Kan en Six Sigma Green Belt hjälpa ditt lilla företag?

Cecelia Delander började ta en Six Sigma Green Belt certifierings kurs eftersom hon ville öka sin kompetens för sitt dagjobb med en medicinsk enhet kontrakt tillverkare. Hon är också grundare av Salsa Fetish i Los Angeles, Kalifornien. Hon upptäckte att de lärdomar som lärdes i kursen också hjälpte till sitt lilla företag.

I sin roll som kundservicechef och projektledare med kontraktstillverkaren är Cecelia ansvarig för att se till att kundens röst hörs inom sin organisation.

Det betyder att hon känner till produktionen och lagerstatusen för äldre produkter och nya produkter - hur mycket företaget har, hur lång tid det tar för att göra fler av dem, hur mycket det kostar och vilken inverkan som tillverkningen har på de andra produkterna som görs i hennes anläggning.

Cecelia bestämde sig för sin Six Sigma Green Belt-certifiering på grund av hennes djupgående arbetsförhållanden med verksamhet, leveranskedja och teknik. Arbetet med certifieringskurs har säkert försett henne med verktyg och insikter som har gjort det möjligt för henne att arbeta med de andra funktionerna, men det hjälper henne också på "oväntade" sätt.

Six Sigma Green Belt Certification Course

Six Sigma Green Belt certifierings kursen som Cecelia tar är fem månader lång. Hon möter en gång i veckan i fyra timmar med ungefär ett dussin andra yrkesverksamma. Kursen är sponsrad som en del av delstaten Kaliforniens professionella utvecklingsprogram.

De dussin andra yrkesverksamma i sin klass är främst ingenjörer. Men det finns också kvalitetskontrollinspektörer, maskinaffärsoperatörer, projektledare och till och med en fastighetsmäklare. Kudos till fastighetsmäklaren för att erkänna hur tillämpligt begreppet att eliminera avfall från processer är över flera discipliner.

Vid slutet av de fem månaderna av Cecelias kursarbete får hon ett examensbevis och kommer att vara berättigad till examensbeviset. Även om hon bestämmer sig för att inte ta certifieringsexamen, känner Cecelia som vad hon har lärt sig i kursen har varit värt det.

Grunden för Six Sigma - att ta bort avfall från processer och optimera flödet av varor - som är direkt kopplat till hennes roll som kundservicechef och projektledare hos den leverantören av medicinsk utrustning. Hon har kunnat använda verktygen hon lär sig för att inte bara förstå hur och varför är hennes företags tillverkningsprocesser - men också hur man förbättrar genomströmningen, minskar kostnaderna och möter kundens förväntningar.

Oväntade lektioner som lärs från Six Sigma Green Belt Course

Och om det var allt som Six Sigma Green Belt-kursen har lärt henne, skulle det vara tillräckligt.Hon är dock förvånad över hur användbara de "oväntade" lektionerna har varit - inte bara hos tillverkaren av medicinsk utrustning, eller i hennes dagliga liv, utan också i hennes smaktillsatser Salsa Fetish.

En av de första oväntade överraskningarna var hur mycket deltagande förväntas i klassen. När Cecelia säger det: "När jag började kursen hade jag hellre tuggat på en mjukt rakblad än att gå upp i prat framför klassen. "Att säga att allmänhetens talande inte är en av Cecelias favoritaktiviteter skulle vara en underdrift.

Vid ett möte i hela företaget över hela ledningen måste Cecelia stå upp framför 80 chefer och presentera sig själv. Medan hon senare erkände till en ökad hjärtfrekvens och kollapsade in i sitt säte efteråt, uppgav andra i rummet att hon inte visade något tecken på nervositet och såg faktiskt ut att han var redo och professionell.

Cecelia krediterar Six Sigma Green Belt certifierings kursen för det. Mängden interaktion med de andra studenterna och presentationen av projekt har blivit en fråga självklart. Den komforten med allmänhetens tal har också haft en extra fördel hos tillverkaren av medicinsk utrustning. Enligt hennes medarbetare och kamrater är Cecelia nu mer benägna att uttrycka sitt sinne i gruppinställningar och möten. Detta har gjort det möjligt för till och med en ännu mer robust integration av kundtjänst och kundens röst i prioriteringsinställningen hos den medicintekniska kontraktstillverkaren.

