Hur fungerar online-auktioner?

Online-auktioner erbjuder köpare och säljare av ett brett utbud av varor en enorm plattform för handel. De erbjuder köpare en virtuell loppmarknad med ett oändligt utbud av varor från hela världen, och de ger säljare ett affärsfront för att marknadsföra allt från sportminnesmärken till datorsystem till miljontals internationella köpare. Detta inkluderar nationella återförsäljare som auktionerar över överskott av lager eller tjänster.

Men hur fungerar online-auktioner?

Hur Online Auktioner fungerar

Internetauktioner är som jätte online loppmarknader. Säljare kan erbjuda ett objekt i taget eller flera delar av samma sak. I teorin körs online-auktioner som lokala auktioner, men bakom kulisserna finns det pågående datainsamling. Precis som lokala auktioner finns det säljare och budgivare och vinnare och förlorare. Vinnarna förväntas betala för vad de erbjuder vid auktionen avslutad. Men det är där likheterna mellan online och lokala auktioner slutar.

Registrering för online auktionswebbplatser

Vid online-auktioner måste du registrera dig innan du kan köpa eller sälja en eller flera objekt. Registrering är obligatorisk för att spåra objekt du bjud på eller säljer, hålla upp med buden, bestämma vinnande bud och bygga en databas om säljaren och budgivarens feedback. Att ställa in ett online-e-postkonto som är separat från ditt huvudsakliga e-postkonto rekommenderas för att hjälpa dig att följa auktionens framsteg och förhindra att spam kommer in i ditt huvudkonto.

Vinnande bud

Budet för varje auktion stängs vid den schemalagda tiden. Vid försäljning av flera partier är deltagarna med högsta bud vid auktionens slut obligatoriska att köpa objekten. Om ingen budar över eller över reservpriset stängs auktionen utan vinnare. Vid slutet av en lyckad auktion kommunicerar köparen och säljaren, oftast via e-post, för att ordna betalning och leverans av varorna.

Typer av Internetauktioner

Det finns två typer av internetauktioner: företag-till-person eller person-till-person. Säljare av affärs-till-person-auktionssidor har fysisk kontroll över varorna som erbjuds och accepterar betalning för varorna. I person-till-person-auktioner erbjuder enskilda säljare eller småföretag sina föremål till auktion direkt till konsumenterna. Vanligtvis har säljaren, inte platsen, fysisk innehav av varorna. När auktionen stängs är säljaren ansvarig för att hantera direkt med högsta budgivaren för att ordna betalning och leverans.

Betalningsalternativ

Köpare kan ha flera betalningsalternativ beroende på auktionsplattformen, inklusive kreditkort, betalkort, personlig check, kassörskontroll, postanvisning, kontant vid leverans och escrow-tjänster.Alla säljare och plattformar accepterar emellertid inte alla betalningssätt.

Kreditkort erbjuder köpare de flesta konsumentskydd, inklusive rätten att söka kredit från kreditkortsutgivaren om produkten inte levereras eller om produkten mottas är inte produkten beställd.

Vanligtvis accepterar säljare som använder auktionssidor från person till person, betalning med kreditkort. Men många säljare i person-till-person-auktioner gör det inte.

Vanligtvis kräver de betalning via kassörens check eller order innan de skickar varan till vinnande budgivare.

Escrowtjänster

Vissa säljare accepterar att använda en escrow-tjänst. För en avgift, i allmänhet 5 procent av kostnaden för den vara som betalas av köparen, accepterar en spärrservice betalning från köparen via check, postanvisning eller kreditkort. Tjänsten lämnar pengarna till säljaren först efter köparen tar emot och godkänner varan. Detta hjälper till att skydda köpare från att sluta tomhänder efter att ha betalat sina pengar. Att använda en escrow-tjänst kan fördröja avtalet. Som vid alla affärstransaktioner, undersök escrowtjänstens rykte innan du loggar in på tjänsten.

Konsumentkonsekvenser

Enligt Federal Trade Commission har internetauktionsbedrägerier blivit ett viktigt problem. De flesta konsumentklagomenter på säljare som:

Leverera inte de annonserade varorna.
Ge något som är mindre värdefullare än de annonserade.
Leverera inte i rätt tid.
Misslyckades med att lämna ut all relevant information om produkten eller försäljningsvillkoren.

Om du stöter på problem försök att arbeta ut det direkt med köparen eller säljaren eller på auktionswebbplatsen. Om det inte fungerar, lämna ett klagomål till Federal Trade Commission genom att ringa gratis 1-877-FTC-HELP (382-4357) eller besöka FTC: s webbplats. Även om kommissionen inte kan lösa enskilda problem för konsumenterna, kan det handla mot ett företag om det ser ett mönster av eventuella lagöverträdelser. Du kanske också vill kontakta din statssekreterare eller ditt lokala konsumentskyddskontor.