Fem nivåer av digital marknadsföring och försäljningsförfarandet

Du kan ge mänsklig interaktion till potentiella internetklienter och kunder så att du kan flytta den kunden eller kunden genom en framgångsrik försäljningsprocess, men hur?

Du gör detta genom att följa en femstegsprocess i din digitala marknadsföringsstrategi som fortlöpande bygger tillit och förtroende genom att möta den besökaren och den potentiella kundens psykologiska marknadsbehov samtidigt som han eskorterar besökaren genom urvals- och inköpsprocessen.

Att skapa en framgångsrik online-försäljningsprocess kan uppnås genom att se till att du representerar och dominerar din besökare genom de fem nivåerna av försäljningen på din webbplats.

Den som har studerat någon marknadsföring alls vet att det finns psykiska behov som måste uppfyllas för att en person ska övertalas att köpa en produkt eller tjänst.

Om det är en produkt du säljer representerar du den produkten för att lösa ett specifikt problem eller möta ett specifikt behov? Om du säljer en tjänst får du kontakt med din potentiella kunds smärta för att dra sitt intresse för vad du erbjuder?

Det finns steg som du kan vidta för att effektivt göra det och som svar bevittnar den framgångsrika försäljningen om och om igen i den virtuella världen. Därför är en internetmarknadsföringsstrategi en nödvändighet, inte ett alternativ.

De fem nivåerna av försäljningen bygger på varandra på många sätt.

En digital marknadsstrategi som görs korrekt kommer tydligt att definiera alla fem nivåer av processen och hur de representeras via din webbplats. Strategin kommer då att hjälpa dig med att fastställa realistiska och uppnåeliga digitala marknadsföringsmål. Det kommer också att hjälpa dig att använda varje steg för att bygga och påverka de andra så att processen ständigt rör sig mot framgångsrik stängning av försäljningen.

Dessa fem nivåer i försäljningen är kärnkomponenterna som kommer att flytta din webbplatsvisare från besökare till kund eller kund. Genom att representera varje nivå som nämns nedan och dominera din potentiella kund eller kund genom dessa nivåer, kommer du att ha befogenhet att flytta dina transaktioner på webbplatsen från misslyckande till framgång.

Marknadsföring / prospektering till din målgrupp och målgrupp
Bygg trovärdighet och förtroende - (Din tittare behöver det här för att gå vidare)
Eskort och domstolen Köparen genom processen - (Möt deras behov 7 av 10 vill att köpa!)
Presentation av produkten eller tjänsten som uppfyller deras behov
Lyckligtvis Stäng försäljningen

Låt oss undersöka varje fas i djupet, så att du får en större förståelse för hur du kan sätta dessa principer på jobbet för din verksamhet.

Nivå 1: Marknadsföring / Prospektering

Prospektering är resultatet av din marknadsföring. Det är leveransen av riktade kvalificerad trafik till ditt virtuella affärsfront. Detta kan uppnås genom sökmotoroptimering, betala per klick eller s som drar personer till din webbplats. När de är där är det ditt jobb och ditt ansvar att leverera din Unique Selling Proposition. Är du inte säker på vad din USP är? Fråga dig själv följande frågor:

Vad är det uppenbara tomrummet på marknaden att din produkt eller tjänst fyller?
Vad gör din verksamhet så tydlig och tilltalande som sätter din verksamhet bortsett från resten?

Nivå 2: Bygg trovärdighet och förtroende

I en tegelsten är affärsförtroende byggt av mänsklig interaktion. Hälsning en person när de går i dörren eller fysiskt hjälper dem att hitta något som de letar efter, så hur kan du bygga samma förtroende och trovärdighet nästan?

Jag tror att du kommer att bli förvånad att ta reda på att du bygger samma förtroende och trovärdighet av de element som omger designen och utvecklingen av din webbplats. Din tittare bedömer omedvetet din trovärdighet genom att fråga sig följande frågor:

Är det här och ser professionellt ut som ett legitimt företag?
Är den här webbplatsen tillförlitlig?
Hur snabbt laddar det ner och är det brutna bilder eller länkar?
Kan jag hitta mig via webbplatsen med den navigering som tillhandahålls, eller är dessa virtuella öar röriga?
Hur är kopian på den här webbplatsen?
Är det kraftfullt, drar det mig in eller är det uppenbart att det inte fanns tid att skriva det?
Finns det stavning och grammatiska fel?
Tar bilderna mig in eller är de distraherande och irrelevanta?
Kan jag enkelt hitta företagens försäkringar och integritetspolicy?
Vad sägs om kundsupport? Finns det lätt?
Kan jag få tillgång till support och information som jag behöver enkelt eller är det dolt?

Ta en titt på din webbplats och fråga dig själv ovanstående frågor. Ledar du dina tittare eller lämnar du dem i mörkret. Din webbplats ska fungera som en personlig shopper, en levande virtuell assistent som känner till de behov som din besökare har och gör lösningarna för dem som är lättillgängliga.

Nivå 3: Eskort och domstolen Köparen

En person som besöker din webbplats har riktats om du följde de första stegen i prospektering, så nu är det dags att kvalificera besökaren. Hur gör du det här? Det är faktiskt väldigt enkelt. En person händer på din webbplats eftersom de letar efter en lösning på ett problem. Den lösningen kan vara en produkt eller en tjänst. Internet marknadsföring studier visar att 7 av 10 besökare på en webbplats är redo att köpa. Ta dig tid att eskortera och rikta dem till vad de behöver.

När du tittar på din nuvarande webbplats hjälper du dina besökare att identifiera och hitta den bästa lösningen för det problemet?
Leder du dem att hitta vad de behöver för att lösa problemet som de har?

Din navigering ska struktureras för att hjälpa dem som vet exakt vad det är som de letar efter, de som vet vad de vill ha i allmänhet men är inte säkra på detaljerna och de som surfar och behöver dig att ge dem någon riktning.

Nivå 4: Presentera produkten / tjänsten

Presentationsprocessen är hur du presenterar dina produkter eller tjänster för dina besökare när du guidar dem genom urvalsprocessen efter att du har eskorterat dem och upptäckt vad deras behov är i den tidigare etappen. Det är viktigt att komma ihåg att varje nivå av processen överlappar varandra. När du presenterar dina produkter eller tjänster för din besökare, se till att du ständigt håller deras uppmärksamhet och intresse genom att motivera dem att fortsätta med försäljningen.

Nivå 5: Stäng försäljningen

Stänger din webbplats effektivt försäljningen? Ta en titt på varje produkt som du erbjuder, ger du tillräckligt med information om produkten ger du dem försäkringspolicyer och / eller garantier angående deras köp? Är dina produktbeskrivningar lockande? Beskriv din beskrivning vanliga frågor som besökare kan ha? Överväg att lägga till vittnesmål för varje produkt eller tjänst för att bygga tillförd trovärdighet. En sak som många e-handelswebbplatser glömmer att göra är att tillhandahålla betalningsinformation. Tar du kreditkort, om så vilka vilka? Kan jag betala dig via elektronisk check? Vad händer om jag vill maila min check till dig, kan jag göra det? Ta gissningsarbetet ur köpet. En annan viktig del av det nära som ofta saknas berättar tydligt din garanti och försäkran om att du kommer att stå bakom produkten eller tjänsten.

Om du representerar varje nivå som nämns ovan och effektivt dom din potentiella kund eller kund genom de fem nivåerna kommer du att ha befogenhet att flytta din webbplats från misslyckande till framgång.