Affärspraxis Din ideell bör antas

Medan det kanske inte ser ut som det för de inom ideella organisationerna, är din ideella organisation i slutet av dagen ett företag.

Det uttalandet kan göra dig lite orolig. Om du är en livslängd i ideell sektor eller bytte från företagssektorn kan du till och med vara lite besviken.

Om du startar ideell eller tänker på hur din nuvarande ideell verksamhet fungerar, är det viktigt att förstå hur lika en verksamhet och en ideell verksamhet är.

Att vara nonprofit innebär inte att man avvisar all affärs visdom. Trots allt betalar det ofta att tänka som ett företag.

Inget företag kan existera (för länge) om det inte skapar värde för andra och övertygar sina kunder om att företaget kan göra sina liv bättre och mer meningsfulla. Är det inte vad en ideell gör också?

Både företag och ideella organisationer existerar för att lösa problem och skapa värde .

Bild senast när du spenderade pengar på din Netflix-prenumeration, en fin måltid, din försäkringspost eller ens glansiga utskrifter av ditt barn. Ett företag skapade alla dessa saker, och du köpte dem eftersom de ger mervärde till ditt liv.

Att donera till ideell verksamhet fungerar på samma sätt.

Den största skillnaden är precis vad det här värdet ser ut. Istället för produkter och tjänster köper givarna nöjet att göra skillnad. På många sätt gör det här insamling av pengar ett ännu hårdare spel än att sälja. Det är mycket svårare att peka på "missionssucces" än "antal widgets som skickas."

5 saker alla (framgångsrika) företag har och stora ideella organisationer

Så ideella organisationer är mer som företag än inte. Hur ser ett framgångsrikt företag ut?

I Josh Kaufmans personliga MBA säger han att ett företag::

1. Skapar och levererar något av värde …
2. Det andra människor behöver eller vill …
3. Till ett pris är de villiga att betala … < På ett sätt som uppfyller kundens behov och förväntningar …
4. Så att verksamheten ger tillräckligt med vinst för att det ska vara värt att ägarna fortsätter sin verksamhet.
5. Om du bryter ner var och en av dessa faktorer kommer det att förändra hur du ser på att driva din ideella organisation.

Skapa och lever någonting av värde

1. Det amerikanska Röda Korset delar ut hjälp till dem som behöver det. Habitat for Humanity bygger hem. MilkWorks, ett ideellt företag i min hemstad, tillhandahåller pedagogiska sessioner om amning.

   För att du ska vara hållbar,

   hitta ett behov eller ett problem och arbeta för att lösa det . Att lösa ett problem är den första lagen om nystart och nya företag. Många ideella organisationer identifierar inte heller ett problem som behöver lösas eller gå efter det som är en dålig match för sina resurser.Hur som helst, du är i trubbel.

   Undvik att tänka för smalt om hur man ger värde. En av våra starkaste önskningar är för mening. Att donera kan öka ditt liv av olika orsaker. Till exempel, att ge en social signal, stöder donatorens självbild, och givare känner sig kopplade till något som betyder något. Alla dessa levererar värde.

   Frågor att överväga:

   Har jag först identifierat ett problem eller behöver?

   • Gör våra program andra människors liv rikare?
   • Får det sätt vi kommunicerar få våra givare att känna sig värda?
   Något som andra människor behöver eller vill

2. Det är inte tillräckligt att skapa något som är värdefullt

   om ingen behöver eller vill ha det . För många företag skapar produkter som ingen kommer att köpa. Låt inte samma sak hända med din ideella ide.

   När du utformar ett program, fråga vem det är för? Vem ska gärna betala för det?

   Bara för att det är viktigt för dig betyder det inte att det kommer att vara för resten av världen.

   Involver viktiga givare i dina ideella beslut genom att samråda med dem och räkna ut deras lustar. Skicka en undersökning till dina givare och volontärer. Skapa en liten prototyp av ditt event eller program för att se om det fungerar innan du kastar alla dina resurser på den.

   Oavsett hur upphetsad du är med en idé, vinner marknaden alltid. Det är sant för både företag och ideella organisationer.

