Video: VD på praktik – 1: Kundservice | Tre 2024
Kundtjänst är en av de snabbast växande arbetskategorierna i USA. Den totala sysselsättningen för kundtjänstarbetare förväntas växa med minst 10 procent under det närmaste årtiondet, vilket är högre än genomsnittet. Medan det blir alltmer lätt att interagera via smarttelefon eller annan elektronisk enhet, behåller dessa kundrelaterade roller den personliga kontakten mellan ett företag och sina kunder, oavsett hur stor eller otrolig det är.
Typer av kundservicejobb
Många kundservicejobb finns i detaljhandeln. Detaljhandeln är beroende av sina anställda för att ge en hög grad av kundvård på alla nivåer. Kassörer, säljare, förvaltnings- och faktureringsavdelningar är exempel på kundservice jobb i en detaljhandel.
Gästbranschen är lika beroende av kundservicemedarbetare för att behålla sitt rykte. Restauranger och hotell bemannas i stor utsträckning av anställda som tjänar till att ge den mest tillfredsställande upplevelsen för sina kunder. Restauranger hyra kassörer, värdar och chefer i kundservice kapacitet. Hotell och resorts hyra för ett brett utbud av kundservice positioner, inklusive bellman, concierge, receptionen associate och reception manager.
Kundtjänstjobb finns i många andra typer av företag , inklusive försäkringsbolag och sjukhus. Administrativa assistenter, receptionister, kundrelaterade personal, förmånskoordinatorer och sjukvårdspersonal är alla viktiga för att tillhandahålla information och tjänster till kunder, kunder och patienter.
Juridisk kundservice är också en växande bransch. Paralegals och annan icke-advokatpersonal ger statusuppdateringar, samlar in information, värdprep-samtal eller andra informationssamtal och förbereder dokument till kunder. Advokater själva kan använda e-post för att nå ut för att uppdatera eller samla information direkt från kunder för att snabbt kunna gå vidare med ett ärende.
En annan kategori av kundservicejobb är teknisk support . Dessa jobb kan kräva mer specialiserad utbildning och / eller på yrkesutbildning. Antalet tekniska supportfunktioner växer exponentiellt med senaste tekniska framsteg och bommen från stora Tech-företag runt om i landet. Dessa företag är beroende av anställda att vara i kontakt med kunderna för att överbrygga klyftan mellan företaget och de som använder och köper sina tjänster.
Medarbetare i den här typen av klientläge löser tekniska problem genom att styra kunderna själva eller via fjärråtkomst till systemet för att åtgärda det direkt. Det finns många lediga tjänster, inklusive callcenter personal, kontaktcenter helpdesk, datatjänster specialist, helpdesk personal och online kundsupport.
Här är en lista över de tio bästa jobben i kundtjänst, och följande är en lista över kundservice relaterade jobbtitel.
Kundtjänst Jobbtitellista
A-C
- Kontokoordinator
- Koordinator för kontohantering
- Kontochef
- Kontorepresentant
- Kontospecialist
- Administrativ assistent
- Assistentkonto Manager
- Assistent Kundtjänstcentral
- Bellman
- Benefit Coordinator
- Tvåspråkig kundtjänstrepresentant
- Kundtjänstrepresentant
- Kundtjänst för kundsupport
- Kallcenterledning
- Kallcenter Representant
- Klientrelaterad chef
- Klientkontaktassistent
- Klientdistributionsspecialist
- Klientrelaterad associerad
- Klientrelaterad chef
- Klientrelaterad representant
- Klienttjänstkoordinator
- Klient Tjänstesekreterare
- Kundtjänstspecialist
- Kundsupportchef
- Datorstödsrepresentant
- Concierge
- Kontaktcenter Hjälpdisk
- Kontaktcentralrepresentant
- Kundtjänstrepresentant
- Kundansvarig < Kund C är associerad
- Kundtjänst
- Kundtjänst
- Kundtjänst
- Kundtjänst> Kundtjänstchef
- Kundtjänsthandbok
- Kundtjänst
- Kundtjänstspecialist
- Kundrelaterad kund
- Kundrelaterad kund
- Kundservice Ambassadör
- Kundservice Ambassadör
- Kundservice Asset Manager
- Kundserviceassistent
- Kundservice Greeter < Kundtjänstchef
- Kundtjänstchef
- Kundtjänstpersonal
- Kundtjänstpersonal
- Kundtjänstspecialist
- Kundtjänstspecialist
- Kundtjänstspecialist
- Kundserviceleverantör
- Kundserviceleverantör
- Customer Solution Manager
- Kundlösningschef
- Kundsupportassistent
- Kundsupportchef
- Kundsupportspecialist
- Kundsupportchef
- Kundsupportspecialist
- D - L
- Data Ser Vices Specialist
- Direktör för kundsucces och tillfredsställelse
- Dispatcher
Duty Manager
- Flight Attendant
- Fältteknisk supportingenjör
- Resebyråagent
- Resebyråansvarig
- Receptionskoordinator
- Receptionist för receptionen
- Garagekassör
- Gästserviceagent
- Gästservicerepresentant
- Hälso- och välfärdstjänsteman
- Hjälpdelsassistent
- Hjälpdesk Support < Teknisk assistent
- Hostess
- Innehållssäljare
- Investeringsassistent
- M - R
- Förvaltningsspecialist
- Tillverkar kundtjänstrepresentant
- Medicinsk mottagare
- Online kundsupport > Utlandssamtalskommitté
- Patientvårdskoordinator
Receptionist
- Hyresrepresentant
- Response Services Representatives
- Retail Associate
- Försäljningsassistent
- Försäljningsassistent
- Försäljningskoordinator
- Server
- Serviceadministratör
- Service Advisor
- Service Konsult
- Programvara Teknisk supportanalytiker
- Specialordertekniker
- Handledare för leverantörsrelationer
- T-Z
- Teknisk supportingenjör
- Tekniska supportrepresentanter
- Teller
- Telefonstödspecialist
- Territoristjänstrepresentant
- Transaktionskoordinator
Fordonsåterförsäljare
- Lista över arbetsuppgifter
- Mer information om jobbtitel och lista över jobbtitel för en rad olika yrken.
- Relaterade artiklar:
- Kundtjänstfärdigheter | Topp 10 Mjuka Färdigheter för Kundtjänstjobb | Kundtjänstjobbtitel | Kundtjänst Nyckelord för CV
Administrativa jobbtitel och beskrivningar
Förteckning över administrativa jobbtitel, inklusive beskrivningar av olika typer av administrativa jobb.
Utbildningsrelaterade jobbtitel
Lista över utbildningsrelaterade jobbtitel, utbildningsförmåga och fler exempeljobbtitel för många olika yrken .
Försäkring jobbtitel och beskrivningar
Försäkring är en bred arbetsgrupp med många jobbtyper. Här är en omfattande lista över försäkringsjobbtitlar och beskrivningar för de primära titlarna.