Hur produktåterkallelser kan påverka eBay Selling

eBay är världens största marknadsplats där miljontals säljare kan erbjuda nästan alla slags föremål. Men vad händer när du har ett föremål som har återkallats? Kommer eBay att göra noteringen? Kommer du att bli straffet eller ditt konto avstängt? Läs om hur återkallande produkter kan påverka eBay-försäljningen och framför allt vad som kan hända med ditt konto om en återkallelse utfärdas på en produkt du säljer.

Vad är en produktåterkallelse?

Först och främst måste du förstå vad en produktåterkallelse är. En produktåterkallelse är en begäran från en tillverkare för att konsumenter ska returnera ett föremål för återbetalning eller ersättning på grund av upptäckten av säkerhetsproblem eller defekter som kan skada eller äventyra konsumenten eller sätta säljaren (t.ex. en butik eller eBay ) riskerar rättsliga åtgärder.

Det skulle vara trevligt att tänka på att tillverkaren bryr sig om konsumenten med hjälp av den defekta produkten, men en återkallelse handlar mer om att skydda tillverkaren mot rättsliga åtgärder om konsumenten skadas med produkten. Livly gav till exempel ett återkallande för barns sovkläder eftersom det är brandfarligt. Företaget följde inte normerna för flamskyddsmedel och sovkläderna utgör en risk för barnen om det skulle bli brand. Minns är mycket viktiga för eBay-säljaren eftersom vi säljer varor som vi inte tillverkat, och vi vet inte om alla säkerhetsstandarder har uppfyllts.

Hur utfärdar man återkallelser?

En produktåterkallelse följer ett specifikt protokoll, i huvudsak i denna ordning:

1. Tillverkaren kontaktar styrelsen i sin bransch med avsikt att återkalla en viss produkt.
2. Konsumentens hotlines eller en webbplats är inrättad så att konsumenter kan registrera sin produkt för återbetalning eller ersättning.
3. Mediekampanj lanseras (tv-annonser eller annan annonsering). Chicago Tylenol Scare 1982 var banbrytande och förändrade sättet medicin och OTC-droger packades. Ford Motor Company hade också en berömd återkallelse 1978 för den exploderande Pinto. 1. 5 miljoner Ford Pintos återkallades för explosioner i låghastighetskollisioner.
4. Produktåterkallelse varningar och meddelanden publiceras på myndigheternas webbplatser.
5. Eftersom konsumenterna upptäcker nyheterna och har den återkallade produkten, ringer de hotline eller registrerar sin information.
6. Konsument rekommenderas att returnera produkten, och tillverkaren erbjuder återbetalning eller ersättning.

Mest vanliga produktåterkallningskategorier

Vi hör ofta om återkallelser av bilar, men majoriteten av eBay-säljare behöver inte oroa sig för den där vi inte är i den begagnade bilaffären. Andra kategorier där produktrekommendationer utfärdas ofta är:

• Vitvaror
• Kläder
• Elektronik / elvaror
• Möbler
• Hushåll
• Barnprodukter
• Utomhus
• Fitness och träning > Många av dessa artiklar säljs varje dag på eBay, så vi som eBay-säljare kan faktiskt sälja ett objekt som har återkallats.Detta kan vara skrämmande om du (utan tvekan) säljer saker som är osäkra och kan potentiellt skada en köpare.

Policy för eBay Recalled Items

eBay: s officiella policy är enligt följande:

Vi stöder starkt de statliga myndigheterna, inklusive USA: s Consumer Product Safety Commission (CPSC) i sina ansträngningar för att skydda konsumenterna mot potentiellt farliga produkter. Säljare får inte lista varor som är förbjudna att säljas på grund av återkallelse. Om ett föremål kan lagligen säljs men är föremål för återkallelse måste säljare innehålla lämplig information om återkallandet i noteringen. Alla varor som säljs till amerikanska köpare måste följa alla tillämpliga statliga och federala lagar, inklusive konsumentskyddssäkerhetslagen.

