E-handel Lönsamhet är en oundviklighet

Det är historien om våra tider: En e-commerce-uppstart visar ett stort löfte och finansieras med Venture Capital, och så småningom Private Equity. Med så mycket investerares pengar i magen, förlorar det fokus på vinst och fokuserar på försäljning. I avsaknad av vinstmotiv växer e-handelsbranschen till sina transaktioner och användarbas. Då händer det otänkbara: investerare blir jittery, marknader förlorar ånga och plötsligt blir spelet en omvandling av dragkraft till vinst.

Det är den oundvikliga vägen till lönsamhet för e-handel.

Hur gör du ett stort e-handelsföretag lönsamt?

Det finns metoder som kan öka bottenlinjen. Utmaningen är att flera av dessa kan ha en negativ inverkan på topplinjen. Men en smart e-handelsprofessor borde kunna minimera skadorna.

Klipp olönsamma produktlinjer

Jag vet att det här låter uppenbart, men e-handelsföretag är oroliga för att minska antalet produkter som de säljer. I min artikel om fördelarna med e-handel hade jag nämnt möjligheten att bära en stor produktlista som en av fördelarna med att ha en virtuell butik. Jag tror att vissa e-handelsföretag har tagit det till extremt, och vill sälja allt. Analys kan avgränsa de produktlinjer som är de största förlustdrivrutinerna. De måste avbrytas så snart som möjligt. Här är några av egenskaperna hos olönsamma linjer:

• Den uppenbara är där du kan styra ett pris som är lägre än ditt köppris.
• Produkter som har mardrömslig logistik och omvänd logistik bör vara en av de tidigaste att eliminera.
• Produkter där de mänskliga kundservicekraven är mycket höga bör också elimineras.
• Produkter som kräver betydande kostnader i teknikinvesteringar, trots att de inte är ditt vanliga företag bör elimineras. Ett exempel på detta kan vara nedladdningar av digital musik på en e-handelswebbplats som annars bara säljer fysiska varor.

Rationalisera Kapaciteten

När verksamheten visar månadscifret tillväxt månad-i-månad och trefaldig tillväxt från år till år är det klokt att ha mycket större kapacitet än en nuvarande behov. Denna överdriven kapacitet kan vara kontorsutrymme, lagerutrymme, fordon, enheter, personer, utrustning, servermöjligheter, kundserviceplatser och liknande. Men när du försöker flytta från en inkomstinriktad verksamhet till en vinstorienterad verksamhet måste du vara uppmärksam på kapacitetsutnyttjandet. Att eliminera överdriven kapacitet är ett alternativ. Om du inte utnyttjar det här alternativet, sluta åtminstone kapacitetsökningen tills befintlig kapacitet utnyttjas till stor del.

Konvertera Capex (Capital Expenditure) till Opex (Operating Expenditure) för nya initiativ

Medan en capex-orienterad strategi kan ha vissa fördelar när det gäller marginalkostnad och grad av kontroll, nu när du är på väg att bli lönsam , det kan göra konvertera capex till opex.Det är naturligtvis också frågan om hur man definierar vinst. Till exempel, om du vill bli lönsam i redovisningssyfte, kan det vara meningsfullt att vara capex tung och opex ljus. Men om du vill göra pengar positivt kan det vara en bra idé att skära ner på capex.

Detta är lättare sagt än gjort. Men idag har miljön mognat nog, och det finns leverantörer av tredje part för de flesta tjänster.

Se till att kostnaden för förvärv av en kund är lägre än kundens värde

Det här tenderar att vara en öm punkt för de flesta stora e-handelsföretag som löper stora förluster. De tenderar att annonsera (ofta ppc) för mycket för att få kunder. Ibland är kostnaden för förvärv av en ny kund absurd högt med någon målstav. Vid andra tillfällen används fancy LTV (livstidsvärde) av kundberäkningar för att motivera vad som är en irrationellt hög anskaffningsvärde.

Slutord

E-handelssektorn är galoppande framåt. Det kommer att vara bra för alla deltagare om de börjar bli lönsamma. Denna artikel gav dig några av de grundläggande kostnadsbesparande idéerna. Det är omöjligt för företag att överleva på lång sikt utan att göra vinst.