Skapa en online berättelsekampanj i 9 enkla steg

Vad vet de stora journalisterna att du kanske inte?

De förstår hur vältalade intressanta historier hör samman med läsare och tittare trots deras korta uppmärksamhet.

Journalister har använt berättande tekniker i årtionden. Titta bara på framsidan av en större tidning eller tidning - den är full av tvingande personliga historier, utformade för att rita läsare i och hålla dem.

Varför berättande historia?

Storytelling är hur människor kommunicerar med varandra, hur vi känner oss för komplex information och hur vi förmedlar våra erfarenheter till andra.

Nonprofit storytelling kan motivera människor att uppmärksamma och vidta åtgärder. Emotionella, tilltalande historier kan bygga en online publik för din ideella sida.

Så hur kan du skapa en framgångsrik online storytelling-kampanj? Här är en 9-stegs guide.

1. Definiera framgång

En berättelsekampanj har tre faser: planering, genomförande och utvärdering. I planeringsfasen måste du tydligt formulera målet för storytelling-kampanjen.

Utforma varje kampanj för ett visst syfte och för att uppnå ett specifikt mål. Det kan hända att du måste utföra flera berättande kampanjer per månad för att uppnå ditt mål, eller kanske bara en per kvartal, beroende på dina resurser.

För att veta att din berättande kampanj var framgångsrik måste du ange orsakerna till att du skapar den i första hand. Frågor att svara är:

• Hur ser det ut om vi lyckas med vår berättande kampanj?
• Varför ägna våra redan ansträngda resurser att samla, skapa och dela den här historien?
• Kommer det att kopplas ihop med vår nuvarande eller framtida insamlingsinsats?
• Vill vi få ordet om ett nytt program eller en tjänst för att dra in fler kunder?
• Syftar vi till att öka medvetenheten och förändra det sociala beteendet?

När du har definierat den åtgärd du vill att folk ska ta, kan du avgöra vilken som är mest sannolikt att ta den åtgärden och de känslomässiga berättelserna för att få dem att göra det.

2. Välj din målgrupp

Din publik är inte alla på planeten. Seth Godin skrev i sin fantastiska bok "All Marketers Are Liars" att det är en bra marknadsförare som du måste vara en stor berättare. Men för att vara en stor berättare måste du acceptera det faktum att din berättelse inte kommer att vädja till alla.

Så, vilket segment av befolkningen vill du nå med din historia? Vem tar den åtgärd du vill - den åtgärd som kommer att få dig närmare dina mål, som definieras i steg ett?

Tänk dig att en medlem av denna målgrupp snubblar på din ideella historia i sin e-postbrevlåda eller deras Facebook News Feed.Skulle det få tag i sig och locka dem att titta eller klicka för att läsa mer?

Du kan inte välja typ av berättelse tills du vet vem du berättar för och hur du vill få dem att känna.

EXEMPEL: PETA går till juguläret med sitt emotionella, grafiska innehåll av skadade och missbrukade djur på sin blogg. Organisationen förstår sin publik och vad som kommer att få en reaktion, och ger den genom visuella historier.

3. Välj en berättelsestyp

När du tydligt har lagt fram målen för berättarkampanjen och målgruppen kan du börja brainstormera den bästa möjliga berättelsen för att berätta.

Det finns fem huvudtyper av berättelser som ideella organisationer kan samla och utveckla - värdesätter historier, sociala bevishistorier, grundarehistorier, resilience / fortlöpande förbättringshistorier och konsekvenser.

Den mest populära berättande typen är konsekvenshistoriken. Denna typ av historia är kött och ben av vem du är och varför du existerar. Denna historia fokuserar inte på din organisation, utan snarare vilken inverkan du har på världen runt dig.

Vad skulle hända om du stängde dina dörrar imorgon? Besvara den frågan med en konsekvenshistoria.

EXEMPEL: S: t Surgeon General var så rörd av en historia om en person som hjälptes av Boston Health Care for Homeless Program som han delade den rörliga berättelsen på hans Facebook-sida .

4. Samla berättelsen

Istället för att skriva historien "samla" den. Bara din fantasi begränsar alternativen för att samla en historia.

Du kan välja att berätta historien via video (professionell eller amatör), ett fotogalleri, ett blogginlägg, en Instagram-bildtext och mer.

Om du planerar att dela historien om sociala medier, är en video den överlägset mest engagerande och allmänt delade innehållsformen. Om du tänker skriva ett djupt blogginlägg med bilder kan det hända att mer planering är involverad än att bara ta ut din telefon och trycka på rekord.

Planera att samla historien på olika sätt för att ge dig själv alternativ när du väljer kanalerna för att dela den, vilket är nästa steg.

5. Välj dina online-kanaler

Grattis - du har nu en övertygande, gripande, känslomässig historia att dela med världen. Var du vill dela är det viktigt, för varje webbplatform har sin egen etikett, regler och bästa praxis. Borta är de dagar då du bara kan klippa och klistra in länken i tio sociala medier.

Berättelsen måste formas och formateras för varje kanal som du väljer att sända. Den goda nyheten är att en stor historia kan ompaketeras och återupprättas för att nå ännu fler potentiella supportrar.