Säljare ska se till att deras listor följer dessa riktlinjer när de listar eller säljer några artiklar:

Tillåtna produkter

1. innehåller allt som inte är underkallat av CPSC eller tillverkaren. Begränsade poster
2. inkluderar: Konsumentprodukter som är föremål för återkallelse - men noteringen måste innehålla återkallningsinformation. Enligt eBay, "Cribs måste uppfylla federala säkerhetsstandarder utfärdade av CPSC 2011. Du måste ange i din notering att spjälsen tillverkades 2011 eller senare och uppfyller federala säkerhetsnormer." Ej tillåtet: > Artiklar som för närvarande är återkallade och släpper på cribs.
3. Om du har ett föremål som är återkallat, kommer eBay att ta bort noteringen och meddela dig. Oroa dig inte - du kommer inte att straffas på något sätt. Påminnelser händer hela tiden i vår värld, och det är en del av försäljningen av konsumentvaror. De kommer att hända. Det som är viktigt är att svara på eBay: s meddelande på rätt sätt. eBay har denna policy eftersom det är olagligt att sälja återkallade artiklar, och deras jobb är att övervaka webbplatsen och ta bort alla listor för objekt under aktuella eller tidigare återkallelser. Förebyggande åtgärder

Ett sätt att förhindra att sälja återkallade objekt är att undvika att listas i någon av de ofta återkallade kategorierna. Men det är orealistiskt. Här är några steg att ta när du listar ett objekt för att se till att det inte är för närvarande påminnet:

Besök tillverkarens webbplats och kolla efter återkallelser.

Besök webbplatsen för konsumentproduktersäkerhetskommission och kolla på återkallelser.

• Anmäl dig för att ta emot e-postmeddelanden från Consumer Product Safety Commission så att du kan hålla dig informerad om återkallelser som de meddelas.
• Medan du inte vill undvika att sälja allt som kan komma under återkallande, eftersom det är omöjligt att förutsäga, är det klokt som en affärsman att undvika uppenbara saker som kanske inte är säkra i använt tillstånd, inklusive:
• Vintagevästar och flotationsanordningar:

Riktlinjer för tillverkning av flytvästar och vattenflödesanordningar har förändrats under åren. Om du säljer en äldre flytväst eller flotationsapparat, ange i din lista att den endast är avsedd för dekorativ eller samlad användning, inte att användas i vattnet. Självklart kan du inte kontrollera vad en köpare gör med det, men du vill att köpare ska veta att det inte uppfyller dagens säkerhetsstandarder.Restauranger och hotell på vattnet eller personer med sjö- eller strandhus kan med vintagevästar, skidbälten, bockar eller livsparare ringar som dekorativa eller konversationsdelar. Inget fel med att sälja dessa objekt, säg bara att de inte är för säkerhetsanvändning.

• Hjälmar: Detta inkluderar cykel-, motorcykel-, fotbolls- eller sporthjälmar. Ange i listan att du inte känner till objektets historia. Vissa hjälmar är utrustade med kostymer, till exempel fotbollshjälmar som en del av en Halloween kostym.
• Äldre elektriska filtar: Elektriska filtar görs annorlunda nu. Faktum är att de nu kallas värmande filtar. Under de senaste decennierna, 1960-talet 1980-talet, blev elektriska filtar mycket heta. Jag kommer ihåg att använda en som tonåring på 1980-talet och det blev så varmt jag skulle svettas under locken! Äldre kan faktiskt bränna någon när de sover, eller om de används av en ogiltig eller förlamad person, skulle de fångas under den. De elektriska komponenterna kan också vara gamla och osäkra och orsaka bränder.
• Chid bilstolar: Du kan inte bevisa att det aldrig har varit i en olycka. Köparen kan ifrågasätta detta och om det har varit i en olycka, eller är ett äldre säte, vill du inte ha skada att komma till en bebis eller ett barn som är fast i det.
• Vintage barns sovkläder: År 1953 godkändes Brännbar Fabrics Act. Det krävde bland annat att barnens pyjamas skulle vara gjorda av flambeständigt tyg. Återigen, om du säljer vintage barns sovkläder, är odds inga barn kommer att ha på sig. Köparen köper den för sitt samlarbara eller historiska värde. Nämna bara i noteringen att det kanske inte uppfyller dagens säkerhetsstandarder för sovkläder och borde inte bäras.
• Grunderna: Tänk på vad du säljer och gör din due diligence först. Det är bättre att kassera ett osäkert objekt eller återkallat objekt än att riskera att skada eller skada någon som kan använda den. Avlägsnandet av en notering är sekundärt för din köpare säkerhet.