   Till ett pris Folk är villiga att betala

3. Här är en av de bästa lektioner jag har lärt mig av entreprenören Seth Godin: Om någon är villig att betala $ 4 för en latte, är den latte faktiskt värd $ 5 för den personen.

   Vi köper något eftersom vi tycker att det är en affär. Om du får en latte just nu är värt $ 5 av glädje för mig, är jag glad över att betala $ 4 för det. Om ditt företag får tillbaka $ 2 för varje dollar du lägger på reklam, spenderar du till oändligheten, eftersom det alltid kommer att vara värt det.

   Visa givare sina pengar skapar mer värde med dig än vad de skulle om de gav den någon annanstans, eller stannade på sitt bankkonto eller spenderades på ett fint kaffe.

   "$ 35 för att ta bort ett barns grå starr och förändra sitt liv." Sätt det framför någon som tror att

   de kan förvandla ett barns liv för alltid du har en donation. Den givaren är villig att betala på grund av den otroliga avkastningen på investeringen han eller hon tar emot. Tillfredsställa kundens behov och förväntningar

4. Att skapa värde för dina givare är dock bara början. Det är ett löfte. Nu måste du leverera.

   Fundraisingforskare Adrian Sargeant konstaterar att kundtillfredsställelse inte handlar om att aldrig ha problem. Att klaga på ett klagomål gör kunderna

   mer nöjda än de som inte har några klagomål! Detta avslöjar en djup sanning:

   Tillfredsställelse mäts av hur bra du klarar av de förväntningar dina givare har . Om du lovar stora saker och sedan levererar fantastiska saker, kommer dina givare att vara mycket nöjda. Å andra sidan, om du lovar fantastiska saker och levererar bara storhet, kommer de att bli besvikna.

   När du har ställt förväntningarna måste du leverera dem och kommunicera sedan.

   Gör erfarenheten med din ideell matchning de löften din ideella gör. Sedan leverera bortom den förväntan.

   Få tillräckligt med vinst för att göra det värt att fortsätta

5. Den mest förbryllande saken om etiketten "ideell" är hur det spelar ner vikten av att tjäna pengar.

   Precis som en vinst, om du inte har några resurser, har du svårt att uppnå någonting. Du kan inte betala anställda. Du kan inte skapa bra program. Och du kommer inte att kunna finansiera effektivt.

   I digitalvärlden är skärningskostnaderna enklare än någonsin. Använd Google Docs för projekthantering. Använd Skype för att fungera på distans och spara på anläggningar. Använd onlineverktyg för att samla donationer. Blogg och e-post för att spara direktpost.

   Men så småningom finns det en gräns för att vara sparsam. Du kan bara skära så många kostnader,

   men det finns ingen gräns för att skaffa mer pengar . Nonprofit och vinstdrivande vinster behöver både vinst. Vad som skiljer sig är definitionen av "tillräckligt" vinst.

   Om du inte gör tillräckligt med vinst som du kan fortsätta skapa värde och leva upp till ditt uppdrag, löser du inte billigt när du arbetar.

   Detta är skillnaden mellan att vara en billig ideell och en sparsam ideell organisation. I stället för att bara sänka kostnaderna, spenderar en sparsam ideell extravagant på förbättringar till organisationen.

   Värdera dina fundraisers. Vänd dina styrelseledamöter till evangelister. Mät värdet på en ny händelse eller insamlingskampanj. Investera i en utmärkt webbplats och marknadsföring. Och ge din personal de verktyg de behöver för att lyckas.

   "Företaget" för att förändra livet

Din ideell verksamhet är (på de flesta sätt) ett företag. Det betyder inte att man agerar som en fabrik eller oavsiktligt jagar vinst.

Men det betyder att skapa något av värde. Det betyder att byta liv. Och det betyder att du investerar tillräckligt i dig själv att din organisation kan fortsätta att göra världen till en bättre och mer fantastisk plats att leva.

Marc Koenig är en digital marknadsförare och ideell berättare. Han är Senior Editor på Nonprofit Hub, en webbplats dedikerad till att hjälpa ideella organisationer göra anmärkningsvärt arbete.