier, så att de vet hur man ska hantera klagomål för att hindra dem att spira ur kontrollen.

- Kommentera dina efterföljares inlägg med användbara tips och länkar till ytterligare råd så du spammar inte bara dina anhängare med länkar till ditt eget innehåll.

LD: Vad är några punkter som företagare bör överväga när man genomför en e-postkampanj för flera marknader?

KF: Det finns ett antal utmaningar som kommer till marknadsförare när man startar globala kampanjer. några stenar i vägen kan undvikas enkelt är:
- Brist på förståelse för bästa praxis på målmarknaden: högsta öppettider, föredragen typ av innehåll, offensiva eller kulturellt irrelevanta bilder eller ämnesrader kan innebära att din e-post inte kommer att vara lika framgångsrik i dina riktade marknader som i din källa en.
- Tekniken kommer inte att beräknas och kasta många utmaningar: olika Internethastigheter, dominerande enheter eller webbläsare kan förstöra ditt meddelande och göra ditt kreativa email ser tråkigt och tråkigt ut eller inte laddas korrekt. - Filter fungerar annorlunda : dina lingvister måste vara medvetna om vilken ordalydelse som fungerar bättre för att inte utlösa spamfilter

Finns det ett magiskt trick som kan hjälpa dig att rätta ut dessa problem? Egentligen nej, vägen är inte lätt och det tar kunskap och expertis att genomföra en e-postkampanj för flera marknader.Två saker kan göra ditt liv enklare: Hitta rätt partner och testa, testa och testa dina kampanjer!

LD: Var kan företagare gå för att få en bättre förståelse för vad ditt företag gör?

KF:
För mer information om Freedman International, besök vår hemsida www. Freedmaninternational. com. Det är värt att läsa dessa tre huvudavsnitt:
- "Om Freedman", som definierar Freedman Internationals roll som globala marknadsföringsexperter inom några rader
- "Ett bättre sätt" som innehåller användbara råd för att vår publik ska ladda ner < - Och casestudiesektionen heter Vårt arbete där du hittar exempel på globala marknadsföringskampanjer som vi har implementerat för våra kunder. Du kan också besöka vår YouTube-kanal, som visar exempel på tidigare kampanjer som vi har levererat: www . Youtube. com / användare / FIPLC

Illustration med tillstånd: Freedman International