Och det har möjliggjort mindre avfall i tillverkningsprocesserna och ökad leverans i tid och kundnöjdhet - alla värdefulla mätvärden.

Medkänsla för ledning Utvecklad i Six Sigma Green Belt Course

Hennes nyfunna röst kan också tillskrivas en annan oväntad fördel med Six Sigma Green Belt certifierings kursen. Denna andra oväntade fördel kan bäst beskrivas som "medkänsla för förvaltning. "Så konstigt som det låter, så beskriver Cecelia det.

Innan Six Sigma Green Belt certifieringskursen fann Cecelia sig frustrerad av vad hon tyckte var bristen på ledningens förståelse för de dagliga detaljerna om produktflödet hos tillverkaren av medicinsk utrustning. Men under sin allra första klass hävdar hon att hon har fått en inblick som har hjälpt henne att arbeta med andra chefer och chefer i ett helt nytt ljus.

Genom att kartlägga processer och leta efter avfallet såg Cecelia vilken ledning som letade efter, och kursen gav henne tillgång till inte bara hur de tittade på företaget - men tillgång till det språk de använder. Med sin redan omfattande kunskap om tillverknings- och kundinformationen gav kursen henne ledningsvyn mot att driva företaget. Hon förstår nu hur man röstar kundernas behov på ett sätt som ledningen finner övertygande - och är mer villig att höra henne och agera.

Hemmabasfördelar för småföretag från Six Sigma Green Belt Course

Om man optimerar sitt företags arbetsflöde och integrerar sig i beslutsfattandet av beslutsfattandet var allt som Six Sigma Green Belt-kursarbetet har lärt henne, skulle det vara tillräckligt .Men den verkliga glädjen som banan har fört in i sitt liv har varit i det sätt som den har hjälpt till att driva framgången med Salsa Fetish.

Salsa Fetish är ett konditormärke som Cecelia grundades med. Hon och hennes partner brukade sälja den på bondens marknader och byta möten och matfestivaler, men de hade större planer för sina tre salsa smaker - Mild (ish), Smokin 'Hot and Full Throttle. Du kan nu köpa Salsa Fetish på sex butiker i Eugene, Oregon och vara på utkik efter det i Portland. I en av dessa butiker hittar du den på den övre hylla - med osten!

När Cecelia såg ett foto av Salsa Fetish på den övre hylla, var hennes utrop av glädje en storföretagare kan relatera till. Det faktum att Salsa Fetish är tillgänglig på detaljhandeln är ett bevis på fokus, hårt arbete och bestämning av Cecelia och Salsa Fetish-laget. Det är en succeshistorie som småföretagare kommer att rota för. Cecelia poängterar sin erfarenhet i Six Sigma Green Belt certifierings kursen för att hjälpa till att uppnå den framgången.

Vid Salsa Fetish visste de att de hade en bra produkt, men de kämpade för att göra produktionskvantiteter av den. Genom att använda Six Sigma-verktyg kunde de optimera sin tillverkningsprocess, spara pengar samtidigt som man gjorde mer av det och öka sina räntor och sänka sina kostnader för varor. En del av detta var resultatet av noggrann prövning och fel. Men sex Sigmas rigor och disciplin gjorde det möjligt för dem att kartlägga sina processer och hitta ständiga förbättringar (och validera dem och göra dem repeterbara).

Anledningen till att de kan möta sina nya kunders behov och göra det med en positiv bruttomarginal beror till stor del på de oväntade fördelarna med Cecelas Six Sigma Green Belt-utbildning. Att optimera en tillverknings- och kundleveransprocess innebär att du levererar vad dina kunder vill ha när de vill ha det - och uppnå det genom att spendera så lite pengar som möjligt.

Cecelia kan ha börjat som en Mild (ish) Green Belt i träning - men hon och hennes lag tar nu en Smokin Hot produkt och laddar fram Full Throttle. Bli inte förvånad över att se Salsa Fetish bredvid osten i en butik nära dig en dag snart.