Till exempel spelar du in en kort recension från en klient på din smartphone. Den videofilen kan laddas upp till YouTube, Facebook, Twitter och Instagram. Du kan bädda in den på din blogg. Länken till den kan inkluderas, med en klickbar skärmdump, i din e-post bulletin.

Välj de digitala kanalerna baserat på var du redan är aktiv, din personalkapacitet att hantera och din publik.Fråga dessa tre frågor när du väljer en ny onlineplattform:

• Är din målgrupp engagerad där?
• Kan du göra något annorlunda på den här kanalen? Kan du lägga till unikt värde?
• Har du personalen kapacitet att lära sig språk och etikett på en ny kanal, för att skapa innehåll konsekvent, att svara och delta, och att mäta och förbättra?

6. Skapa dina visuella bilder

Varje historia du berättar och delar behöver en visuell bild i form av ett foto, en grafik eller en video. (Eller alla tre, om du är ambitiös!)

Gör en snabb inventering av alla visuella som du har i din organisation. Vad kan du omarbeta och redigera, och vad behöver du fortfarande skapa?

Det finns många gratis och billiga verktyg tillgängliga för ideella organisationer för att skapa iögonfallande bilder och video (ingen anledning att dra ditt hår ut för att försöka förstå PhotoShop!).

Några av de mest populära visuella marknadsföringsverktygen är Canva, Animoto och Exposure. Canva tillåter även icke-tekniker att utforma formaterad och perfekt storlek social media grafik, bloggfoton, infographics och mer.

Animoto syftar till att hjälpa individer och varumärken skapa korta animerade videor helt enkelt - ingen videoredigeringskunskap behövs.

Exponering är en mobiloptimerad online-plattform där varumärken kan samla in och dela flera historier kring ett problem eller ämne. Dess vackra estetik kombinerat med användarvänlighet gör det till ett otroligt kraftfullt verktyg för ideella organisationer.

7. Dela och marknadsföra din berättelse

Att få den fantastiska historien är bara hälften av slaget. Bara för att du skapade det betyder inte att någon kommer att gå till din webbplats, eller Facebook-sida eller YouTube-kanal, för att läsa eller se den.

Delning är kampanjens genomförandefas - där du har din berättelse redo att gå, och du måste få den på så många kanaler som möjligt för mest engagemang och räckvidd.

Använd schemaläggningsverktyg som Buffer och Hootsuite för att se till att du marknadsför din historia medan du sover och arbetar.

En expert, John Haydon, föreslår att organisera en ideell marknadsföring eller berättande kampanj med 1-10-regeln. För varje historia som du berättar på din webbplats och blogg, publicera tio sociala medier inlägg och tweets.

Uppdateringarna ska vara utdrag eller citat från berättelsen och en länk tillbaka till källan. En länk säkerställer att den enorma ansträngningen du investerar i att samla, skapa och berätta varje historia går mycket längre än ett enda blogginlägg eller e-postmeddelande.

Tänk på att lägga lite pengar bakom din berättande kampanj genom att experimentera med Facebook-annonser. Du kan marknadsföra ett inlägg på din Facebook-sida och få fler av dina fans och deras vänner att se det, eller du kan skapa en fristående annons för att nå ännu mer av din målgrupp. Se till att spåra resultaten, tweak och förbättra när du går.

En av mina favoritaspekter av att använda marknadsföringsverktyg och Facebook-annonser är att din målgrupp berättar om din storytelling-kampanj resonans med dem. De kommer att säga till dig via klick, gillar, aktier, retweets och kommentarer så att du kan göra ändringar när du går.

EXEMPEL: Nonprofit 1.000 Days använder ofta Facebook Ads för att främja sina iögonfallande bilder och berättelser, att dra personer till webbplatsen där de kan lära sig mer eller anmäla sig för att engagera sig och göra en donation .

8. Utvärdera och fira din framgång

Utvärdering förbättrar dina berättande kampanjer. I slutet av kampanjen, reflektera över processen och tänka på saker du kunde ha gjort det på olika sätt. Vad fungerade och vad fungerade inte? Vad lärde du dig?

Uppnådde du framgång? Gå tillbaka till steg ett där du bestämde dina mål. Håll dig själv ansvarig och klistra dig själv på baksidan om kampanjen gick bra.

9. Planera din nästa kampanj

Innehållet på nätet marknadsföring och sociala medier är alltid hungrig för nya historier. Bygg på framgången för din berättande kampanj och använd momentet som skapats för att planera och utföra en ny kampanj.

Sammanfattningsvis måste ideella organisationer sluta att tänka på att allt de behöver för att nå supportrar är ett utmärkt uppdrag och en viktig orsak.

Traditionella marknadsföringsanordningar räcker inte längre för att skära genom online-ringen och motivera människor till handling. Storytelling sätter ett mänskligt personligt inslag i din marknadsföring och skapar ett kraftfullt sätt att fördjupa anslutningen till din publik samt att föra nya supportrar i veckan.

Julia Campbell ger råd till ideella organisationer som är stora och små om sociala medier, berättande och insamling.
Hon är författare till den nya boken, Storytelling in the Digital Age: En guide för ideella organisationer.